沃爾瑪剛剛宣布在中國未來3年會新增115家門店，與此同時又剛剛全資控股了電商1號店。一個是傳統(tǒng)零售業(yè)務，一個是純電子商務，沃爾瑪向著相反的兩個方向發(fā)力，這聽起來似乎有些矛盾。不過，董明倫卻說，實體和電商的投資其實并不矛盾，因為顧客的希望是這兩種服務都可以享受到。

　　實體和電商“兩條腿”走路，把兩者的優(yōu)勢結合起來，可以更好地服務顧客。如果實體店離顧客距離很近，就可以實現(xiàn)當日送達;如果在線上購買了商品，不滿意的話也可以拿到門店退貨。所謂的“O2O”線上線下的結合，不僅需要線上到線下，同樣也需要線下到線上。

　　沃爾瑪規(guī)模龐大，2015財年凈銷售金額就達4800多億美元，因此發(fā)展肯定不能只局限于一種方式。董明倫在此前的投資人大會上表示，未來的3年年銷售凈增長率預期能達到3%~4%，這意味著未來3年有450億至600億美元的總增長。

　　董明倫說，信息技術的發(fā)展對于沃爾瑪?shù)挠绊懛浅４?。曾?jīng)有一段時間，沃爾瑪引領了零售信息技術的發(fā)展。未來的新技術，會更加以顧客為中心。沃爾瑪營業(yè)額很高，擁有大量的顧客數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)可以幫公司研究顧客的購物習慣，預測顧客的購物行為和購物需求。在保證安全的前提下高效地運用顧客數(shù)據(jù)才能比競爭對手更好地服務顧客。

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　　進入中國電子商務市場，是emart調(diào)整全球資產(chǎn)組合的最新行動。2014年12月emart公開售賣了五家位于天津的店鋪，在中國線下的門店數(shù)量剩下9家。在接受《天下網(wǎng)商》專訪時，崔宇正不諱言：“我們在中國的線下市場度過了艱難，而中國線上市場的發(fā)展可能性卻越來越大?！?/p>

　　崔宇正說，韓國在線市場已經(jīng)趨于飽和，全體零售市場的總額中，在線市場的銷售額占了最大比率，實體商場想轉進上線的機會很小。相反，中國的在線零售已經(jīng)培育了一大批消費者，但官方授權的韓國商超品牌并沒有出現(xiàn)在線上，因此“韓國的線下消費者+全球的在線消費者”成為未來emart調(diào)整全球化布局的戰(zhàn)略方向，盡管emart還將繼續(xù)在中國線下展店，但是電商布局會成為越來越聚焦的板塊。

　　線下收緊、線上發(fā)力，已經(jīng)成為不少海外超市如今的入華策略;對這些超市來說，運營的成功關鍵在于本地化，但這恰是海外企業(yè)最難以完善之處。這次emart也針對海外超市的弱點下手，試圖提升“再入華”的成功率。

　　為了提升在中國的知名度，emart母公司新世界集團定期舉辦“Global Fam Tour(全球考察)”活動，邀請中國的“power blogger(知名博主)參觀新世界集團旗下的各流通渠道，emart也是被參觀企業(yè)之一。知名博主親身體驗商品后，以這些活動為材料制作推廣內(nèi)容可以在emart的新浪微博上進行傳播，觸及更多潛在消費者。