近日有媒體報道，我國出境游人數(shù)和購買力已連續(xù)3年居世界第一。2014年中國內地公民出境旅游達1.09億人次，海外支出同比增長28%達到1648億美元。預計2015年中國內地公民出境旅游達1.2億人次，消費支出將高達1940億美元，超過1萬億元人民幣。

　　如何把中國消費者“勾引”回國，往小了說是避免“肥水流了外人田”，往大了看關系到激活內需市場的大局。

　　其實，國內消費者為何愿意出國去消費，說白了還是因為國內的購物體驗不如國外，以及國內產品滿足不了國人的需求。

　　相比于國內大多數(shù)商家服務員的愛答不理，國外銷售人員在對顧客服務以及處理消費糾紛時尊重、信任、快速與及時的態(tài)度則更為消費者欣賞。刨除購物體驗上的不足，國內消費者更加追求有品質的產品，面對滿大街大同小異的“山寨貨”，消費者往往興趣缺缺。以上種種，都是我國消費者需求升級的現(xiàn)實體現(xiàn)，排浪式消費模式已然不可持續(xù)。

　　商務部新聞發(fā)言人沈丹陽日前在回應中國訪日游客消費大幅增長時表示，近年來，我國游客在境外包括在日本消費持續(xù)快速增長，這是多種因素疊加作用的結果，目前商務部還在抓緊研究進一步引導消費回流的政策。

　　問題的癥結所在于，國內零售百貨產業(yè)轉型升級的速度遠遠沒有跟上國人錢包“鼓起來”的速度。一方面，國內龐大內需的無的放矢，巨額高端消費力流失海外;另一方面，零售百貨業(yè)遭遇產業(yè)寒冬，許多線下零售企業(yè)面臨倒閉潮。兩者之間的自相矛盾，根源所在正是長久以來零售業(yè)延續(xù)粗放型發(fā)展，未能關注個性化消費所造成的惡果。

　　此外，境外商品進口稅率過高、國內分銷體系不成熟、流通成本過高等問題也是導致消費者外流的一部分原因，這也進一步加劇了國內市場需求和國內稅收收入的雙重流失。

　　無“勾引”，不消費。酒再香，如果巷子太“深”，也不會有消費者買賬。因此，想要讓龐大的境外需求回流至國內，形成提升國內市場需求的持續(xù)動力，就需要打出組合拳：一方面，提升國內零售業(yè)服務質量，給消費者創(chuàng)造更好的消費環(huán)境和體驗;另一方面，不再用山寨貨搪塞百姓的購物需求，而是打造更有品質的自主品牌，真正讓消費者以購買國貨為榮。

　　讓萬億海外消費回流，國內商家仍然大有文章可做。