未來五年，購物商場反而會有巨大的上升空間。因?yàn)楝F(xiàn)有數(shù)據(jù)表明，從2008年的“最高峰”、年增長率達(dá)到128%開始，網(wǎng)絡(luò)購物年增長率此后逐年下降。2013年是59.4%，2014年是48.7%，2015年是33.3%。

　　上海已經(jīng)有不少商場出現(xiàn)了關(guān)店現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊之下，購物的需求相當(dāng)大一部分已經(jīng)可以在網(wǎng)上解決，那么到商場的理由，到底是什么?很多人講是體驗(yàn)。體驗(yàn)背后，其實(shí)就是文化。

　　這在國外已不鮮見，比如，出租汽車司機(jī)商店、魔法商店。根據(jù)不同市場人群的特殊需要，去設(shè)定一些特定的主題。讓這部分人群覺得，這就是我的商店，非常愿意去。

　　臺灣有一種家庭主婦商店。家庭主婦所需要的一切，從廚房到客廳到臥室，大大小小零零散散的商品通過新的主題構(gòu)想，被有序地放到一起。讓你感到，去了以后，居家生活中碰到的問題，都能得到解決。商場還經(jīng)常會組織各種形式的活動，與家庭主婦一起探討，如何經(jīng)營好自己的家庭。

　　另一種叫做DIY商店，讓消費(fèi)者親自動手參與的一種商店?，F(xiàn)在上海已經(jīng)有一些類似陶藝制作教室、西點(diǎn)烹飪教室那樣的商業(yè)場所，自己做完可以拿回家。國外還有一些開在高級購物中心的服裝設(shè)計(jì)工作室、小禮品設(shè)計(jì)教室，非常有吸引力。

　　還有一種叫高端會員制商店。這種商店有點(diǎn)像高爾夫俱樂部，屬于“身份消費(fèi)”的一種。需要付很高的會費(fèi)，但是會員可以進(jìn)入到專屬的區(qū)域，選購到一些特別訂制的商品、款式、服務(wù)。這背后有品牌文化也有商業(yè)文化的支撐。

　　上海一些商場也以“建筑美學(xué)”“生活美學(xué)”來吸引顧客。

　　比如新天地，從購物環(huán)境到整體的商業(yè)氛圍，都體現(xiàn)了老上海海派文化的美學(xué)特色。環(huán)球港的設(shè)計(jì)也請了一些國外的設(shè)計(jì)師來操刀，從整個建筑到室內(nèi)裝飾，也很強(qiáng)調(diào)自己的美學(xué)。

　　未來，你是市中心的商場，那么你可能得是一種市中心的美學(xué)。你在特定的功能區(qū)，可能就得闡釋一種功能區(qū)的美學(xué)。

　　業(yè)界普遍認(rèn)為，未來五年，購物商場反而會有巨大的上升空間。

　　因?yàn)楝F(xiàn)有數(shù)據(jù)表明，從2008年的“最高峰”、年增長率達(dá)到128%開始，網(wǎng)絡(luò)購物年增長率此后逐年下降。2013年是59.4%，2014年是48.7%，2015年是33.3%。

　　目前網(wǎng)上銷售和我們的實(shí)體銷售存在同樣的問題，就是商品資源沒有明顯自主特色、所售商品大部分同質(zhì)化。現(xiàn)在網(wǎng)上銷售又出現(xiàn)了一些不規(guī)范、不可控的地方。

　　那么，我們的經(jīng)營者、管理者，已經(jīng)為這場正在發(fā)生的“實(shí)體商業(yè)變革”做好準(zhǔn)備了嗎?

　　有一個做法是，商場能夠成為“集成商”，增強(qiáng)自身的采購能力，增加自主經(jīng)營品種的比重，對于能體現(xiàn)特色的商品盡量自營。

　　集成商的典型代表是香港利豐集團(tuán)。2013年，利豐集團(tuán)凈利潤達(dá)7.25億美元，比上一年增長17%;此后兩年，也始終能夠在整個世界經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下不斷上升。

　　它是如何做到的?關(guān)鍵在于能夠很好把握貨源供應(yīng)，且堅(jiān)持從世界各地采購最便宜的原材料，自行設(shè)計(jì)、加工，構(gòu)成自己獨(dú)特的商品資源。