年初以來(lái)，跨境電商體驗(yàn)店紛紛進(jìn)駐福州各大商圈，搶占進(jìn)口商品消費(fèi)市場(chǎng)。不過(guò)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分跨境電商體驗(yàn)店客流和銷售額均出現(xiàn)下滑，有的甚至存活不到一年。業(yè)內(nèi)人士表示，跨境電商實(shí)體店正進(jìn)入洗牌階段。

　　多數(shù)店家經(jīng)營(yíng)狀況不佳

　　記者昨日走訪萬(wàn)象廣場(chǎng)、世歐王莊、中亭街等商圈多家跨境電商體驗(yàn)店，與剛開(kāi)業(yè)時(shí)的火爆場(chǎng)面不同，店內(nèi)顧客寥寥無(wú)幾，營(yíng)業(yè)員人數(shù)甚至多過(guò)顧客人數(shù)。

　　萬(wàn)象城一樓一家跨境電商體驗(yàn)店近日關(guān)店。該店去年底開(kāi)業(yè)，面積500平方米左右，主營(yíng)零食和日常生活用品?！拔覀兪鞘袇^(qū)第一家門店，經(jīng)驗(yàn)不足，在供貨商、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面沒(méi)有處理好，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)狀況不好。而且，此前店內(nèi)都是完稅商品，與市場(chǎng)需求有差距。”該店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　“就像一瓶果汁，顧客嘗鮮之后，熱情明顯消減，不覺(jué)得進(jìn)口商品就好，有的說(shuō)還不如國(guó)產(chǎn)貨?！庇锌缇畴娚探?jīng)營(yíng)者表示。多家經(jīng)營(yíng)者也坦承，近半年來(lái)，他們店的銷售額下降了近50%。

　　未能快速迎合消費(fèi)者需求

　　對(duì)于26歲的福州白領(lǐng)王小姐來(lái)說(shuō)，海淘、代購(gòu)與跨境電商體驗(yàn)正是她消費(fèi)升級(jí)后的選擇。王小姐體驗(yàn)過(guò)福州各大商圈的跨境電商體驗(yàn)店，她向記者分析：“從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，目前大部分跨境電商體驗(yàn)店內(nèi)的完稅產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，集中在零食、日用品和母嬰產(chǎn)品，顧客選擇性較少，而護(hù)膚品、保健品等要通過(guò)線上平臺(tái)下單，不僅等待周期長(zhǎng)，價(jià)格與大型海淘平臺(tái)或代購(gòu)相比也沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，對(duì)于跨境電商商家而言，遭遇困境的原因，一方面是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化的市場(chǎng)環(huán)境下，不少商家打起了價(jià)格戰(zhàn)，陷入惡性循環(huán)，而部分小公司通過(guò)非正規(guī)渠道進(jìn)貨，壓低價(jià)格，對(duì)正規(guī)商家造成沖擊;另一方面，供應(yīng)鏈?zhǔn)恰巴袋c(diǎn)”——采用海外直采的模式易造成商品囤積，且進(jìn)貨周期長(zhǎng)，無(wú)法及時(shí)契合消費(fèi)熱點(diǎn)，而向國(guó)內(nèi)代理商采購(gòu)則成本更高，貨源不穩(wěn)定，易出現(xiàn)斷貨。

　　此外，隨著京東、天貓等大型電商平臺(tái)上的跨境商品比例不斷提升，對(duì)本地商家也造成了一定沖擊。

　　“今年4月，稅費(fèi)新政實(shí)行后，進(jìn)口化妝品、母嬰產(chǎn)品的成本提升，許多消費(fèi)者都棄‘實(shí)體店’而投‘代購(gòu)’?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

　　尋求差異化經(jīng)營(yíng)迫在眉睫

　　困境之下，如何突圍?有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，跨境電商實(shí)體店扎堆開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷魚(yú)龍混雜階段后，市場(chǎng)正進(jìn)入洗牌時(shí)期，企業(yè)要瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求，建立采購(gòu)體系，尋求商品種類、品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格的平衡點(diǎn)，尋求差異化經(jīng)營(yíng)模式，而這對(duì)資金實(shí)力雄厚的大企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)。

　　記者在采訪中注意到，東二環(huán)泰禾廣場(chǎng)的一家跨境商品體驗(yàn)店的保稅商品中引入了輕奢品牌的包袋，在福州尚屬首家，該店前不久在萬(wàn)象城開(kāi)了第二家門店。據(jù)工作人員介紹，企業(yè)與國(guó)外奧特萊斯合作，顧客可在線上下單，商品直郵到手中?！疤┖痰暝谕瑯菍由啼伒臓I(yíng)業(yè)額排名前三?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

　　天虹跨境電商相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，前不久，世歐天虹跨境電商體驗(yàn)店已經(jīng)與天虹超市合并，未來(lái)在跨境商品部分會(huì)更重視顧客的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)，完善線上平臺(tái)，探索新的經(jīng)營(yíng)方式。