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女裝銷售如何抓牢顧客心理?

2010/6/25 17:23:00 來源: 一大把網(wǎng)站評論(0)293

女裝銷售

  隨著夏至的來臨,女裝走向了銷售淡季時。雖然是淡季,但是消費(fèi)者仍存在對產(chǎn)品的需求,服裝商家只有尋找到需求之后才能抓住需求,并經(jīng)過科學(xué)的營銷策略來引導(dǎo)需求,進(jìn)而擴(kuò)大需求,最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。


     1.改變觀念,做旺市場


      某品牌女裝營銷總監(jiān)曾說過“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。服裝商家要想在銷售淡季提升業(yè)績,首先要改變企業(yè)經(jīng)營的理念,樹立“銷售無淡季”的意識,唯有思路,才有出路,做市場也同樣是這樣。即使是炎熱的夏天,服裝的款式照樣更新,消費(fèi)者也會在添置服裝上進(jìn)行一定的支持。


      2.保持與客戶的良好溝通與服務(wù)


      女裝商家在旺季結(jié)束淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作,對客戶的返利或獎金等做好清算,同時要做好后續(xù)銷售服務(wù)工作。服裝商家在淡季更要應(yīng)不分新老客戶,一律同樣對待,做好售前服務(wù),售后服務(wù)。老客戶在淡季的忠誠度,更能夠給服裝商家?guī)碜銐虻睦麧櫋?/p>

      3.加強(qiáng)對女裝導(dǎo)購員的激勵


      女裝導(dǎo)購員是企業(yè)做市場的主體,淡季的到來,業(yè)務(wù)量的驟減往往使眾多的女裝營業(yè)員缺乏工作熱情,產(chǎn)生懶惰心理,沒有精神去引導(dǎo)更多的客戶。在這樣的環(huán)境里,可以加大淡季導(dǎo)購員的激勵措施,鼓勵導(dǎo)購員主動出擊,多賣貨,賣好貨。


      4.服裝款式更新及時


      在淡季往往形成服裝擠壓的情況,很多服裝掛了較長時間也沒有全部賣出去。在這樣的情況下,女裝商家就要在進(jìn)貨上少量多款,保持店鋪里服裝的款式更新。而少量的貨有利于及時清倉,保證資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。


      5.促銷手段到位


      淡季的打折力度往往會超于旺季,當(dāng)消費(fèi)者對于大力度的打折、促銷司空見慣時,就會出現(xiàn)“審美疲勞”的情況。所以,女裝商家在淡季的促銷手段更需要多樣化,針對客戶群進(jìn)行各種營銷活動,增加店鋪的吸引力。例如,利用世博,利用世界杯這些良好的事件契機(jī)都可以給服裝的促銷帶來新的嘗試。


 

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