衡量店鋪 經(jīng)營(yíng)的指標(biāo)有很多，購(gòu)買(mǎi)次數(shù)及客單價(jià)無(wú)疑是個(gè)很重要的指標(biāo)，做好這兩個(gè)指標(biāo)，店鋪業(yè)績(jī)也就會(huì)隨之上揚(yáng)，而不是像有些門(mén)店的店長(zhǎng)總覺(jué)的顧客 進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)次數(shù)及客單價(jià)是要靠天吃飯的，不在自己的掌控之中，難怪店鋪的業(yè)績(jī)忽高忽低極不穩(wěn)定，這些主要是店長(zhǎng)對(duì)這兩個(gè)關(guān)鍵因素不重視有關(guān)。

　　店鋪業(yè)績(jī)要想提升，首先就是要考慮客流及入店率，顧客都非常喜歡走進(jìn)裝修別致、溫馨、衛(wèi)生、布局合理、陳列有新意的店鋪。顧客的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)及客單價(jià)則受到店鋪環(huán)境、貨品設(shè)計(jì)、店鋪促銷(xiāo)方法、商品的質(zhì)量、服務(wù)的影響，接小來(lái)我們就來(lái)分析一下這些因素對(duì)店鋪業(yè)績(jī)?cè)斐傻挠绊憽?/p>

　　店鋪環(huán)境

　　店鋪的環(huán)境對(duì)入店客流影響非常大，這里的環(huán)境包括店鋪周?chē)沫h(huán)境和店內(nèi)的環(huán)境。誰(shuí)也不愿意走進(jìn)一家被周?chē)s亂無(wú)章，氣味難聞的包圍的店鋪里。有人可能會(huì)說(shuō)，那不在我們店鋪里，我管不了啊，我說(shuō)雖然你管理不了，可以想辦法改變這一切，可以找相關(guān)責(zé)任人或部門(mén)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取早日消除，不然對(duì)你的店鋪影響巨大。

　　店內(nèi)的環(huán)境又包擴(kuò)店鋪布局、店鋪衛(wèi)生、店鋪照明、排風(fēng)等等。這些因素可能有的看起來(lái)很小，但對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)影響還是很大的。比如，在高溫天氣，店鋪認(rèn)為上午是銷(xiāo)售比較淡，為了節(jié)約費(fèi)用，不開(kāi)空調(diào)，試想即使真的來(lái)了顧客，他們還會(huì)選擇進(jìn)店嗎，雖然上午是顧客寥寥無(wú)幾，我認(rèn)為空調(diào)還是需要開(kāi)的，可以將溫度調(diào)的稍高些。不能只想著節(jié)約成本而忽略開(kāi)店本質(zhì)。

　　貨品設(shè)計(jì)

　　你的貨品設(shè)計(jì)受到顧客的熱捧嗎?是否符合潮流發(fā)展趨勢(shì)?還是以新穎創(chuàng)新見(jiàn)長(zhǎng)。顧客喜歡上你的產(chǎn)品，使用之后有二次需求時(shí)，首先想到的也是你的品牌你的產(chǎn)品，那么顧客就有了重復(fù)多次進(jìn)店選購(gòu)商品的理由了。

　　店鋪促銷(xiāo)方法

　　店鋪促銷(xiāo)是每個(gè)店鋪提升店鋪業(yè)績(jī)最有效的方法，店鋪促銷(xiāo)的目的有很多種，提升業(yè)績(jī)、阻撓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、推廣新品等都可使用促銷(xiāo)，促銷(xiāo)的方法有很多種，作為店鋪經(jīng)營(yíng)者不能一提到店鋪不銷(xiāo)，就知道特價(jià)、打折這些個(gè)方法，其實(shí)促銷(xiāo)方法的不同，最終達(dá)到的效果卻也不盡相同。比如一個(gè)店鋪日均銷(xiāo)售在3000元，平均客單價(jià)在80元，那么這個(gè)店鋪若想提高店鋪業(yè)績(jī)，想做個(gè)促銷(xiāo)來(lái)達(dá)到此目的，那么它應(yīng)該設(shè)計(jì)當(dāng)顧客消費(fèi)達(dá)到80元以上時(shí)，可以享受到某種折扣或贈(zèng)品等，而不是直接將價(jià)格降下來(lái)。若想提高顧客購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，那么它可以采用直接折扣或贈(zèng)品的方式，吸引顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)。

　　商品的質(zhì)量

　　作為店長(zhǎng)的你統(tǒng)計(jì)過(guò)在一天的客流中，有哪些是因?yàn)楫a(chǎn)品的備貨不足而導(dǎo)致顧客流失，有哪些是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量導(dǎo)致顧客在流失?又有多少顧客因?yàn)楫a(chǎn)品的原因只進(jìn)店消費(fèi)一次，而沒(méi)有二次進(jìn)店重復(fù)消費(fèi)呢?商品質(zhì)量是品牌立足之本，關(guān)乎店鋪生存。

　　服務(wù)質(zhì)量

　　做零售的其實(shí)是個(gè)做服務(wù)的行業(yè)，一切成也服務(wù)敗也服務(wù)，服務(wù)是店鋪競(jìng)爭(zhēng)差異化有效手段，店鋪若沒(méi)了服務(wù)，那么顧客也會(huì)離你而去，即使你的品牌很響。

　　店鋪提高了顧客購(gòu)買(mǎi)次數(shù)及客單價(jià)，便可穩(wěn)定店鋪的業(yè)績(jī)，從而提升業(yè)績(jī)，其實(shí)店鋪業(yè)績(jī)提升有妙法。