店の経営を測(cè)る指標(biāo)はたくさんあり、購(gòu)入回?cái)?shù)と客単価は間違いなく重要な指標(biāo)であり、この2つの指標(biāo)をしっかりと行うと、店の業(yè)績(jī)もそれに伴って上昇し、一部の店の店長(zhǎng)がいつも感じているような客の入店回?cái)?shù)と客単価は天に頼って食事をしなければならず、自分のコントロールの中にいないので、店の業(yè)績(jī)が高くなったり低くなったりするのは非常に不安定で、これらは主に店長(zhǎng)がこの2つの重要な要素を重視していないことに関係している。

店舗の業(yè)績(jī)を向上させるには、まず客流と入店率を考慮しなければならない。お客様の購(gòu)入回?cái)?shù)や客単価は、店舗環(huán)境、商品設(shè)計(jì)、店舗販促方法、商品の品質(zhì)、サービスの影響を受けています。次に、これらの要因が店舗業(yè)績(jī)に與える影響を分析してみましょう。

店舗環(huán)境

店舗の環(huán)境は入店客數(shù)に非常に影響を與え、ここの環(huán)境には店舗周辺の環(huán)境と店內(nèi)の環(huán)境が含まれている。周りが雑然としていて、臭いに包まれた店には誰(shuí)も入りたくない。それは私たちの店にはありません、私は管理できません、私はあなたが管理することはできませんが、方法を考えてこれらのすべてを変えることができて、関連責(zé)任者や部門(mén)を探して調(diào)整して、一日も早く解消するように努力することができて、さもなくばあなたの店に大きな影響を與えます。

店內(nèi)の環(huán)境はまた店舗レイアウト、店舗衛(wèi)生、店舗照明、排風(fēng)などを拡大している。これらの要因の中には小さく見(jiàn)えるものもあるかもしれませんが、店舗の業(yè)績(jī)に與える影響はまだ大きいです。例えば、高溫の天気では、店は午前中は販売が薄いと思って、費(fèi)用を節(jié)約するために、エアコンをつけないで、本當(dāng)にお客さんが來(lái)ても、店に入ることを選んでいるのかと考えてみて、午前中はお客さんが少ないですが、エアコンはつけなければならないと思います。溫度を少し高くすることができます。コスト削減だけを考えて開(kāi)店の本質(zhì)を見(jiàn)落としてはいけない。

商品設(shè)計(jì)

あなたの商品のデザインはお客様に人気がありますか。トレンドに合っていますか。やはり斬新で革新的だ。お客様があなたの製品を好きになって、使ってから二次需要がある時(shí)、まずあなたのブランドのあなたの製品を思い出して、それではお客様は何度も店に入って商品を選ぶ理由がありました。

店舗販促方法

店舗プロモーションは店舗ごとに店舗業(yè)績(jī)を向上させる最も効果的な方法であり、店舗プロモーションの目的は多くの種類(lèi)があり、業(yè)績(jī)を向上させ、競(jìng)爭(zhēng)相手を妨害し、新品を普及させるなどはすべてプロモーションを使用することができ、プロモーションの方法は多くの種類(lèi)があり、店舗経営者としては店舗が販売しないことに言及すると、特価、割引などの方法を知ることはできないが、実際にはプロモーション方法の違い、最終的に達(dá)成された効果も異なる。例えば、1店舗で1日平均3000元、平均客単価80元で販売されている場(chǎng)合、この店舗は店舗の業(yè)績(jī)を向上させ、販促をしてこの目的を達(dá)成したい場(chǎng)合、顧客の消費(fèi)が80元以上に達(dá)した場(chǎng)合、価格を直接下げるのではなく、何らかの割引や景品などを受けることができるように設(shè)計(jì)しなければならない。お客様の購(gòu)入回?cái)?shù)を高めるためには、直接割引や景品を利用して、お客様を入店させることができます。

商品の質(zhì)

店長(zhǎng)であるあなたは、1日の客の流れの中で、製品の品揃えが不足して顧客が流出しているのか、製品の品質(zhì)が顧客を流出させているのかを統(tǒng)計(jì)したことがありますか。また、製品のために一度だけ入店して消費(fèi)し、二度入店して繰り返し消費(fèi)していないお客様はどれくらいいますか。商品の品質(zhì)はブランドの立腳のもとであり、店舗の生存にかかわる。

サービス品質(zhì)

小売業(yè)をしているのは実はサービスをしている業(yè)界であり、すべての成功もサービスの失敗もサービスであり、サービスは店舗競(jìng)爭(zhēng)の差別化の有効な手段であり、店舗にサービスがなければ、顧客はあなたのブランドが鳴っていても、あなたから離れてしまいます。

店舗は顧客の購(gòu)入回?cái)?shù)と客単価を高めることで、店舗の業(yè)績(jī)を安定させ、業(yè)績(jī)を向上させることができますが、実は店舗の業(yè)績(jī)向上には妙法があります。