電子商務(wù)大行其道分一杯羹，家居服實(shí)體該如何應(yīng)對(duì)?市場(chǎng)多元化渠道的出路在哪呢?帶著這些問(wèn)題，我們采訪了睦隆世家陳少和總經(jīng)理，來(lái)看看陳總對(duì)家居服行業(yè)有著自己的怎樣見解，在新的一年里對(duì)家居服市場(chǎng)又有怎樣的展望呢?

　　背景：2013年，如果你走訪一圈家居服市場(chǎng)，隨便進(jìn)店去詢問(wèn)終端代理商店鋪銷售情況時(shí)，或許你會(huì)聽到絕大部分的終端代理商都在訴說(shuō)著同樣一個(gè)問(wèn)題：家居服現(xiàn)在不好做了!

　　Q：您好!陳總您能給我們講講家居服行業(yè)是處于怎樣的現(xiàn)狀呢?

　　陳總：任何一個(gè)行業(yè)發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷上升期，高峰期和低潮期，家居服行業(yè)經(jīng)過(guò)前幾年高峰發(fā)展后，加上國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整，人工成本、生產(chǎn)成本的上升，現(xiàn)在可以說(shuō)是轉(zhuǎn)入到了低潮期，價(jià)格戰(zhàn)在這個(gè)時(shí)期是不可避免，這也讓家居服市場(chǎng)的利潤(rùn)降到一個(gè)低谷;現(xiàn)在許多人都在說(shuō)內(nèi)衣行業(yè)新一輪的洗牌即將到來(lái)，我們正處于洗牌的時(shí)代。大環(huán)境情況是：你想要尋找一個(gè)優(yōu)質(zhì)省級(jí)代理，是比較困難的事了。有些代理商可能是同時(shí)代理了好幾個(gè)品牌，那他不能把全部精力投入到你的品牌上來(lái);有些代理商下單生產(chǎn)卻因?yàn)橘Y金問(wèn)題連連賒賬，加大了公司資金鏈周轉(zhuǎn);許多終端代理商為了擴(kuò)大銷量，代理你家品牌的同時(shí)，也在店鋪賣著其他品牌的產(chǎn)品，造成終端渠道的混亂，這些情況是大多數(shù)行業(yè)進(jìn)入到低谷階段都會(huì)出現(xiàn)的現(xiàn)象，但我覺的這恰恰是給行業(yè)一個(gè)思考的機(jī)會(huì)，也是讓各家企業(yè)練內(nèi)功的時(shí)候。

　　背景：2013年雙十一天貓一天總成交額落定350億，　從11月11日零點(diǎn)開始，天貓的總交易額就在不斷刷新。開搶10分鐘內(nèi)，總成交額達(dá)到15億元，38分鐘內(nèi)即達(dá)到50億元，不到6小時(shí)，天貓總成交額突破100億元。而今年天貓雙十一成交額超過(guò)去年全天銷售額191億，只用了13個(gè)小時(shí)。

　　Q：睦隆從08年進(jìn)入電商，經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，您如何看待電商與實(shí)體的發(fā)展?兩者間會(huì)不會(huì)有沖突?

　　陳總：2013年相信大家都感受到了內(nèi)衣行業(yè)慘淡的市場(chǎng)情況，而電子商務(wù)在雙十一期間刷新的一個(gè)又一個(gè)數(shù)據(jù)表明：發(fā)展電子商務(wù)已成為現(xiàn)在不可阻擋的趨勢(shì)，并且越來(lái)越多的企業(yè)也意識(shí)到了這個(gè)趨勢(shì)，在這幾年加大了對(duì)電商的投入。電商沒(méi)有地域限制的優(yōu)勢(shì)，方便了更多的消費(fèi)者;但實(shí)體勝在可以親身感受和體驗(yàn)到產(chǎn)品的真實(shí)性，減少了購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)。在渠道上來(lái)說(shuō)：電商是品牌的另一個(gè)渠道，目前來(lái)說(shuō)是會(huì)與實(shí)體形成競(jìng)爭(zhēng)的，電商成本低，價(jià)格相對(duì)實(shí)體來(lái)說(shuō)更便宜一些，所以有些客人在實(shí)體試過(guò)衣服，最后卻跑去網(wǎng)上購(gòu)買了，這個(gè)現(xiàn)象就是我們說(shuō)的線上線下的競(jìng)爭(zhēng)沖突，但只要企業(yè)分配的好，這種內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是可以調(diào)節(jié)的，要解決這個(gè)問(wèn)題除了要求店員提高店鋪的服務(wù)水平外，更多的還是要把兩邊的產(chǎn)品給區(qū)分開來(lái)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體有兩套不同的風(fēng)格的產(chǎn)品。

　　背景：目前市面上，家居服品牌并不缺乏，但產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重，拆掉家居服的吊牌放在一起，產(chǎn)品無(wú)法辨認(rèn)出屬于誰(shuí)家。

　　Q：面對(duì)家居服產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題，陳總您覺的這會(huì)對(duì)家居服市場(chǎng)產(chǎn)生怎樣的影響呢?

　　陳總：現(xiàn)在家居服市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象是比較嚴(yán)重的，這對(duì)一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)是很不利的。每家店的衣服都一樣，讓消費(fèi)者在選擇上無(wú)從下手，也會(huì)讓他們覺的明明一樣的衣服，我干嘛要去買貴的。這種消費(fèi)心理無(wú)形中把商家拉向了拼價(jià)格戰(zhàn)的銷售模式;一個(gè)品牌，如果它沒(méi)有鮮明的品牌特色用來(lái)區(qū)別于大眾品牌的話，那么它能走的路也不會(huì)很遠(yuǎn);現(xiàn)在企業(yè)不僅僅是在賣產(chǎn)品了，更多的是賣品牌文化。

　　Q：對(duì)于2014年，您覺的該如何去應(yīng)對(duì)接下來(lái)的市場(chǎng)?

　　陳總：2014年的市場(chǎng)依然是挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)，重新梳理渠道是一大任務(wù)，該割的就要割掉，一包攬政策只會(huì)讓企業(yè)更不堪負(fù)荷;強(qiáng)化品牌的發(fā)展，無(wú)特色、不尋求變革的品牌和企業(yè)將面臨前所未有的危機(jī);線上線下全面發(fā)力，整合線下品牌的優(yōu)勢(shì)，線上零距離購(gòu)物模式，形成線上線下的緊密結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)理念。