如何發(fā)揮促銷贈品的有效性
一、贈品應當與自己的產(chǎn)品有一定的相關性。
雖然贈品不從屬于產(chǎn)品和品牌本身,但是廠家既然拿出費用來做贈品,自然是希望能促進產(chǎn)品的銷售,提升品牌的形象,彰顯企業(yè)的實力。而與所銷售產(chǎn)品風馬牛不相及不相及的贈品似乎有點可有可無之嫌。而相關的贈品則可以與產(chǎn)品形成一定的互補,在某種程度上可以影響到消費者的決策購買。比如,有的熱水器生產(chǎn)廠家在做促銷活動時,贈送刀具作為贈品,筆者認為并不可取。相反,有的熱水器生產(chǎn)企業(yè)轉而贈送浴巾或者洗發(fā)水、沐浴露之類等與洗浴相關聯(lián)的贈品,效果就比較不錯。還有就是現(xiàn)在流行的電磁爐產(chǎn)品,在銷售過程中往往多贈送鍋具、炊具,實際促銷效果也很好。
二、贈品要確保贈送給目標消費者。
贈品的最直接作用就是刺激消費者購買,所以在對贈品的發(fā)放過程中要做好相關登記(包括消費者姓名、住址、購買產(chǎn)品型號、購買日期、聯(lián)系方式、贈品名稱,最后由消費者親筆簽名),建立贈品檔案并不定期進行稽查。發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商或者促銷員弄虛作假者要做出相應處罰并告知其他經(jīng)銷商和促銷人員,殺一儆百。對于配發(fā)給經(jīng)銷商的贈品也要做好一定的數(shù)量登記,由經(jīng)銷商填寫客戶贈品登記,廠家進行抽查。
為確保贈品能發(fā)到目標消費者手中,可以采取下面措施:
1、通過媒介發(fā)布活動公告,明確贈品種類、價值等等,刺激目標消費者購買欲望。
2、銷售終端張貼海報、POP告知贈送信息,吸引消費者注意。
3、設立活動監(jiān)督電話,接聽相關咨詢和投訴。
三、贈送贈品時配合其他促銷手段。
贈品一般與產(chǎn)品沒有從屬關系,雖然可以一定程度上刺激消費者的購買欲,但最終消費者購買的還是產(chǎn)品本身。通過終端銷售人員的現(xiàn)場講解和商場促銷氣氛的營造,如果再配合一些折扣或者特價商品、優(yōu)惠券,并強調(diào)贈送和折扣、特價、優(yōu)惠時限性,機不可失,則更能發(fā)揮贈品的作用。促成現(xiàn)場購買,增加銷量。
四、建立對消費者的回訪和贈品稽核制度。
在完善購買者贈品領用檔案以后,及時進行電話回訪,一是突出廠家周到的售后服務,二是順便對贈品是否真的送到消費者手中進行稽核。以便發(fā)現(xiàn)贈品贈送中的問題,解決問題。
五、不斷更新贈品內(nèi)容和種類。
贈送是目前各家電種類、各品牌采用最為普遍的促銷手段之一。為了保持贈品的吸引力,在贈送某產(chǎn)品一段時間之后,應該不斷更換贈品的種類,而不是數(shù)月不變,千篇一律,做到常贈常新有新意。并把此作為業(yè)務人員市場營銷的一項基本工作,納入到企業(yè)的市場營銷系統(tǒng)工程之中。
當然,贈品永遠是銷售產(chǎn)品時的從屬產(chǎn)物,什么時候都不可能取代產(chǎn)品銷售的本來目的。如果在促銷過程中演變到為了贈而贈的地步,則失去了贈品作為市場營銷中的一種促銷手段的意義。無論如何,能夠讓贈品真的發(fā)揮其有效性就達到了我們贈送的目的。

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