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服裝店現(xiàn)場管理如何做?

2015/7/15 19:38:00 來源: 評(píng)論(0)55

服裝店開店策略經(jīng)營策略

  公司對(duì)你的愛是有條件的,公司是你成長、發(fā)展的地方,老板花了幾十萬裝修好店面,然后把它交給你來管理,你學(xué)了三年,等你成才之后,所有的東西都是你自己的,責(zé)任心最終是自己是最大的受益人。

  如果不改變自己,你的影響力越來越小;責(zé)任心強(qiáng),改變的東西多,影響力才越來越大。

  (1)想盡一切辦法完成公司的任務(wù),店鋪形象、好的陳列,才能吸引眼光,好的服務(wù),提升士氣與能力,才能提升業(yè)績。

  (2)業(yè)績是需要推動(dòng)的,目標(biāo)高了,要學(xué)會(huì)分解,按天、小時(shí)、人,件數(shù)等換個(gè)角度分解目標(biāo),目標(biāo)達(dá)成時(shí),可以追加目標(biāo),員工易接受。

  (3)目標(biāo)分解方法:前兩周的目標(biāo)要占到60%左右,把壓力放在前面,在后兩周想盡辦法追目標(biāo)。

  (4)等待目標(biāo)——完不成;促成目標(biāo)——完成(加班加點(diǎn),主動(dòng)邀請)

  (5)目標(biāo)作用:令員工目標(biāo)更清晰,有明確的工作目標(biāo),時(shí)刻保持緊張感;幫助我們實(shí)現(xiàn)整天的銷售目標(biāo);加強(qiáng)員工的緊張感,首先店長要時(shí)刻保持緊張感,店工不斷追問,讓其產(chǎn)生壓力;店長要給員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法;

  (6)目標(biāo)落實(shí)的技巧:具體性:目標(biāo)必須是具體行為和結(jié)果;量度性:目標(biāo)必須清晰,可用圖形、限期、數(shù)字等精確化;達(dá)效性:爭取全員認(rèn)同;相關(guān)性:能回答為何、何人、何地、做什么,何時(shí)做,怎么做。跟進(jìn)性:形式、負(fù)責(zé)人、溝通方式、時(shí)間,說了就要做到。參與性:提問、邀請建議、鼓舞或回應(yīng)(引導(dǎo)、發(fā)問、重復(fù))

  (7)在賣場不要說模糊的要求,對(duì)員工交待和傳達(dá)工作要清晰、直接,多運(yùn)用數(shù)字、時(shí)間等精確的字眼予以體現(xiàn),不要使用形容詞、副詞。讓每個(gè)員工都有一個(gè)清晰的目標(biāo),并要時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

  (8)店長:如果有錯(cuò),是我的錯(cuò),如果有業(yè)績,是大家的功勞,店長是員工的“天”,你在員工面前,就代表公司。無目標(biāo),四面八方;有目標(biāo),上下一致;* 案例 *請相信公司不會(huì)花時(shí)間讓大家做無用的東西,所以正確的態(tài)度是欣然接受,認(rèn)真執(zhí)行。過程控制好,結(jié)果自然就好。主動(dòng)工作的層次:等待告之、問做什么、建議行動(dòng),采取行動(dòng)。

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  (1)晨會(huì)原則:回顧昨日,布置當(dāng)天的任務(wù),激勵(lì)員工士氣;給方法,調(diào)整員工狀態(tài);(2)晨會(huì)內(nèi)容:目標(biāo)設(shè)定、生意回顧、今日工作安排、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、交流銷售技巧;(3)成功的晨會(huì):多多的表揚(yáng)與鼓勵(lì),店長的作用是幫助員工如何銷售,員工遇到問題我們的任務(wù)是幫助他解決問題,解決員工的問題就是解決店鋪的問題;

  (4)晨會(huì)是每天的小培訓(xùn),提高員工業(yè)績的能力,解決他們遇到的問題;

  (5)執(zhí)行力:令結(jié)果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。

  (6)開完晨會(huì)后開“時(shí)段跟進(jìn)會(huì)”,目的:追生意、追目標(biāo);方法:會(huì)后要給員工方法;

  (7)給員工分工。委派不同的任務(wù)(小組長),讓每位員工感覺自己很重要。

  (8)晨會(huì)是安排任務(wù)、給方法、激勵(lì);晚會(huì)是對(duì)辦法的總結(jié)和檢討。


責(zé)任編輯:金媛媛
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