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店鋪業(yè)績診斷的關(guān)鍵因素在哪里?

2015/8/18 20:06:00 來源: 評論(0)38

店鋪業(yè)績關(guān)鍵因素開店策略

  所謂的進(jìn)店量指的是進(jìn)入店鋪的總?cè)藬?shù),進(jìn)店率=進(jìn)店人數(shù)/客流量*100%,進(jìn)店率可以直接反應(yīng)出店鋪氛圍營造的好壞,如果營造好了,那進(jìn)店率就會比較高,如果營造地一般,那進(jìn)店率就會比較低?,F(xiàn)在市場上很多快消品的進(jìn)店率普遍都會比較高,而中高端服飾的進(jìn)店率普遍偏低,因為消費者群體已經(jīng)被限定了。

  影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)

  1、調(diào)整店鋪音樂,不同的時間段選擇播放不同的音樂,特別強調(diào)在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控,這個是很多店長所沒注意到的

  2、店鋪燈光調(diào)整,有些門店會因為老板的“開源節(jié)流”而將一些燈光關(guān)閉,建議即使是在沒客人的情況之下也不應(yīng)該將店鋪燈光關(guān)閉,這樣會給顧客不好的購物氛圍

  3、店鋪的色調(diào)控制,這個方面主要是通過陳列進(jìn)行調(diào)整,在做陳列的時候,要有主題性以及主色調(diào)

  4、人員狀態(tài)的調(diào)整,在淡場進(jìn)店率特別低的時候,店長不妨組織一下店鋪人員進(jìn)行團(tuán)體操學(xué)習(xí),或者讓店鋪人員在門口站位并且進(jìn)行口頭宣傳  所謂的客流量指的是以店鋪地址為準(zhǔn),在一定的的時間內(nèi)經(jīng)過店鋪的人數(shù),并且這個人數(shù)屬于我們的目標(biāo)消費群體。在這邊要特別提醒一點,客流量不同于人流量,人流量指的是包含那些不屬于我們目標(biāo)消費的顧客。

  客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷、活動等

  透視表,直接確定出銷售業(yè)績的高峰期和低迷期,并且找出為何會出現(xiàn)高峰和低迷。然后根據(jù)這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。

  2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,并且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋臺等)進(jìn)行宣傳,例如現(xiàn)在是屬于巴西世界杯時期,這時候就可以利用這一全球性的賽事進(jìn)行活動的宣傳,以增加我們的客流量。

  3、采用商家聯(lián)盟的方式吸引客人,從而提升客流量。所謂的商家聯(lián)盟就是指利用產(chǎn)品的搭配組合就行捆綁宣傳,例如正裝和婚紗8店合作,如果拍婚紗,可以獲得正裝門店七折的優(yōu)惠,并且可以獲得精美禮品一份,這種就是屬于商家聯(lián)盟模式。

  所謂的體驗率就是顧客在店鋪里面體驗產(chǎn)品的概率,體驗率=體驗人數(shù)/進(jìn)店總?cè)藬?shù)。

  影響因素:銷售技巧、陳列、服務(wù)等

  1、結(jié)合本區(qū)域的銷售情況,將適合當(dāng)?shù)叵M者的產(chǎn)品(價格、色彩等)進(jìn)行重點陳列,以增強顧客的興趣

  2、通過增強員工的銷售技巧,在門店有營銷活動的時候,都做一條簡短并且有效的銷售術(shù)語,讓員工通過這一句話提升客人的購買欲望

  3、不斷地告訴員工必須加強顧客的體驗率,因為體驗率決定著購買率,讓銷售人員積極熱情地引導(dǎo)和鼓勵顧客體驗產(chǎn)品


責(zé)任編輯:金媛媛
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