新網商六大趨勢：

　　線上&線下：O2O全渠道融合

　　數據&管理：業(yè)務數據化、數據業(yè)務化

　　組織&協作：圍繞消費者的社會化協作

　　產品&創(chuàng)新：微創(chuàng)新、快迭代

　　品牌&服務：成為商家標配

　　自治&責任：生態(tài)化治理模式成為可能

　　9月7日，在杭州舉行的新網商峰會上，阿里研究院聯合《天下網商》、淘寶用研發(fā)布了主題為“新生態(tài)、新網商、新引擎”的《2015年網商發(fā)展研究報告》。報告指出，新網商已經成為了經濟新常態(tài)下的新引擎，發(fā)展呈現出六大趨勢。

　　阿里巴巴副總裁涂子沛出席峰會介紹，新網商是指能夠快速適應互聯網、大數據時代的商業(yè)變革環(huán)境，有效選擇和運用各類電子商務及互聯網工具，在數據管理、社會化協作、組織變革、產品創(chuàng)新、客戶服務、品牌營銷等方面能夠持續(xù)進化，進而將其轉化為商業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)或個人。目前中國網商營業(yè)規(guī)模逐步邁入十萬億量級，網商發(fā)展成為中國最大的商幫，從業(yè)者數以千萬計。網商已經滲透到經濟、社會、生活的方方面面。

　　《報告》指出，當下新網商的發(fā)展呈現出六大趨勢。其一是O2O全渠道融合;其二是業(yè)務數據化、數據業(yè)務化;其三是圍繞消費者展開社會化協作;其四是產品微創(chuàng)新、快迭代;其五是品牌和服務成為商家標配;其六是生態(tài)化治理模式成為可能。

　　當下，“云、網、端”已成為新的商業(yè)基礎設施，大數據發(fā)育為新型生產要素，大規(guī)模、社會化的全新分工形態(tài)出現，商業(yè)從機械化系統(tǒng)向生態(tài)化系統(tǒng)演化，生產效率實現全面提升——以互聯網為代表的信息技術革命，創(chuàng)造了巨大的生產力和財富。人類商業(yè)社會開始進入“無商不電”的新時代，網商生存發(fā)展環(huán)境正在從簡單到復雜、低級向高級、低能量向高能量進化，這也代表著全球商業(yè)生態(tài)的進化方向。

　　網商也已經成為了經濟新常態(tài)下的新引擎。與宏觀增速放緩形成對比的是，電子商務市場仍然保持快速增長。據艾瑞統(tǒng)計數據顯示，2014年中國電子商務市場交易規(guī)模12.3萬億元，預計未來幾年將保持平穩(wěn)快速增長，2018年電子商務市場規(guī)模將達到24.2萬億元。

　　自2004年“網商”概念首次出現以來，伴隨互聯網與傳統(tǒng)經濟的深度融合，網商群體得到了飛速的發(fā)展，網商群體取得了不平凡業(yè)績，網商的能力和價值不斷增強并通過各種渠道為大眾所認可。網商群體也歷經了“浮現(2004)”、“生存與立足(2005-2006)”、“步入崛起(2007)”、“走向生態(tài)化(2008)”、“走向社會化(2009)”、“個性化裂變(2010)”、“企業(yè)家化(2011)”、“小即是美(2012)”等發(fā)展階段。

　　此次新網商峰會由領先電商行業(yè)媒體《天下網商》主辦，阿里巴巴合作支持，阿里研究院、淘寶大學、天貓智囊團、阿里音樂協辦。兩天的峰會期間，阿里巴巴集團多位高管及商界重量級嘉賓出席。

　　1 線上&線下：O2O全渠道融合

　　進入2014年，移動互聯網時代正式開啟，O2O成為線上和線下完美整合的最有效手段。信息和實物之間、線上與線下之間的聯系變得更加緊密。

　　傳統(tǒng)IT時代，沃爾瑪、Zara、戴爾已在供應鏈協同上做出典范，但它們的成功并非所有中小企業(yè)可以效仿。而互聯網天然就是低成本的數據流動平臺，基于數據全流程分享的小企業(yè)供應鏈協同成為現實。商品流通路徑正在縮短，尤其是面向個人用戶的消費品領域，商品從工廠到用戶手里不需要經過任何中間商。未來，虛擬工廠、虛擬制造、網絡制造將成為現實。

　　2 數據&管理：業(yè)務數據會、數據業(yè)務化

　　依托互聯網搜引擎，社交媒體用戶信息，結合位置LBS服務，大數據可以預測客戶的真實需求。這與傳統(tǒng)的商業(yè)智能有本質不同，不僅僅是對量化的數據統(tǒng)計分析，而且要對非結構化的數據進行追蹤，利用語義數據進行文本分析、機器學習和同義詞挖掘等，實現真正意義的知識管理。

　　3 組織&協作：圍繞消費者的社會化協作

　　與工業(yè)時代的傳統(tǒng)企業(yè)制度相比，合伙人制度及協同創(chuàng)業(yè)制度、內部創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)新制度更重要。另外，信息優(yōu)勢的消融，導致雇傭關系發(fā)生變化，使組織各利益主體在合約層面趨于平等，權力義務關系日益平等，也將對市場組織的變革和發(fā)展提出新的要求?！吧堂恕弊鳛榫W商這一新商幫的自發(fā)組織，將繼續(xù)廣泛發(fā)育，促發(fā)網商內部建立起積極、深入的聯系。

　　傳統(tǒng)產業(yè)體系下，商業(yè)活動圍繞少量重要數據展開，企業(yè)之間的協同是單向的、線性的、緊耦合的控制關系。品牌商處于價值鏈核心，對供應鏈實施控制。互聯網體系下，數據產生是全方位、實時、海量的，企業(yè)間的協作必須像互聯網一樣，網狀、并發(fā)、實時的協同。

　　4 產品&創(chuàng)新：微創(chuàng)新、快迭代

　　通過互聯網與用戶近距離互動，通過大數據為用戶深入全面畫像，圍繞用戶體驗展開大量碎片化、細分化的產品與服務創(chuàng)新，才能更為貼近市場需求，引領創(chuàng)新前沿。

　　5 品牌&服務：成為商家標配

　　以淘寶用研的調查為例，更多淘寶賣家開始打造品牌：2013年只有4.3%的賣家明確正在打造品牌，而到2014年，有17.9%的賣家在打造自有產品品牌、12.3%的賣家雖然沒有注冊品牌但是已經在打造店鋪品牌。此外，近五成的賣家2015年準備重點發(fā)展服務。

　　6 自治&責任：生態(tài)化治理模式成為可能

　　信息時代使多中心治理成為可能，交易平臺和相關信息基礎設施的提供者在治理中發(fā)揮重要的承上啟下作用，開放、透明和分享使網商自我約束的愿望和力量大大增強，自治和柔性規(guī)則在網絡世界成為可能，傳統(tǒng)領域法律和規(guī)則的強制力在網規(guī)中被網絡自治不同程度地取代。