在中國制造業(yè)信息化高峰論壇上，。蔣明煒先生受邀發(fā)表了名為《中國制造企業(yè)信息化歷程與探討》的演講，本文根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演講錄音整理而成。  　　謝謝給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我從事信息化工作有幾十年了，論壇的主辦方讓我對(duì)過去的歷程做個(gè)回顧，那我就在這里和大家談下對(duì)中國制造業(yè)信息化三十年歷程的一點(diǎn)個(gè)人體會(huì)。 　　我國的制造業(yè)信息化過程可以分成：20世紀(jì)80年代(也就是78年到88年，文化大革命結(jié)束后中國提出改革開放的頭十年)、九十年代、二十一世紀(jì)。這三個(gè)階段。追隨著制造企業(yè)的制度變革和信息化的歷程，我們回顧一下30年制造業(yè)信息化的變遷、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 　　第一階段，78年到88年，這時(shí)候90%的企業(yè)隸屬國家各工業(yè)部、省市工業(yè)局，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是國家干部，和現(xiàn)在公務(wù)員一樣，稱呼也是什么科長、處長。市場(chǎng)環(huán)境呢，當(dāng)時(shí)正是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)還十分普遍，銷售員是老大，采購員要圍繞他轉(zhuǎn)。那時(shí)我們一年開兩次訂貨會(huì)，確定一年的采購計(jì)劃，根本做不到零庫存，當(dāng)時(shí)恨不得能將一年的需求都采購來，市場(chǎng)基本處于短缺經(jīng)濟(jì)。這時(shí)也出現(xiàn)了一些財(cái)務(wù)電算化、MRPII等。信息化處于培育期，信息技術(shù)上，還屬于主機(jī)終端系統(tǒng)，幾乎都是封閉系統(tǒng)，每家信息化產(chǎn)品都有各自的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。對(duì)信息化認(rèn)識(shí)也不足，單純技術(shù)觀點(diǎn)，技術(shù)主宰整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，重硬件輕軟件十分嚴(yán)重。國家當(dāng)時(shí)還是比較重視提倡信息化，提供了專項(xiàng)研究資金。也出現(xiàn)了一些制造業(yè)信息化示范工廠。 　　到了九十年代，多數(shù)的工業(yè)部開始解散，國有企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變，民營企業(yè)興起。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了過剩經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)力加劇促使企業(yè)有了變革的愿望。這時(shí)候，ERP比較熱，信息化處于發(fā)展期。信息化技術(shù)上，出現(xiàn)了客戶/服務(wù)器，系統(tǒng)走向開放，這時(shí)的操作系統(tǒng)有UNIX、Windows，數(shù)據(jù)庫有ORACLE、DB2、SQL Server等。人們對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)也以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，提高經(jīng)濟(jì)效益為主要目的。這時(shí)候也開始提倡“一把手”政策，企業(yè)一把手要參與信息化進(jìn)程中，并切實(shí)負(fù)責(zé)。但還是和八十年代時(shí)期一樣重硬件輕軟件。這時(shí)期，一大批企業(yè)實(shí)施了ERP，出現(xiàn)了一批示范項(xiàng)目。而國產(chǎn)軟件也開始嶄露頭角 ，在市場(chǎng)上占有一席之地。國家的863/CIMS計(jì)劃對(duì)于推動(dòng)信息化非常有幫助。 國家提出了要“大力推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化”。 　　21世紀(jì)現(xiàn)在只過了八年，這八年中現(xiàn)代企業(yè)制度基本形成，政企分開。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過這么多年的發(fā)展，已經(jīng)很深入，過剩經(jīng)濟(jì)突顯。在加入全球經(jīng)濟(jì)體系后，我國已經(jīng)成為世界制造大國。但還不是制造信息化大國，企業(yè)面對(duì)著國內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這階段的信息化主要是基于電子商務(wù)的ERP，協(xié)同制造。應(yīng)該說此時(shí)的制造業(yè)信息化處于成熟期。新的信息技術(shù)不斷涌現(xiàn)，采用瀏覽器/服務(wù)器系統(tǒng)，很多應(yīng)用基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)進(jìn)一步開放。企業(yè)開始從戰(zhàn)略高度看待信息化，實(shí)施管理變革，管理咨詢受到越來越多的重視。從成效上來看，通過信息化，改變管理模式，業(yè)務(wù)流程，提高組織效率和流程效率，全面預(yù)算，績(jī)效管理，商業(yè)智能(BI)開始應(yīng)用。從十六大提出“信息化帶動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化促進(jìn)信息化”到十七大提出“大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合”，國家加強(qiáng)對(duì)信息化的推進(jìn)力度。 　　現(xiàn)在，我再談下信息化發(fā)展中受人們關(guān)注的幾件大事。 　　本人曾在八十年代中期的時(shí)候發(fā)表了一篇文章，提出了一個(gè)“三個(gè)三分之一”的觀點(diǎn)。當(dāng)時(shí)中國企業(yè)在企業(yè)制度、市場(chǎng)環(huán)境等都存在許多問題，一些國際信息化公司進(jìn)入中國，并不了解中國國情，開發(fā)的軟件不適合中國使用。于是我便提出“國外MRPII軟件三分之一可用，三分之一修改后可用，三分之一不可用”。提出之后受到這些外國公司的強(qiáng)烈批評(píng)，他們每次開發(fā)布會(huì)都要先批判一番，到現(xiàn)在還在批判。他們認(rèn)為我的說法是保守的，說我是“閉關(guān)守舊的代表”，不過一些國內(nèi)公司卻將這個(gè)“三個(gè)三分之一”作為自主開發(fā)ERP的依據(jù)。不過后來國際公司也意識(shí)到這個(gè)問題，逐步改進(jìn)?，F(xiàn)在這個(gè)學(xué)說已經(jīng)不適應(yīng)了，因?yàn)橹袊氖袌?chǎng)環(huán)境發(fā)展了，國際公司在進(jìn)入中國前也都做了充分調(diào)研。有一家國際公司進(jìn)入中國曾連續(xù)幾年沒有賣軟件而是一直在做調(diào)研，這一點(diǎn)讓人很佩服。 　　九十年代出現(xiàn)了“MRPII過時(shí)論”和“MRPII不過時(shí)”的爭(zhēng)論。九十年代初Gartner Group提出ERP的概念，國內(nèi)紛紛提出“MRPII過時(shí)論”。直至2006年業(yè)界盛傳“從MRPⅡ發(fā)展來的ERP，由于設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，供應(yīng)商已不愿意去涉足，MRPⅡ系ERP最終走向沒落，甚至消亡。而進(jìn)銷存加財(cái)務(wù)的ERP才是目前用戶的真正需求，實(shí)施效果也受到用戶的一致好評(píng)。”這種說法我認(rèn)為是不科學(xué)的。 　　后來又出現(xiàn)了“ERP過時(shí)論”。Gartner Group對(duì)ERP的新定義提出了ERPII的概念，又有人認(rèn)為ERP也過時(shí)，終結(jié)ERP、ERP是明日黃花……各種言論非常多。我本人認(rèn)為ERP只是代表一個(gè)領(lǐng)域的名稱定義，頻繁變更是毫無意義的。一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的名稱應(yīng)該定義與時(shí)空無關(guān)的該領(lǐng)域研究的范圍、內(nèi)容、目標(biāo)。 MRPII/ERP的定義帶有過多的時(shí)空和歷史的色彩，因此不斷受到攻擊就是理所當(dāng)然。其實(shí)MRPⅡ也好，ERP也好，它只是代表制造業(yè)管理信息系統(tǒng)這一門類的技術(shù)。社會(huì)是發(fā)展的，不能因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步而頻繁地修改其名稱，陷入無休止的名稱之爭(zhēng)中。名稱僅僅是個(gè)“符號(hào)”，既然大家有了一些對(duì)它的共識(shí)，也沒有必要頻繁的更名。 　　還有一件大事就是國內(nèi)大批財(cái)務(wù)軟件公司像用友、金蝶等紛紛進(jìn)軍中國ERP軟件市場(chǎng)， 形成了中外企業(yè)群雄逐鹿的局面。 　　我們必須認(rèn)識(shí)到，科技部主持的863/CIMS，及863先進(jìn)制造技術(shù)在全國范圍內(nèi)組織理論研究、基礎(chǔ)研究、軟件開發(fā)、應(yīng)用示范，這些對(duì)全國制造業(yè)信息化的普及提高功不可滅。而黨中央、國務(wù)院對(duì)制造業(yè)信息化始終高度重視。1997年十五大提出：“大力推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化”;2002年十六大提出：“信息化帶動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化促進(jìn)信息化”;2007年十七大提出：“大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合”。 　　現(xiàn)在制造業(yè)信息化中存在幾個(gè)值得注意的問題。有些信息主管甚至還不知道ERP的精髓是什么。ERP的精髓是什么?縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期和采購提前期;降低庫存和在制品資金占用;提高準(zhǔn)時(shí)交貨率 ;快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度;提高生產(chǎn)能力，減少加班工時(shí);降低產(chǎn)品成本;提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;提高資金周轉(zhuǎn)率;提高生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、共享性。如果沒有先進(jìn)的生產(chǎn)計(jì)劃控制技術(shù)，沒有MPS、MRP、SFC、CRP、JIT,沒有良好的供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)調(diào)與優(yōu)化，要想目標(biāo)是做不到的。所以生產(chǎn)管理，供應(yīng)鏈的計(jì)劃協(xié)調(diào)與優(yōu)化，是制造業(yè)管理信息化的核心! 　　我認(rèn)為中國物流和資金流是不同步的。公司發(fā)了貨，接貨方卻并不馬上付款，他總是往后推。三月付二月的貨款，四月付三月的錢……而不付貨款，貨雖然發(fā)了，但不能開發(fā)票，財(cái)務(wù)不能入賬，不然就對(duì)不上賬了。企業(yè)內(nèi)部白條風(fēng)行，不見采購發(fā)票不能入庫，不開銷售發(fā)票不能出庫，企業(yè)內(nèi)部各種限制條件不準(zhǔn)入出庫，造成最基本的庫存數(shù)據(jù)不及時(shí)，不準(zhǔn)確。庫存不準(zhǔn)，導(dǎo)致生產(chǎn)、采購計(jì)劃，生產(chǎn)調(diào)度，成本核算缺乏依據(jù)。物流、財(cái)務(wù)沒有為ERP的深入實(shí)施創(chuàng)造條件。 　　另外，用信息化手段模擬手工成本，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，核算也不準(zhǔn)確。成本數(shù)據(jù)的采集基本不依賴物流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，人工錄入大量成本數(shù)據(jù)，由于數(shù)據(jù)不準(zhǔn)又無法進(jìn)行校對(duì)。成本失真的情況普遍存在，而且缺乏成本分析，成本控制。 　　企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)也存在諸多問題。沒有把信息化作為企業(yè)的戰(zhàn)略來抓，沒有與企業(yè)的管理變革相結(jié)合?！按┬滦呃下贰迸c“削足適履”的現(xiàn)象同時(shí)存在。沒有得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和中層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與。重視技術(shù)，輕管理;重硬件，輕軟件，輕咨詢服務(wù)，仍然存在。