從百貨經(jīng)營(yíng)到資本運(yùn)作的蛻變 杭州大廈醞釀升級(jí)換代

　　素來依托百貨經(jīng)營(yíng)的杭州大廈今年很可能在資本市場(chǎng)上大展拳腳。

　　近日，在一年一度的杭州大廈供應(yīng)商大會(huì)上記者得知，杭州大廈上市工作正在積極籌備中，若進(jìn)展順利的話，杭州大廈有望在年內(nèi)完成掛牌工作。

　　逆市擴(kuò)張、上市融資、戰(zhàn)略布局。

　　從百貨第一店到商貿(mào)旅游綜合體第一城的全新跨越，這艘“商業(yè)巨艦”在戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化中尋求著全新的蛻變。從2010年購物城的發(fā)展圖景來看，杭州大廈今年將頻頻出招的幾個(gè)大動(dòng)作，其影響之大并不會(huì)亞于“晉”城之舉。

　　聚焦戰(zhàn)略謀劃上市——


　　醞釀商業(yè)運(yùn)作到資本運(yùn)作的升級(jí)換代

　　“爭(zhēng)取在5月底完成土地出讓工作，8月底取得國(guó)有股權(quán)設(shè)置的批復(fù)文件，最快9月底就能完成工商、稅務(wù)登記和股份公司掛牌。”

　　近日，杭州大廈有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理樓金炎在供應(yīng)商大會(huì)上向記者透露。至此，在坊間傳了很多年的有關(guān)杭州大廈的上市問題有了一個(gè)比較明確的時(shí)間表。

　　而杭州大廈去年快馬加鞭地?cái)U(kuò)張“晉”城，是不是上市行動(dòng)的一次預(yù)熱？對(duì)此，記者采訪了杭州大廈購物城總經(jīng)理童民強(qiáng)，他表示兩者沒有必然的聯(lián)系。“只能說是推進(jìn)了上市這一進(jìn)程，不管上不上市，購物中心變成購物城，是杭州大廈發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。”

　　記者注意到，百大集團(tuán)將百貨業(yè)務(wù)交由銀泰集團(tuán)管理以后，去年10月拿了一塊地，進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域。而銀泰百貨上市后，在商業(yè)地產(chǎn)上也是屢有斬獲。上市后的杭州大廈，會(huì)不會(huì)進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域？

　　“不排除有這個(gè)可能，商業(yè)地產(chǎn)和零售業(yè)兩者是緊密相連的，操作成功的話，兩者互為盈利能達(dá)到共贏的效果。”

　　據(jù)記者了解，杭州大廈購物城屬于“杭州大廈商貿(mào)旅游綜合體”的一期項(xiàng)目，預(yù)計(jì)三期全部建成后總面積將成倍增長(zhǎng)，其目標(biāo)是三年內(nèi)年銷售翻番，成為真正的“商業(yè)航母”。

　　“武林商圈是一個(gè)非常成熟的商圈，如有合適的地盤我們不排除在此繼續(xù)擴(kuò)張，把杭州大廈單體店這個(gè)點(diǎn)給做大，進(jìn)而擴(kuò)大武林商圈的半徑。”童民強(qiáng)告訴記者，公司一直考慮在武林商圈“跑馬圈地”，這意味著，在不久的將來，杭州大廈將有一座營(yíng)業(yè)面積比現(xiàn)在翻倍的購物城出現(xiàn)。

　　資本市場(chǎng)的壯大發(fā)展將使杭州大廈擁有更強(qiáng)的發(fā)展后勁，真正達(dá)到大企業(yè)、大集團(tuán)的目標(biāo)。

　　經(jīng)營(yíng)定位更加專業(yè)——

　　實(shí)現(xiàn)從“店”到“城”的升級(jí)換代

　　購物城太大了，以至不少逛過購物城的顧客都迷過路。不過，從今年的9月份開始，迷路的幾率會(huì)越來越少。

　　記者從杭州大廈了解到，從現(xiàn)在開始，A、B、C、D四幢樓的商場(chǎng)定位將進(jìn)一步大調(diào)整，四幢樓的定位將更加清晰和專業(yè)化，甚至是每一樓層都會(huì)有明確的劃分，調(diào)整工作預(yù)計(jì)在今年9月份基本完成，到時(shí)，杭州大廈將真正脫離“純百貨”的概念，體現(xiàn)出購物城的理念來。

　　商品結(jié)構(gòu)大調(diào)整后，A樓和B樓仍將分別定位為女性化商品和高端奢侈品加男士商品。同時(shí)，C樓的定位是生活化和潮流年輕化，D樓的定位為專業(yè)化。C樓的生活化概念不言而喻，即這里可以買到杭城最高端的居家生活用品，那么什么是潮流年輕化呢？童民強(qiáng)表示：“杭州大廈C樓的年輕化，是以個(gè)性化、潮流化為特點(diǎn)，并保持高端、時(shí)尚的路線，在延續(xù)杭州大廈高端定位不變的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展客戶的年齡層。”那D樓的專業(yè)化又是什么呢？“D樓的專業(yè)化可以從樓層的不同定位來體現(xiàn)。D1、D2樓主要是國(guó)際二線名牌的主力店、復(fù)合店和設(shè)計(jì)師品牌的概念店；D3樓為女士用品館，這里所有的商品都是以女性日常消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合的，在D3樓不僅能見到高端大型的內(nèi)衣商場(chǎng)，還可以看到琳瑯滿目的女士配飾、甚至可以看到女士的電子消費(fèi)品和書籍等等；D4樓為運(yùn)動(dòng)健康館，在做大一般的運(yùn)動(dòng)服飾類店的同時(shí)，還有各類生活健康用品，比如運(yùn)動(dòng)器械、山地自行車等；D5樓為特殊商品的專業(yè)店，大廈其它柜臺(tái)找不到的商品，如寵物用品、包裝紙等，不妨去D5樓找找看。”

　　在商品品牌組合方面，杭州大廈力求“齊”和“高”二字。

　　“杰尼亞品牌在我們商場(chǎng)的柜臺(tái)只有120平方米，但單柜銷量卻能達(dá)到全國(guó)第一，這是什么原因？除了客戶群比較高端外，還與該專柜出售的產(chǎn)品有關(guān)，供應(yīng)商提供給我們的是杰尼亞品牌最新、最高端系列的產(chǎn)品。”童民強(qiáng)希望通過杰尼亞的例子來說明，國(guó)際大牌即使沒有足夠大的場(chǎng)地也能做出漂亮的數(shù)字來。

　　因此杭州大廈購物城決定，將引進(jìn)更多的國(guó)際品牌，把現(xiàn)有的國(guó)際品牌做全、做齊、做高。“以多取勝，在有限的場(chǎng)地里聚集最多的國(guó)際品牌；以高取勝，在相同的品牌中聚集最高端的產(chǎn)品。”

　　奢侈品銷售向來是杭州大廈的強(qiáng)項(xiàng)。去年11月份正式開業(yè)的香奈兒，雖然店鋪面積只有300多平方米，但是進(jìn)駐之后，銷售數(shù)字非常漂亮，已經(jīng)連續(xù)4個(gè)月銷售比預(yù)計(jì)翻番，預(yù)計(jì)第一年銷售便可突破1億5千萬。

　　與此同時(shí)，作為購物城的配套場(chǎng)所，杭州大廈賓館的升級(jí)換代工作也已在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。今年9月份之后，你將見到一個(gè)以五星標(biāo)準(zhǔn)打造的個(gè)性化城市精品酒店，每個(gè)樓層甚至每間客房到時(shí)都會(huì)有名品畫冊(cè)、奢侈品牌歷史等商業(yè)文化元素融入進(jìn)去，這樣一個(gè)為高端商務(wù)客人、VIP客人量身定制的購物城精品酒店定會(huì)令你大開眼界。

　　高端都市生活超市——

　　進(jìn)入傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)到多元化業(yè)態(tài)的升級(jí)換代

　　杭州大廈一直在謀劃業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和突破，“健康生活+城市精品”，這是杭州大廈為打造高端都市生活超市品牌喊出的口號(hào)，更是為進(jìn)一步進(jìn)軍多元化業(yè)態(tài)吹響的號(hào)角。

　　就像香港的CitySuper一樣，杭州大廈高端都市生活超市的出現(xiàn)將給城市精英提供便捷而又高端的生活用品。

　　購物城計(jì)劃在2010年9月之前，在C座地下一層重開城市超市，除了繼續(xù)擴(kuò)充生鮮、有機(jī)蔬菜、熟食貨品，在突出杭州大廈原有進(jìn)口食品豐富特色的同時(shí)，還會(huì)增加高檔進(jìn)口家用品，并結(jié)合有杭州特色的美食，邀請(qǐng)著名的烹飪專家在烹飪中心現(xiàn)場(chǎng)教您如何烹飪美食。杭州大廈打算將C座地下一層做成高端超市的“樣板”，并把這個(gè)“樣板”打造成為城市精英們享受都市生活的必然選擇，滿足他們對(duì)精致生活的偏愛。“如果運(yùn)作成功的話將連鎖發(fā)展。”童民強(qiáng)對(duì)新業(yè)態(tài)的嘗試很有信心。

　　除了高端品牌超市，工廠直銷店、電子商務(wù)都是杭州大廈試圖想要嘗試的“新的商業(yè)”。業(yè)內(nèi)人士指出，這些大動(dòng)作，勢(shì)必成為杭城商界關(guān)注的新一輪熱點(diǎn)。

　　VIP鉆石卡閃亮登場(chǎng)——

　　開始優(yōu)質(zhì)服務(wù)到專業(yè)化服務(wù)的升級(jí)換代

　　想到杭州大廈購物城購物，打個(gè)電話預(yù)約專車，不久就會(huì)有專職司機(jī)駕駛著總統(tǒng)級(jí)座駕等在你的家門口；想得到更貼心的服務(wù)，有金鑰匙客服經(jīng)理幫你做參謀；醫(yī)院、銀行、旅行社、高檔會(huì)所，顧客只要在這些地方有需要的，亮出鉆石VIP的身份，你就能享受到連鎖的服務(wù)。

　　本月開始，杭州大廈購物城在6萬個(gè)VIP會(huì)員的基礎(chǔ)上，推出VIP鉆石卡，即年消費(fèi)達(dá)50萬元以上，有200多個(gè)客人將成為首批會(huì)員，發(fā)卡酒會(huì)定在高級(jí)度假酒店西溪悅榕莊。

　　“傳遞一種品質(zhì)生活的理念。”這是杭州大廈將服務(wù)進(jìn)行提升換代的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。

　　在杭城百貨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，如何提高自己的硬實(shí)力成為杭州大廈首先要解決的問題，而服務(wù)升級(jí)勢(shì)在必行。

　　一個(gè)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)也即將搭建，消費(fèi)者可以通過該網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)各種服務(wù)，比如預(yù)約某個(gè)餐廳用餐，或是報(bào)名參加某個(gè)禮拜的VIP課堂，抑或是想要了解某個(gè)品牌的新款信息、想要團(tuán)購卻不想出門，總之從商品的選擇到送貨，從服務(wù)的預(yù)約到投訴，都可以通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊一一完成。與此同時(shí)，未來的服務(wù)平臺(tái)上還將充分利用杭州大廈的供應(yīng)商資源，為消費(fèi)者提供各類即時(shí)的商品信息、時(shí)尚信息發(fā)布，消費(fèi)者、商家、供應(yīng)者三方可在網(wǎng)上進(jìn)行互動(dòng)。

　　“我們將組織專門的團(tuán)隊(duì)來實(shí)施服務(wù)平臺(tái)的打造。”童民強(qiáng)的一番話，讓我們感到從實(shí)體面對(duì)面到虛擬世界的服務(wù)拓展，從一根電話線到無界限網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)延伸指日可待。

　　一個(gè)令人期待的“商業(yè)航母”的雛形已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　購物城的誕生毫無疑問將改變消費(fèi)者固有的生活模式，也讓每一個(gè)城市人有了全新、積極的生活態(tài)度。