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十一講堂:災(zāi)難營銷的對與錯(cuò)

2010/9/21 9:26:00 來源: 《服裝時(shí)報(bào)》評論(0)55

災(zāi)難營銷

  今年又是一個(gè)多災(zāi)之年,從年初的南方旱災(zāi)開始,到舟曲泥石流,四川多個(gè)區(qū)域多次暴雨洪水,再到伊春飛機(jī)失事。在災(zāi)難現(xiàn)場,在電視直播的鏡頭里,人們看到最多的是三種人——穿迷彩服的,是軍人;穿橙色衣褲的是消防救生員;穿白大褂的是醫(yī)生。綠色,橙色,白色,這三種顏色的服裝,構(gòu)成了搶險(xiǎn)救災(zāi)的主色。這些顏色上沒有任何品牌的LOGO,這三種顏色的本身,標(biāo)識出了災(zāi)難現(xiàn)場最需要的三種人。


  但是,仔細(xì)看一下,又會發(fā)現(xiàn):在災(zāi)難現(xiàn)場,在電視直播的鏡頭里,還有一個(gè)主角,就是電視臺的記者。他們穿的衣服沒有統(tǒng)一的顏色,以素色為主。但是,注意看,在不統(tǒng)一的顏色上,往往有統(tǒng)一的LOGO,這些LOGO,大部分都是戶外品牌。


  不記得從什么時(shí)候開始,當(dāng)有重大事件連續(xù)報(bào)道時(shí),中央電視臺開始給到現(xiàn)場報(bào)道的記者配發(fā)服裝。這些服裝基本都是戶外或運(yùn)動品牌,像李寧、NORTHLAND等等。中央電視臺內(nèi)部有不成文的規(guī)定,記者出鏡時(shí),不能穿有明顯LOGO的服裝。就是沒有LOGO,但是服裝的圖案是大家熟悉的某品牌的標(biāo)志圖案也不行。當(dāng)然,電視臺發(fā)的服裝除外。


  因此,當(dāng)人們從CCTV上,通過CCTV的記者看到災(zāi)難現(xiàn)場時(shí),自然也會慢慢就熟悉了這些長在CCTV出鏡記者身上的LOGO。


  某些服裝品牌也就成功地和災(zāi)難一起得到了傳播。


  這種利用災(zāi)難提高自己品牌知名度的行為,有個(gè)名字叫“災(zāi)難營銷”?,F(xiàn)在無法考證這個(gè)詞是誰發(fā)明的,只知道,在“5·12大地震”時(shí),中國的很多企業(yè)有了“災(zāi)難營銷”的意識。


  當(dāng)一個(gè)又一個(gè)企業(yè)舉著印有自己捐款數(shù)字的牌子走上舞臺時(shí),人們記住了他們的名字。當(dāng)然這里面有全面兌現(xiàn)的,也有空頭承諾,利用災(zāi)難做免費(fèi)廣告的。


  災(zāi)難面前,如何進(jìn)行營銷,考驗(yàn)著企業(yè)的智慧,也考驗(yàn)著企業(yè)的良心。


  “非典”出現(xiàn)時(shí),一些釀造廠的酸醋價(jià)格成倍數(shù)上漲,狠撈了一把;臺風(fēng)、車禍,一些不法商人借機(jī)推銷高價(jià)物品;保險(xiǎn)公司借飛機(jī)空難宣傳產(chǎn)品。這些商家,雖然借災(zāi)難提高了自己的知名度,但是被人們記住的是惡名,反而損害了自己的品牌形象。


  當(dāng)然災(zāi)難營銷中還有很多聰明的例子:據(jù)報(bào)道,在美國和伊拉克戰(zhàn)爭中,殼牌統(tǒng)一潤滑油的廣告語是:“多一些潤滑,少一些摩擦”。而世界知名服裝企業(yè)貝納通,多年來創(chuàng)作了很多公益廣告,廣告的內(nèi)容都是災(zāi)難的現(xiàn)場。臍帶還沒有剪斷的新生嬰兒、被手銬合拷在一起的黑人和白人、瀕死的被親人擁抱的艾滋病患者、戰(zhàn)爭中陣亡士兵沾血的迷彩軍褲與白色圓領(lǐng)衫、渾身沾滿石油欲飛不能的海鳥。這些災(zāi)難現(xiàn)場充滿了視覺的沖擊力,在向世人展示了痛苦、新生、種族矛盾、親情、死亡、鮮血的同時(shí),也讓人記住了貝納通的LOGO。


  其實(shí),搶險(xiǎn)救災(zāi)的現(xiàn)場從來都給人留下深刻的印象:滿山遍野的紅色橫幅,每個(gè)橫幅上都有醒目的單位名稱;迎風(fēng)招展的紅旗,每面旗幟上,都少不了自我介紹。在現(xiàn)場,電視臺的出鏡記者要尋找最佳角度;搶險(xiǎn)救災(zāi)的部隊(duì),在鏡頭前也會挺直疲憊的身軀。


  對企業(yè)來說,當(dāng)然也要秀,關(guān)鍵是怎樣秀,是否是憑著良心在秀。

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