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企業(yè)家的齷齪的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)

2010/12/18 16:24:00 來(lái)源: 財(cái)經(jīng)評(píng)論(0)66

企業(yè)家 倫理

  近半個(gè)月來(lái),中國(guó)兩大行業(yè)的兩大知名企業(yè)之間,爆發(fā)了兩場(chǎng)齷齪的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng):


  先是10月下旬,乳品行業(yè)巨頭伊利集團(tuán)宣布,蒙牛集團(tuán)有人利用網(wǎng)絡(luò)媒體,惡意損害伊利集團(tuán)商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。蒙牛承認(rèn)確有其事,同時(shí)辯稱,2003年至2004年間,伊利集團(tuán)曾以類似手法,制造并傳播蒙牛產(chǎn)品的負(fù)面信息。


  十天后,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兩大巨頭奇虎360和騰訊開戰(zhàn)。雙方均不惜犧牲消費(fèi)者權(quán)益,頻繁推出新軟件,杯葛對(duì)方軟件的正常運(yùn)作與更新,相互指控對(duì)方侵犯電腦用戶隱私。戰(zhàn)爭(zhēng)的高潮是騰訊在裝有360軟件的電腦上強(qiáng)制停止運(yùn)行QQ軟件。在雙方公開斗嘴并動(dòng)手過(guò)程中,侵害用戶隱私的行徑暴露無(wú)遺。


  卷入這些商業(yè)丑聞的企業(yè)中,惟伊利集團(tuán)是國(guó)有企業(yè),蒙牛、騰訊、奇虎360都是新興的知名私人企業(yè)。業(yè)界甚至社會(huì)本來(lái)對(duì)它們抱以不小希望,但其行為令人失望。


  中國(guó)過(guò)去30年的主題是市場(chǎng)化,此一過(guò)程迄今尚未完成。


  市場(chǎng)化既需要構(gòu)建市場(chǎng)制度,也需要構(gòu)造市場(chǎng)活動(dòng)主體:企業(yè)。嚴(yán)格說(shuō)來(lái),合格的市場(chǎng)活動(dòng)主體只能是私人企業(yè)。過(guò)去30年間,私人企業(yè)也確實(shí)在迅速發(fā)育、擴(kuò)張,已成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主角。它們?cè)诤艽蟪潭壬纤茉熘@個(gè)社會(huì)的形態(tài)和人們的生活方式。


  然而,私人企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的膨脹,似乎并未伴隨企業(yè)品質(zhì)的顯著提升。相反,從黑磚窯事件到三聚氰胺事件,從富士康員工非正常死亡事件到百度操縱搜索排名事件,從奇虎360與金山殺毒的宿怨到山木培訓(xùn)機(jī)構(gòu)性騷擾丑聞,從房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)拆遷戶行兇,到最新的四家企業(yè)惡戰(zhàn),公眾看到:在這些引人矚目的丑聞冰山之下,存在著普遍的企業(yè)行為失范、扭曲問(wèn)題。


  毫無(wú)疑問(wèn),法律缺失與監(jiān)管缺席是企業(yè)行為失范的重要原因。


  長(zhǎng)期以來(lái),這些企業(yè)采取灰色、黑色競(jìng)爭(zhēng)手法,法律往往保持沉默,監(jiān)管也作為不足,結(jié)果灰色、黑色手法變成了一些企業(yè)的習(xí)慣。這一次,司法和監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己的責(zé)任,嚴(yán)厲懲罰侵害消費(fèi)者權(quán)益的行徑,規(guī)范企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)秩序。


  但經(jīng)驗(yàn)告訴人們,對(duì)此寄予太大希望亦不現(xiàn)實(shí)。事實(shí)上,在中國(guó),法治和監(jiān)管制度本身仍有待于構(gòu)建和完善。而且,揆之以他國(guó)制度演進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),私人企業(yè)家應(yīng)當(dāng)是至關(guān)重要的構(gòu)建主體。


  換言之,在當(dāng)下中國(guó),新興精英群體中規(guī)模最大、實(shí)力最為顯著的企業(yè)家群體,比之市場(chǎng)、法治制度健全的國(guó)家的企業(yè)家,須承擔(dān)更為繁難的使命:他們不能只利用制度,而須參與構(gòu)造制度;他們不僅要構(gòu)造自己直接活動(dòng)于其中的市場(chǎng)秩序,還要從市場(chǎng)的角度,有時(shí)甚至從社會(huì)、政治的角度,參與構(gòu)造法治秩序。{page_break}


  這看起來(lái)是一個(gè)過(guò)于沉重的負(fù)擔(dān),但企業(yè)家如欲享有健全的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,就必須承擔(dān)起制度構(gòu)建者的責(zé)任。在如今人們常常談?wù)摰钠髽I(yè)家社會(huì)責(zé)任中,這是企業(yè)家應(yīng)承擔(dān)的最深層次、也最重要的社會(huì)責(zé)任。


  在某些方面,不少企業(yè)家確實(shí)擔(dān)當(dāng)了這樣的責(zé)任。這包括那些按照良心經(jīng)營(yíng)、拒絕同流合污的企業(yè)家,那些敢于突破不合理法規(guī)、抵制政府不正當(dāng)干預(yù)的企業(yè)家,那些積極地組織商業(yè)自治、維護(hù)企業(yè)正當(dāng)權(quán)利和利益的企業(yè)家。正是他們的倫理自覺(jué)和守法經(jīng)營(yíng),維持了最基本的商業(yè)秩序乃至社會(huì)秩序。


  但顯而易見,也有眾多企業(yè),比如卷入本次丑聞的企業(yè),反正道而行。它們放棄了對(duì)消費(fèi)者、對(duì)市場(chǎng)秩序、更不要說(shuō)對(duì)優(yōu)良治理秩序應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。


  這些企業(yè)對(duì)消費(fèi)者缺乏起碼的尊重,在與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不擇手段,在很多時(shí)候?yàn)榛⒆鱾t。此類企業(yè)家常用社會(huì)失序、法律不健全安慰自己,甚至放縱自己。他們是這個(gè)時(shí)代敗德環(huán)境里的產(chǎn)物,反過(guò)來(lái)又推動(dòng)社會(huì)向著叢林狀態(tài)狂奔,不斷突破倫理、法律底線。


  所幸的是,在即便不那么健全的市場(chǎng)中,也內(nèi)置了令市場(chǎng)秩序趨向自我完善的動(dòng)力,比如消費(fèi)者用腳投票,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乘虛而入。這套機(jī)制正在中國(guó)發(fā)揮作用,并已部分地迫使那些缺乏底線的企業(yè)家考慮走出叢林狀態(tài)。


  重要的是,企業(yè)家群體,尤其是各行業(yè)、區(qū)域的企業(yè)領(lǐng)袖們,是否從接連發(fā)生的企業(yè)丑聞中學(xué)到了正確的教訓(xùn)?如果他們能有所體悟,或許能形成企業(yè)家倫理的自覺(jué),尋找自身重生之道。

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