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瘋狂的“進(jìn)場費(fèi)”,何時冷靜?——透視中國紡服業(yè)零售渠道潛規(guī)則

2011/2/4 11:24:00 來源: 《中國纖檢》雜志評論(0)434

紡織 服裝 零售

  在行業(yè)潛規(guī)則。


  全球經(jīng)濟(jì)不景氣促使多個國外品牌甚至奢侈品牌紛紛涌入中國市場,加之一直以內(nèi)銷為主的國內(nèi)品牌快速擴(kuò)張終端銷售渠道,導(dǎo)致大批紡織服裝品牌同時計劃進(jìn)駐商場、超市等搶占市場,致使 “進(jìn)場費(fèi)”不斷被提高,且愈演愈“痛”!


  何為“進(jìn)場費(fèi)”?


  進(jìn)場費(fèi)(也叫進(jìn)店費(fèi)),是商場或超市利用其在市場交易中的相對優(yōu)勢地位,向供貨商收取的一種費(fèi)用。目前,各種超市、商場(含大賣場)向供貨商收取的進(jìn)場費(fèi),有合同內(nèi)和合同外兩種。合同內(nèi)收費(fèi)主要為上架費(fèi)、月返費(fèi)、廣告費(fèi)、促銷費(fèi)、年節(jié)費(fèi)、毛利補(bǔ)差等,通過合同形式表現(xiàn)出來。而合同外收費(fèi)往往由合同內(nèi)的收費(fèi)項目“衍生”出來,如所謂的條碼費(fèi)、端頭費(fèi),促銷活動中的條幅、花籃、空飄、地貼、墻貼、燈箱、DM特別廣告、人員管理等費(fèi)用。


  這些名目繁多的進(jìn)場費(fèi)中,一類是相對合理的收費(fèi),如新品上架費(fèi)、促銷費(fèi)、返利等,因為這部分商品占據(jù)了商場或超市的貨架資源和人力資源,供貨商必須支付相應(yīng)的費(fèi)用。“貓膩”主要出在另一類不合理收費(fèi)上,且這類收費(fèi)占了進(jìn)場費(fèi)的“大頭”,如店慶費(fèi)、補(bǔ)損費(fèi)等,還有的收費(fèi)是假借各種名義收取,甚至采取賬外暗中收取的方式。


  供貨商:面對繁多進(jìn)場費(fèi),已忍氣吞聲多年


  所在城市是內(nèi)陸不很發(fā)達(dá)的山西省太原市,經(jīng)過多日走訪商場,如華宇、茂業(yè)、梅園百盛、銅鑼灣、東方紅、柳巷百貨、王府井等太原知名大商場,同時與紡織服裝代理商和供貨商、工商稅務(wù)部門、業(yè)內(nèi)人士等了解有關(guān)紡織服裝行業(yè)的進(jìn)場費(fèi)問題,總結(jié)出太原“紡織服裝進(jìn)場費(fèi)”已收取多年,而且逐年提高,特別是今年。包括的項目主要有:新店開張費(fèi)、老店翻新費(fèi)、商場海報費(fèi)、端頭費(fèi)、新品上柜費(fèi)、人員管理費(fèi)、促銷堆頭費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、送貨不及時扣款、補(bǔ)損費(fèi)、無條件折扣、有條件折扣、配貨費(fèi)、進(jìn)場費(fèi)、條碼費(fèi)、違約費(fèi)、商品存放超期倉儲費(fèi)、DM郵包費(fèi)、廣告支持費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)(元旦、春節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié))、以及種種讓利返利等30多種費(fèi)用。


  相應(yīng)的費(fèi)用高低還要根據(jù)品牌知名度、美譽(yù)度、市場定位、價格、商場級別、客流量、專柜位置等等調(diào)整。在太原市場一般像茂業(yè)(原聯(lián)洋百貨)、百盛等一級商場的紡織服裝品牌進(jìn)場費(fèi)一般在2—5萬左右,最高的進(jìn)場費(fèi)用當(dāng)屬府西街的華宇國際精品商廈了,特別是國際奢侈品牌——路易•威登LV成功入駐后,華宇的“身價”更是瘋狂提高,二線及以下品牌免進(jìn),其他品牌至少10—20萬的進(jìn)場費(fèi),而且還


  要“找關(guān)系”。


  國內(nèi)某一線男裝品牌的山西總代理邊總向記者透露,高端紡織服裝品牌終端銷售渠道一般只有兩種,一是開專賣店,二是進(jìn)駐商場。開設(shè)專賣店高額的房租、裝修等等各種費(fèi)用至少投入30—60萬,進(jìn)駐商場即使交一般只需要交幾萬最高10萬的進(jìn)場費(fèi),而且專賣店的目標(biāo)顧客數(shù)量和質(zhì)量等等也顯然沒有商場里有優(yōu)勢。面對這樣兩種渠道模式,我們只能忍氣吞聲等選擇商場了。邊總還向記者訴很多“苦”:“進(jìn)場費(fèi)及公關(guān)費(fèi)用占去了全年純利潤的20%—30%呢,因為想進(jìn)商場的品牌太多,合同簽定、進(jìn)場費(fèi)、產(chǎn)品采購單、貨款結(jié)算‘大權(quán)’都掌握在商場手中,商場老總、部門經(jīng)理、進(jìn)貨部部長、樓層經(jīng)理、柜臺小組長都要‘照顧’好,這樣的‘公關(guān)費(fèi)’是每個代理商供貨商都不可避免的。說句不好聽的,商場打個‘噴嚏’,我們都要‘隨份子’。”


  據(jù)內(nèi)部人士透露,商場每年的存利潤的40%是來自“各種進(jìn)場費(fèi)”,比如一年純利潤是1億,那么至少有4000萬是“進(jìn)場費(fèi)”。


  商家:進(jìn)場費(fèi)符合國際慣例,我們生存壓力很大


  在采訪過程中,眾多商家一致認(rèn)為,“商場收取進(jìn)場費(fèi)是參照國際上流行的做法,無可厚非。而目前國家還沒有對此出臺相關(guān)法規(guī)明確規(guī)定不準(zhǔn)收取進(jìn)場費(fèi)。商場收取的進(jìn)場費(fèi)只要是手續(xù)完備,并能開具有效的含稅發(fā)票,就應(yīng)該是合法的。”


  國內(nèi)商場的經(jīng)營壓力也的確越來越大,根據(jù)中國入世承諾,從2005年起國內(nèi)零售業(yè)全面開放,包括日本伊勢丹、韓國樂天百貨等世界零售50強(qiáng)的近15家已經(jīng)進(jìn)駐中國。根據(jù)AC尼爾森機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)顯示,目前本土零售企業(yè)的平均單店銷售額僅為國際零售商的一半多一點(diǎn),9%的利潤率更是與國際零售商的24%相差甚遠(yuǎn)。


  供貨商和商場博弈:前者是游戲者,后者是制定游戲者


  目前在國內(nèi)銷售渠道中,商場相對少,各個品牌的供應(yīng)商相對很多,導(dǎo)致商場的專柜數(shù)量是供不應(yīng)求。所以在這場商業(yè)游戲者,商場顯然是游戲制定者——進(jìn)場費(fèi)收多少、怎么收、什么時候收、項目都有哪些等等都是由商場制定;供應(yīng)商是游戲參與者——商場怎么出牌,供應(yīng)商就怎么接招,只有招架之功,并無還手之力。


  國家相關(guān)部門,包括商務(wù)部、工商總局、稅務(wù)總局等,近幾年先后下發(fā)了多次文件、要求、管理辦法等等,但隨之進(jìn)場費(fèi)從臺面轉(zhuǎn)向幕后,正所謂上有政策,下有對策。


  太原某商城招商部寇經(jīng)理更是直截了當(dāng)?shù)乇響B(tài):“不要去談什么國家規(guī)定政策,只要違反了市場的基本規(guī)則,即使制定了也和沒有制定毫無區(qū)別。”


  對目前在供商博弈中處于弱勢的供貨商們而言,國家何時能為他們撥開天空中的層層陰霾呢?


  國家權(quán)威部門負(fù)責(zé)人:禁止商家收“進(jìn)場費(fèi)”,禁止延期交付供應(yīng)商的貨款


  對于商家所謂的“國際慣例”道理,早在2003年,現(xiàn)任國家商務(wù)部部長助理黃海在其擔(dān)任國家經(jīng)貿(mào)委市場管理局局長時就“國際慣例”進(jìn)行過解釋,他說:“調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前大部分商場收取進(jìn)場費(fèi)是符合國際慣例的,是合理的。比如廣告費(fèi),超市里擺放著幾萬種商品,單單宣傳你的當(dāng)然要收取相應(yīng)費(fèi)用;比如促銷費(fèi),各種商品到了連鎖店后,店里還要重新為你的商品設(shè)碼,適當(dāng)收費(fèi)也是合理的。但店慶費(fèi)、贊助費(fèi)等等眾多名目的費(fèi)用讓供貨商承擔(dān)是不合理的,而且有的收費(fèi)根本不寫入合同、不給發(fā)票,這都是不合理的。按照合同約定,超市逾期不付給供貨商貨款,是完全不合理的,一定要依法制止。”


  業(yè)內(nèi)人士:“不反對進(jìn)場費(fèi),反對亂收進(jìn)場費(fèi)”


  “我們并不是反對收進(jìn)場費(fèi),我們反對的是亂收進(jìn)場費(fèi)。”山西八同實(shí)業(yè)集團(tuán)董事長樊曉軍對記者解釋到,樊總是中國代理商中的國家級營銷精英,其公司代理寶潔等眾多品牌,每年銷售額2億多,早在2006年就籌備中國代理商聯(lián)合會,抵制商場進(jìn)場費(fèi)行為,同年擔(dān)任山西省代理商聯(lián)合會會長。對于商場收取進(jìn)場費(fèi),樊曉軍等作為中國優(yōu)秀代理商代表最具發(fā)言權(quán)。樊曉軍所說的亂收進(jìn)場費(fèi)主要有兩類,一是不平等的合同,所有的條款都由零售商制定,作為乙方的供應(yīng)商沒有談判權(quán);二是簽訂了合同,但零售商不按合同嚴(yán)格執(zhí)行,中途增加收費(fèi)項目,不按合同結(jié)款等。同時,樊認(rèn)為,目前中國商場、超市的利潤一大塊來自于進(jìn)場費(fèi),供應(yīng)商只要自己生意好,也愿意給零售商多交費(fèi)用,只要所交的費(fèi)用在合理范圍之內(nèi)就可以了。


  “進(jìn)場費(fèi)不是收不收取的問題”,清華大學(xué)的李飛教授對此問題的看法是,“進(jìn)場費(fèi)如何收,收多少,并且按合同執(zhí)行才是實(shí)際的問題。”


  對于商場到底應(yīng)該收取多少進(jìn)場費(fèi)才合理?商家們有不同的看法,有的認(rèn)為,要按照一定的比例收取,如大型企業(yè)可多收,中小企業(yè)則可少收,假如不收則無法控制進(jìn)場企業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量。同時,是否涉及商業(yè)賄賂也是進(jìn)場費(fèi)爭論的焦點(diǎn)之一。


  瘋狂進(jìn)場費(fèi),消費(fèi)者買單


  “暗中收取‘進(jìn)場費(fèi)’導(dǎo)致不公平競爭,影響產(chǎn)品質(zhì)量,最終影響的是消費(fèi)者的消費(fèi)水平。” 中國紡織工業(yè)協(xié)會法律專家梁曉輝如是分析。


  商場為了獲取利潤、轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險,提高“進(jìn)場費(fèi)”,讓眾多供貨商叫苦,供貨商為了維護(hù)自己的利潤,只能把這部分成本轉(zhuǎn)嫁到零售價格上或轉(zhuǎn)嫁給生產(chǎn)商,廠家只好從原料、重量上做手腳,最終利益受損的還是消費(fèi)者!


  專門研究商業(yè)的學(xué)者王芬指出,目前零售業(yè)利潤形成經(jīng)歷了三個階段:進(jìn)銷差價、向供貨商要利潤和向供應(yīng)鏈要利潤。“目前國內(nèi)大多數(shù)零售企業(yè)停留于第二個階段。”她說,隨著零售業(yè)競爭日趨激烈,靠收取通道費(fèi)用(進(jìn)場費(fèi))賺取利潤畢竟不能長久。“整合供貨商資源、與供貨商建立合作伙伴關(guān)系勢在必行。”


  2009年10月,在106屆廣交會上,商務(wù)部外貿(mào)司有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示,我國將出臺供應(yīng)商和零售商公平交易條例,將重點(diǎn)規(guī)范國內(nèi)零售企業(yè)的交易行為,比如禁止收取進(jìn)場費(fèi),禁止延期交付供應(yīng)商的貨款等。


  讓我們共同期待國家的相關(guān)政策盡快出臺,供貨商和零售商的合作關(guān)系盡快探索出新模式,瘋狂的“進(jìn)場費(fèi)”盡早冷靜下來,變成雙贏的“合作費(fèi)”。


  【相關(guān)鏈接】


  近年國家有關(guān)部委對打擊“進(jìn)場費(fèi)”出臺的相關(guān)措施一覽


  2004年10月,國家稅務(wù)總局通過其網(wǎng)站公布了《國家稅務(wù)總局關(guān)于商業(yè)企業(yè)向貨物供應(yīng)方收取的部分費(fèi)用征收流轉(zhuǎn)稅問題的通知》,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,此通知表明政府承認(rèn)了收取進(jìn)場費(fèi)的合法性,但并沒有對合理性進(jìn)行規(guī)范;


  2006年11月,國家商務(wù)部、發(fā)改委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局等五部委聯(lián)合發(fā)布《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》,明確規(guī)定:零售商不得收取簽訂或續(xù)簽合同費(fèi),以及不合規(guī)定的條碼費(fèi)、裝修費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、開業(yè)費(fèi)等費(fèi)用;


  2008年2月,中央電視臺權(quán)威節(jié)目《焦點(diǎn)訪談》,專題報道《不該收的“進(jìn)場費(fèi)”》;


  2008年3月,國家工商總局出臺四項措施,要求各地工商機(jī)關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管,包括嚴(yán)厲打擊違反規(guī)定濫收所謂“過節(jié)費(fèi)”、“入場費(fèi)”、“促銷費(fèi)”等費(fèi)用,切實(shí)維護(hù)流通領(lǐng)域商品經(jīng)營秩序;


  2009年10月,在106屆廣交會上,商務(wù)部外貿(mào)司有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示,我國將出臺供應(yīng)商和零售商公平交易條例,將重點(diǎn)規(guī)范國內(nèi)零售企業(yè)的交易行為,比如禁止收取進(jìn)場費(fèi),禁止延期交付供應(yīng)商的貨款等。


  近年各省市對打擊“進(jìn)場費(fèi)”出臺的相關(guān)措施和各地商場自我抵制行為一覽


  2004年5月,全國150多家企業(yè)的供貨商、零售商、地方供貨商協(xié)會代表、中國商業(yè)聯(lián)合會供委會代表成立了中國商業(yè)聯(lián)合會零售供委會,專門負(fù)責(zé)討論解決如進(jìn)場費(fèi)等不利問題;


  2005年2月,北京市商務(wù)局就出臺《北京市商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)貨交易行為規(guī)范(試行)》正式施行,叫停商場超市的“進(jìn)場費(fèi)”,相關(guān)規(guī)定要求零售商不得借新店開業(yè)、店慶、節(jié)日慶典等名義向供貨商強(qiáng)行索取贊助費(fèi)用;不得重復(fù)設(shè)置或變相設(shè)置收費(fèi)項目;禁止在無合同約定或收費(fèi)項目、金額未達(dá)成一致的情況下,擅自克扣供貨商結(jié)算貨款等;


  2006年3月,在南京百貨商業(yè)協(xié)會代表大會上,討論通過了《規(guī)范零售企業(yè)進(jìn)貨交易行為倡議書》,南京中央商場、新百、金鷹、大洋百貨等30多家商場聯(lián)手抵制“進(jìn)場費(fèi)”形成公平交易環(huán)境;


  2007年5月,《成都市零售商供應(yīng)商公平交易管理實(shí)施辦法》出臺。該辦法明確禁止商場收取進(jìn)場費(fèi)、店慶費(fèi)、合同續(xù)簽費(fèi)、裝修費(fèi)、條碼費(fèi)等10項收費(fèi);


  2008年8月,山西省長治市75家商業(yè)零售企業(yè)簽訂《抵制商業(yè)賄賂承諾書》,承諾包括決不利用自己的優(yōu)勢地位假借進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)、贊助費(fèi)、科研費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、傭金等名義向供貨商索取商業(yè)賄賂等內(nèi)容;


  2008年11月,武漢商務(wù)、物價、公安、國稅、地稅、工商等六部門聯(lián)合公布新規(guī)范,對零售業(yè)潛規(guī)則展開清理,重點(diǎn)打擊進(jìn)場費(fèi)、贊助費(fèi)等形式的商業(yè)賄賂,這是武漢首次就打擊零售業(yè)商業(yè)賄賂行為出臺相關(guān)行政規(guī)范;


  2009年,江蘇省實(shí)施《江蘇省商品條碼管理辦法》,該辦法在給商品條碼立規(guī)的同時,還對商場、超市提出了要求:不得以此為名向供貨方收取“進(jìn)店費(fèi)”?!督K省商品條碼管理辦法》明確了相應(yīng)的罰則:“以商品條碼的名義向供貨方收取進(jìn)店費(fèi)、上架費(fèi)、信息處理費(fèi)等費(fèi)用,阻礙商品條碼的推廣應(yīng)用的,責(zé)令改正,并可以處500元以上3000元以下的罰款”。

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