所有強(qiáng)盜在搶劫之前都在想一件事：怎樣才能夠搶到我需要的東西;所有被搶劫的人都在想一件事：真倒霉，為什么今天被搶的偏偏是我!銷售的邏輯就像被搶了的人，總覺得際遇不佳，不是埋怨客戶挑剔，就是責(zé)怪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亂來。營銷邏輯就象一個(gè)行動(dòng)之前的強(qiáng)盜，只研究我到底應(yīng)該怎麼做。

　　正因?yàn)橛辛四康拿鞔_的營銷者的到來，再加上碰運(yùn)氣的銷售者的亂撞，我們正生活在選擇的暴力之中，每個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)品類，都有如此眾多和類似的產(chǎn)品和品牌可以挑選。近年來，銷售和營銷領(lǐng)域還有一個(gè)與戰(zhàn)略一樣熱門的詞匯——定位。所有的企業(yè)幾乎都在研究與定位相關(guān)的問題。

　　如果你是一個(gè)真正的營銷者，認(rèn)識(shí)到讓步是最糟糕的營銷以后，你肯定已經(jīng)在思考：什麼是最好的營銷狀態(tài)呢?學(xué)會(huì)如何決不讓步只是一般的營銷狀態(tài)，從營銷的營銷狀態(tài)就是秀才遇到兵——有理講不清!強(qiáng)盜根本不會(huì)聽秀才的道理，秀才自己也知道根本講不清。于是大家都不必去為所謂的道理煩心了，清清爽爽做生意，因?yàn)榈览硎歉局v不清的，過程永遠(yuǎn)是“公說公有理，婆說婆有理”，結(jié)果一定是“清官難斷家務(wù)事”。

　　可惜那些銷售導(dǎo)向的企業(yè)，總是想把道理講清楚，總想以理服人。他們甚至象辯論賽一樣認(rèn)真，總覺得自己的道理對(duì)方還不清楚，對(duì)方一出現(xiàn)語病就抓住不放。但這是做生意，不是辯論賽，結(jié)果只能是是，贏得了辯論賽卻輸?shù)袅松?

　　銷售的邏輯總想先禮后兵，但營銷的邏輯強(qiáng)調(diào)先兵后禮;銷售者總是想先通過講理建立權(quán)威，實(shí)在不行就撕破臉皮，大打出手。營銷者不同，營銷者總是先排兵布陣樹立權(quán)威，然后再通過講理建立感情!

　　現(xiàn)在的渠道管理，串貨斗價(jià)應(yīng)該是最頭疼的問題之一了。從你的企業(yè)對(duì)串貨斗價(jià)的管理方式，你就可以判斷你是在銷售還是在營銷。串貨斗價(jià)大體上可以分為三種：

　　第一種稱為自然型：重在串貨而不是惡意斗價(jià)。某地某產(chǎn)品暴力經(jīng)營，想形成局部壟斷，臨近地區(qū)自然會(huì)被利益驅(qū)使，有貨流入。銷售導(dǎo)向的企業(yè)處理這樣的問題，總是先去找串貨的一方講理，再去安撫被串的一方，維護(hù)自己的權(quán)威。營銷導(dǎo)向的企業(yè)，處理這樣的問題就是：各打三十大板，串貨的該打，被串的更該打。

　　第二重稱為嚴(yán)重型：既重串貨又重斗價(jià)。自己的區(qū)域做的好好的，卻總是故意要到別處去搗搗亂，反正是別人的地盤，能吃一口多一口。銷售導(dǎo)向的企業(yè)處理這樣的問題，因?yàn)楹贤嫌醒栽谙?，不是按合同?zhí)行處罰，就是把雙方約到一起，讓一方想令一方道歉，達(dá)成諒解。營銷導(dǎo)向的企業(yè)，這時(shí)候是必須跳起來的，啥也別說，叫被串的把所有過來的貨全部高價(jià)買回，然后去找串貨的，費(fèi)用你全出。

　　第三種稱為斗氣型：重不在串貨而在于惡意斗價(jià)。對(duì)面的人賣的好，我就是看不順眼，搞少量同樣的東西擺在家里，價(jià)格標(biāo)的低低的，逢人就說：“你看他多黑心，賺了你們多少冤枉錢!”別人要買他又說：“這東西差的很，白送給我都不要，我給你介紹點(diǎn)好的!” 銷售導(dǎo)向的企業(yè)處理這樣的問題基本是束手無策。營銷導(dǎo)向的企業(yè)處理這樣的問題是必須蹦起來的，強(qiáng)行收回，你不給我就挑你最賺錢的品種斗你，你不服氣，就跟我斗斗看。

　　這些只是粗糙的表面現(xiàn)象，但足以顯示銷售和營銷的邏輯區(qū)別;銷售者面對(duì)串貨斗價(jià)總是很緊張;但營銷者面對(duì)串貨斗價(jià)總是很強(qiáng)硬;銷售者總是先講道理——說好了再做，營銷者總是先行動(dòng)——做完了再說;銷售者緊張是因?yàn)橛欣黼m然可以走遍天下，但卻經(jīng)常碰壁;銷售者強(qiáng)硬，是因?yàn)閷?duì)自己的布局充滿信心，對(duì)方即使自己認(rèn)為有理，也已經(jīng)是寸步難行。

　　確實(shí)，我知道你想說什麼，營銷者很沒有紳士風(fēng)度，簡(jiǎn)直象個(gè)強(qiáng)盜。但你認(rèn)為張瑞敏砸冰箱叫紳士風(fēng)度嗎?補(bǔ)充新鮮血液讓很多人大叫“逃離華為”;大裁員讓很多人感慨“聯(lián)想不是家”;內(nèi)部管理尚且如此，何況你面對(duì)的是市場(chǎng)。這不是宴會(huì)，這是營銷，拋棄所謂的紳士風(fēng)度吧。

　　如果你真正想實(shí)現(xiàn)從銷售到營銷的跨越，請(qǐng)記?。哼@不是辯論賽也不是宴會(huì)，這是營銷;大道理和紳士風(fēng)度都必須拋棄;但這很難，就好象人人都想進(jìn)天堂，但沒有人想死。