首先，服裝企業(yè)的服務(wù)要人情化。這就要講究感情的投入，真正把體驗(yàn)者當(dāng)成自己的朋友和親人。在“服裝”體驗(yàn)店，服裝企業(yè)的服務(wù)人員會主動(dòng)攙扶行動(dòng)不便的體驗(yàn)者，為他們端茶送水，收取衣物。服裝企業(yè)的服務(wù)人員處處為體驗(yàn)者著想，時(shí)時(shí)為他們提供方便，使顧客能感受到體驗(yàn)環(huán)境的溫馨。

　　第二，服裝企業(yè)的服務(wù)細(xì)微化。服裝企業(yè)的服務(wù)的細(xì)微化主要表現(xiàn)在我們的服裝企業(yè)的服務(wù)人員注重細(xì)節(jié)。比如在老年體驗(yàn)者下躺的過程中，服裝企業(yè)的服務(wù)人員會主動(dòng)幫忙托扶體驗(yàn)者躺下，當(dāng)體驗(yàn)者彎腰困難時(shí)，服裝企業(yè)的服務(wù)人員會主動(dòng)幫體驗(yàn)者穿脫鞋子。甚至于在顧客未提出要求之前，我們的服裝企業(yè)的服務(wù)人員就能替顧客做到，使顧客在體驗(yàn)中得到一種精神上的享受。

　　第三，服裝企業(yè)的服務(wù)超越常規(guī)化。也就是說為體驗(yàn)者提供規(guī)范外的額外服裝企業(yè)的服務(wù)。這一點(diǎn)最容易打動(dòng)顧客的心，最容易給體驗(yàn)者留下美好的印象，也最容易招徠回頭客。有的學(xué)者認(rèn)為這是優(yōu)質(zhì)服裝企業(yè)的服務(wù)的主要表現(xiàn)形式。例如在北京的一家“服裝”體驗(yàn)店，服裝企業(yè)的服務(wù)人員在得知一對老年體驗(yàn)夫婦每天上下樓不便，就主動(dòng)幫助這對老人購買早點(diǎn)，并送到家中。兒女不在身邊的兩位老人對這種超常規(guī)的服裝企業(yè)的服務(wù)相當(dāng)感動(dòng)?？芍^“逢人就說，見人就夸”。

　　第四，服裝企業(yè)的服務(wù)微笑化?！拔⑿κ怯颜x的橋梁”，發(fā)自內(nèi)心的微笑是體驗(yàn)營銷過程最基本的條件，也是感情服裝企業(yè)的服務(wù)的主要組成部分。營銷人員一句溫馨的話、一個(gè)親切的微笑會給體驗(yàn)者留下美好的印象。在“服裝”體驗(yàn)店你看到的永遠(yuǎn)是服裝企業(yè)的服務(wù)人員真誠的笑臉。

　　可以說顧客滿意度對服裝企業(yè)而言是非常重要的。面臨新的經(jīng)營環(huán)境和競爭模式，越來越多的服裝企業(yè)認(rèn)識到：要想成功就必須與客戶建立一種感情上的聯(lián)系，這樣才能創(chuàng)造一種讓客戶無法拒絕的感情體驗(yàn)。對從事體驗(yàn)營銷的服裝企業(yè)來說，只有優(yōu)質(zhì)的服裝企業(yè)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服裝企業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，才能打動(dòng)顧客的心，才能留住顧客的心。據(jù)一項(xiàng)專業(yè)調(diào)查顯示：一個(gè)滿意的顧客會引發(fā)八筆潛在生意，其中至少有一筆成交。一個(gè)不滿意的顧客會影響25個(gè)人的購買意愿，爭取一個(gè)新顧客所花費(fèi)的成本是保住一位老顧客所花費(fèi)成本的6倍。

　　總之，“顧客滿意”看起來只是一個(gè)簡單的概念，事實(shí)上它包含了許多管理、研究、分析技術(shù)。 體驗(yàn)營銷的幾個(gè)要素共同營造了體驗(yàn)。服裝企業(yè)應(yīng)該針對這幾個(gè)因素做到潛心研究，力爭發(fā)揮到極致。當(dāng)然，讀者在借鑒和應(yīng)用的時(shí)候，要根據(jù)所處行業(yè)的不同，做到因時(shí)、因地而異，切不可隨意復(fù)制。