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銷(xiāo)售服裝如何才能吸引顧客

2012/10/27 20:57:00 來(lái)源: 中國(guó)服裝網(wǎng)評(píng)論(0)22

服裝吸引力品牌力

 

  C O MMER C E WEEK LY熱點(diǎn)


  買(mǎi)衣服,當(dāng)然要試穿在身上,看看款式、看看質(zhì)量??墒?,最近廣州出現(xiàn)了一種“新型”服裝店,在這樣的店里,衣服不僅不可以試穿,連拿起來(lái)看都是不被允許的。此外,男士被禁止進(jìn)店鋪,陪女士逛街的男士只能在店外等。據(jù)了解,這類(lèi)型店所賣(mài)的衣服有29元、39元、49元、79元、140元、150元不等。


  現(xiàn)場(chǎng)男士勿進(jìn)


  在西湖路光明廣場(chǎng)的二樓,一家名為“nunu”的服裝店開(kāi)在手扶電梯正對(duì)著的鋪面上。由于店鋪的位置比較好,進(jìn)店挑衣服的人很多。店里售賣(mài)的服裝也并不特別,都是常見(jiàn)的連衣裙、小外套等。但奇怪的地方是,這家店在門(mén)口明顯標(biāo)著四個(gè)字:“男士勿進(jìn)”,所有“誤闖”進(jìn)去的男士都被不客氣地清了出來(lái),店外因此站滿(mǎn)了等女朋友、妻子的男士。有網(wǎng)友表示對(duì)此規(guī)定十分反感,“這是女廁所嗎?為什么不準(zhǔn)男性進(jìn)入?”


  衣服掛著看,不能自行取


  除了“男士勿進(jìn)”外,這家店還有很多店方設(shè)定的規(guī)矩。如“衣服掛著看,不能自行取”。店里面的消費(fèi)者挑選衣服,只能看貨架上掛著的衣服,不能拿起來(lái)在身上比對(duì)。記者現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察到,部分消費(fèi)者習(xí)慣性地把衣服拿起來(lái)看,馬上就會(huì)被店員制止。站在收銀臺(tái)附近一凳子上的店員會(huì)觀(guān)察店內(nèi)情況,一發(fā)現(xiàn)有顧客把衣服拿起來(lái),就馬上通過(guò)麥克風(fēng)喝止。店內(nèi)的模特身上的樣板衣,也標(biāo)著“勿動(dòng)”的字樣。記者以消費(fèi)者的身份詢(xún)問(wèn)店員,為何不可以拿下來(lái)看,店員不耐煩的敷衍到:“這是規(guī)定”。


  付款前不能拆包裝


  當(dāng)消費(fèi)者挑選好衣服以后,要去領(lǐng)一個(gè)號(hào)碼牌,然后到收銀臺(tái)付款。在付款前店員禁止購(gòu)買(mǎi)者拆開(kāi)衣服包裝。每一次消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí),收銀的店員都會(huì)再三聲明:無(wú)論是大小不合、款式不喜歡、有色差、面料不好等問(wèn)題都不可以退換貨。記者詢(xún)問(wèn)收銀員,會(huì)不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題時(shí),得到的答復(fù)是“如果是破了一個(gè)很大的洞就可以換,其他小問(wèn)題都不能換?!庇浾咴賳?wèn)店員,購(gòu)買(mǎi)的衣服是否與樣板完全一致時(shí)。收銀員氣憤地回答:“我們都是批發(fā)出售的,每天多少人來(lái)進(jìn)貨,怎么可能有質(zhì)量問(wèn)題?”


  不接受采訪(fǎng)


  記者隨后亮明了身份,表示希望采訪(fǎng)該服裝店的經(jīng)營(yíng)者。店員知道記者的身份以后馬上緊張起來(lái),不客氣地對(duì)記者說(shuō):“我們不接受采訪(fǎng),你們要買(mǎi)衣服就買(mǎi),不買(mǎi)就馬上走。”同行的攝影記者剛拿出攝影設(shè)備,就被店員阻擋。


  類(lèi)似這樣銷(xiāo)售衣服的店鋪不僅在光明廣場(chǎng)有,記者在天河又一城發(fā)現(xiàn)一家名為“LE X”的服裝店聲稱(chēng)是“女士專(zhuān)場(chǎng),男士勿進(jìn)”,銷(xiāo)售方式和光明廣場(chǎng)店類(lèi)似,店員的態(tài)度同樣很惡劣。中山四路的臨街商鋪中,有兩家相鄰不遠(yuǎn)的服裝店,也以“衣服掛著看,不能自行取”的方式來(lái)賣(mài)衣服,只是取消了“男士勿進(jìn)”這一規(guī)定。也有網(wǎng)友指出,在上社也有類(lèi)似的店。


  消費(fèi)者


  價(jià)格有吸引力


  記者采訪(fǎng)了幾位從“n u n u”服裝店出來(lái)的顧客。陳小姐已經(jīng)是第二次來(lái)店里購(gòu)買(mǎi)了,她表示,“第一次進(jìn)店鋪是由于好奇,雖然不喜歡店鋪的各種規(guī)定,但是買(mǎi)回來(lái)的衣服跟她看到的樣板一致,而且質(zhì)量不會(huì)很差。這次逛街經(jīng)過(guò)時(shí)就又買(mǎi)了兩件,付款后沒(méi)拆開(kāi)包裝就放到袋子里?!标愋〗阏f(shuō),她愿意嘗試這種購(gòu)買(mǎi)衣服的方式,是因?yàn)橐路r(jià)格很便宜,而且質(zhì)量還可以接受。


  質(zhì)量麻麻地


  劉小姐和姐姐在店里面買(mǎi)了幾件衣服,記者詢(xún)問(wèn)她們衣服的質(zhì)量如何時(shí),她們把剛買(mǎi)的幾件衣服一一拆開(kāi)了包裝給記者看。劉小姐買(mǎi)了一件針織的長(zhǎng)袖外套和一件比較厚的毛料外套,價(jià)格在39元到79元不等。劉小姐說(shuō),針織的外套和掛板并沒(méi)有區(qū)別,但是毛料的外套質(zhì)量好像和掛著的不大一樣。記者看到,劉小姐把外套打開(kāi)來(lái)看的時(shí)候,許多細(xì)毛隨之紛紛飄了出來(lái)。劉小姐說(shuō),這不是很大的質(zhì)量問(wèn)題,就算了,他們退換的。


  再便宜也不會(huì)買(mǎi)


  隨后,記者碰到了夫婦兩人一同來(lái)逛街的丁先生和梁小姐。丁先生說(shuō),和太太一起逛街,經(jīng)過(guò)這家特別的店鋪時(shí),太太由于好奇便進(jìn)去逛了一下。但梁小姐并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)任何衣服,因?yàn)樗X(jué)得這是一種噱頭,存在欺騙的嫌疑,即使衣服再便宜,她也不會(huì)買(mǎi),進(jìn)去逛只是想看看這種店究竟是怎樣的。丁先生表示不會(huì)介意在店門(mén)外等候,“男士勿進(jìn)”只是一種購(gòu)物方式,如果不能接受的人不進(jìn)去即可,但是可以選擇的話(huà),他還是喜歡傳統(tǒng)的購(gòu)物方式。

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