與凡客上萬(wàn)名員工相比，僅為300多人，人均創(chuàng)造的銷售業(yè)績(jī)卻是凡客的10倍，目前銷售額已達(dá)10億人民幣。在臺(tái)灣網(wǎng)站100強(qiáng)中，由去年的第74名，已躍升至第28名。提起大陸服裝電商企業(yè)，你或許會(huì)想到幾個(gè)關(guān)鍵詞：促銷大戰(zhàn)、燒錢、巨虧和轉(zhuǎn)型等等，目前還沒有一家宣稱已盈利，仍在為看似龐大的市場(chǎng)蛋糕而展開拼死搏斗。然而臺(tái)灣的服裝電商服裝品牌卻一路斬荊披棘，高歌猛進(jìn)，備受電商人士關(guān)注，被尊稱為臺(tái)版優(yōu)衣庫(kù)(Uniqlo)。

　　在大陸市場(chǎng)，提到服裝電商，首先會(huì)想到凡客，同樣成立于2007年，凡客2010年銷售收入20億元，2011年只有35億人民幣，整體虧損超過(guò)7億。不過(guò)這個(gè)大陸“電商明星”與相比卻有些黯然失色。要知道，凡客在去年底，員工總量已超10000人，僅為300人。凡客員工多出30多倍，創(chuàng)造的銷售額僅為的3倍多一點(diǎn)。偏守臺(tái)灣一隅，為何能在2000多萬(wàn)人口規(guī)模的市場(chǎng)中取得如此佳績(jī)?它又有哪些經(jīng)驗(yàn)值得國(guó)內(nèi)電商借鑒?

　　創(chuàng)始人張偉強(qiáng)將的成功總結(jié)為“簡(jiǎn)單、專注”，產(chǎn)品幾乎為全年長(zhǎng)銷款，只在顏色、版型與少許印花圖案上做些調(diào)整，從不為趕逐流行添加流蘇蕾絲等配件，因此便能將時(shí)間精力專注在服裝品質(zhì)及運(yùn)營(yíng)上。以下為您整理的成功幾大因素，涉及產(chǎn)品質(zhì)量、物流體系、銷售方式、廣告策略和員工激勵(lì)等方面。

　　產(chǎn)品質(zhì)量控制：做為服裝這一貼身商品而言，質(zhì)量和舒適的重要性自然不言而喻。張偉強(qiáng)親自走遍北部大小代工廠，只為尋找適合的廠商。另外，有個(gè)特殊規(guī)定是，確保交給顧客手中的衣物必須經(jīng)過(guò)“水洗”，保證用戶穿后不會(huì)有大的縮水，真正從細(xì)節(jié)把控服裝品質(zhì)。因此造就了80%的老顧客回購(gòu)率。

　　巧妙情感運(yùn)營(yíng)：缺少線下店面的很注重與顧客的情感溝通，因此語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)，富有親和力，盡可能打造良好口碑形成服裝品牌。不自建物流：由于臺(tái)灣面積不大，沒必要自己投入重金去建設(shè)物流體系，從而可節(jié)省一大筆開支。與此相比，凡客在物流上投入開支較大。資料顯示，2011年凡客自建倉(cāng)庫(kù)總面積超過(guò)40萬(wàn)平方米，其IPO文件所披露出的數(shù)據(jù)顯示，凡客的客單價(jià)108元，而其中物流成本高達(dá)14.5元。經(jīng)歷了野蠻增長(zhǎng)之后，凡客如今已對(duì)旗下如風(fēng)達(dá)進(jìn)行了大幅裁員，從而節(jié)省物流支出。

　　銷售方式靈活：不僅在線上和臺(tái)灣 Yahoo!奇摩合作，在線下同樣開展了各種露天拍賣活動(dòng)。此外，它還借助臺(tái)灣極度發(fā)達(dá)的包括7-11 在內(nèi)的超市、便利商店等銷售系統(tǒng)，使得顧客可以選擇在線上購(gòu)物，并在零售商店付款，這些舉措不僅極大地拓寬了的銷售渠道，同時(shí)也在最大程度上減少了其在物流方面的相關(guān)費(fèi)用。不依賴廣告：據(jù)張偉強(qiáng)介紹，100%的業(yè)績(jī)里面有80%是靠老顧客的回購(gòu)，僅有10%是靠廣告帶來(lái)，因此占比較小。

　　重獎(jiǎng)員工：張偉強(qiáng)在員工激勵(lì)方面毫不吝嗇，2010年員工年終獎(jiǎng)最少為10個(gè)月工資。在2011年日本和西班牙平價(jià)服裝品牌大舉進(jìn)駐臺(tái)灣情況下，的業(yè)績(jī)?cè)僭?.5倍，為此，他決定獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)優(yōu)資深干部，年終獎(jiǎng)最高超過(guò)40個(gè)月工資，而行政人員平均也有相當(dāng)于8到12個(gè)月工資的獎(jiǎng)金。不依賴外部投資：全憑創(chuàng)始人張偉強(qiáng)的自有資金，因此可以自主經(jīng)營(yíng)。