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實(shí)踐證明要實(shí)現(xiàn)雙贏就要做到服務(wù)在前

2012/12/2 16:57:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)35

服飾服務(wù)加盟商

  市場(chǎng)督導(dǎo)指親臨加盟商所在地指導(dǎo)店面選擇,目的只有一個(gè)幫助他們鎖定開(kāi)店范圍,排除劣質(zhì)店鋪,選擇合適店鋪;總部門(mén)店設(shè)計(jì)人員進(jìn)行全面的店鋪核查,制定裝修方案,幫助他們打造引人注目的店內(nèi)外裝修。


  



 


  奪寶奇兵“服務(wù)在前,加盟在后”獲客商好評(píng)


  選店面、制定裝修方案可不是你想象中的加盟后的服務(wù)內(nèi)容,奪寶奇兵自05年全國(guó)招商開(kāi)始,延續(xù)獨(dú)有的“置前服務(wù)”模式,總部武漢奇美聘請(qǐng)的專業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)只為給經(jīng)銷商更多的把握和信心。這種服務(wù)模式也贏得了全國(guó)經(jīng)銷商一直好評(píng)。“我是總部的市場(chǎng)督導(dǎo)幫我的店面,找好了以后我才簽了加盟合同,選擇一個(gè)誠(chéng)信可靠的企業(yè),才是真的有眼光!”江蘇省如東縣經(jīng)銷商徐月明說(shuō)道。


  市場(chǎng)督導(dǎo)跟隨經(jīng)銷商回當(dāng)?shù)剡x址


  這是發(fā)生在安徽經(jīng)銷商身上的實(shí)例,她以前也沒(méi)有做過(guò)服裝,可以說(shuō)對(duì)服裝經(jīng)營(yíng)一無(wú)所知,她是看到寶雞的奪寶奇兵生意火爆才決定嘗試做女裝,不懂店面選址,不懂裝修設(shè)計(jì),來(lái)到了總部后,奪寶奇兵的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式很認(rèn)可,可是在總部對(duì)其店面調(diào)查的期間,她才坦承店面還沒(méi)有最終確定,銷售經(jīng)理也延緩了加盟合同的簽約。


  次日,市場(chǎng)督導(dǎo)就接到公司的任務(wù),陪同客戶回當(dāng)?shù)剡x址,選好了再加盟,找不到合適的店鋪就放棄和她的合作。下午,市場(chǎng)督導(dǎo)就和當(dāng)時(shí)還不是奪寶奇兵的經(jīng)銷商回到了安徽,經(jīng)過(guò)了3天的對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商圈調(diào)查,終于在一個(gè)人流量集中的年租金教較便宜的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)旁邊確定了店址。李女士也是興奮至極,聽(tīng)從總部的安排,發(fā)了未裝修的店內(nèi)圖片給設(shè)計(jì)師,在裝修設(shè)計(jì)圖完成后,李女士才簽訂了與總部的加盟合作協(xié)議。


  “當(dāng)初真沒(méi)想到你們會(huì)是先服務(wù)后加盟,家里人都說(shuō)我選了一個(gè)靠譜的項(xiàng)目,雖然我是第一次涉水服裝業(yè),但是公司的前期安排已經(jīng)讓我信心倍增……”電話中的她細(xì)說(shuō)著。奇美服飾有限公司市場(chǎng)部門(mén)擁有長(zhǎng)達(dá)8年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),找店、巡店、拓展市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)100例,豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)素質(zhì)是創(chuàng)業(yè)者的得意幫手。后期了解,李女士的店面目前的日盈利2000元。她也把這些成就歸功于奪寶奇兵總部武漢奇美服飾有限公司。


  “服務(wù)在前,加盟在后”達(dá)到雙贏效果


  “服務(wù)在前,加盟在后”這不是在做虧本生意嗎?為什么在沒(méi)有簽約,沒(méi)有任何費(fèi)用支付,奇美服飾有限公司愿意耗費(fèi)人力、財(cái)力去推行“置前服務(wù)”,將服務(wù)提前至簽約加盟之前?這是我一直百思不得其解的問(wèn)題。


  武漢奇美奪寶奇兵的項(xiàng)目總監(jiān)江娜這樣說(shuō):開(kāi)好一家店比多開(kāi)一家店更重要。其戰(zhàn)略要點(diǎn)最核心的一部分就是:找合適的人,合適的店拓展渠道。折扣店是以多品牌、多款式、低折扣為優(yōu)勢(shì)的一種商業(yè)模式,須以規(guī)模制勝,以專業(yè)取代粗放經(jīng)營(yíng)。想要成功運(yùn)營(yíng)一家店,貨品跟店址不可或缺,就像人的左右手一樣重要,好的貨品沒(méi)有人流量的店面,你說(shuō)會(huì)經(jīng)營(yíng)的好嗎?換言之,好的店面沒(méi)有好貨品同樣不會(huì)得到好的收益。所以在我們市場(chǎng)部門(mén)多方考察調(diào)查后,對(duì)于不能保證盈虧平衡以上的店鋪,我們只能選擇放棄。


  在簽約之前做好各項(xiàng)服務(wù)不僅能為商客們減少精力,幫他們確定是否適合做我們的項(xiàng)目,為他們?nèi)蘸蟮慕?jīng)營(yíng)增加信心,同時(shí)能夠幫助公司更有效的,更精準(zhǔn)的拓展市場(chǎng)。店鋪選址、商圈調(diào)查、盈虧平衡評(píng)估、店鋪裝修等動(dòng)作是店鋪高效運(yùn)營(yíng)的前提保證。這種服務(wù)模式不僅是公司對(duì)加盟商負(fù)責(zé)到底的一貫宗旨,更是對(duì)奪寶奇兵品牌的有效保護(hù)。

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