三大奢侈品集團(tuán)放緩擴(kuò)張 調(diào)整經(jīng)營策略
前不久,貝恩公司出了一份調(diào)查報告,報告指出去年一年,奢侈品在華銷售增長僅為2%,而這個數(shù)字在前幾天高達(dá)30%。同一時間,世界三大奢侈品集團(tuán)集體放緩在中國的擴(kuò)張,調(diào)整經(jīng)營策略。
除了數(shù)據(jù)上的不樂觀,實體門店的撤離,則是這個行業(yè)最直觀的,上海是最直接受到這一波寒流沖擊的中國大都會。在外灘堅守10年的Giorgio Armani旗艦店去年停業(yè),而相隔不遠(yuǎn)處的外灘六號Dolce & Gabbana、外灘十八號百達(dá)翡麗和寶詩龍也一并撤離??此骑L(fēng)光無限的奢侈大牌們紛紛關(guān)店,這一信號也告訴我們,對各大奢侈品牌來說,中國市場最容易賺錢的年份已經(jīng)過去了。
對于這一現(xiàn)象,武漢一位奢侈品行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示,這未嘗不是一件好事,一方面說明中國消費(fèi)者減少了浮夸心態(tài),另外發(fā)展放緩則表示中國奢侈品市場漸漸進(jìn)入成熟階段。
傳統(tǒng)銷售渠道受到?jīng)_擊
5年前,要買一只LV的手袋,90%的人不會想到回去網(wǎng)上購買,有條件的托朋友從國外帶,實在不行就直接去專賣店購買。但現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)的天下,隨著海淘的興起,國內(nèi)外奢侈品巨大的差價,美國亞馬遜,奢侈品大牌的官網(wǎng)都成為中國消費(fèi)者淘貨的熱門地點(diǎn)。加上轉(zhuǎn)運(yùn)公司的迅猛發(fā)展,讓你坐在家里購買奢侈品并不是一件難事。
童小姐在美國讀的大學(xué),回武漢工作后發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的大牌個個都比美國貴,她說:“我現(xiàn)在兩個渠道,一個是出國旅行就以購物為主,另外一個是坐在電腦面前海淘,買同樣的東西甚至能便宜一半。”她指著自己的LV經(jīng)典款說這個法國買的,折后4000元人民幣,這個價格在武漢可能連個LV的錢包都買不到吧?,F(xiàn)在中國人出國更加方便,也導(dǎo)致奢侈品海外熱銷,國內(nèi)受冷。
的確,在各種渠道的沖擊下,奢侈品傳統(tǒng)的門店銷售受到了很大沖擊,因此世界三大奢侈品集團(tuán)也紛紛停止擴(kuò)張,面對日益復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境與越發(fā)激烈的競爭,奢侈品牌們正試著調(diào)整策略,重新出發(fā)。
蜜月結(jié)束大牌路怎么走
盡管中國市場放緩的幅度是如此顯著,但它仍是誰都無法忽視的最重要的市場。在“蜜月期”結(jié)束之后,這些奢侈品牌需要考慮的是,接下來的路該怎么走。
今年年初,貝恩公司出了一份調(diào)查報告,報告顯示,20個全球奢侈品牌在中國市場的新開門店數(shù)量,已經(jīng)從2012年的150家左右減少至2013年的100家左右,下降幅度達(dá)1/3。品牌們開始更加關(guān)注客戶體驗和可比門店銷售額,而不再是門店數(shù)量。
與此同時,奢侈品公司正嘗試著采取各種措施,來應(yīng)對經(jīng)濟(jì)的蕭條與市場不確定性。
比如,Gucci開始更多地向高端市場轉(zhuǎn)移,通過提升產(chǎn)品單價來提高業(yè)績。據(jù)悉,公司開始更多地運(yùn)用蟒蛇皮等珍奇皮料來生產(chǎn)手袋。LOGO滿天飛再也無法吸引所有的中國消費(fèi)者,個性定制、私人定制,土豪們也開始慢慢轉(zhuǎn)向有品位的消費(fèi)者。
除了調(diào)整產(chǎn)品線和價格外,不少奢侈品牌也著手進(jìn)行電商渠道的拓展,以進(jìn)一步開拓市場。眼下,Gucci、Giorgio Armani的電商平臺都已經(jīng)登陸中國;Ferregamo則在走秀網(wǎng)上開設(shè)了官方授權(quán)在線商店;Coach,HUGO BOSS也在中國上線了自主運(yùn)營的網(wǎng)店。
Burberry的電商策略,則更加激進(jìn)。除了加大與百度、優(yōu)酷、阿里等公司的合作,其還開始提供在線的私人定制服務(wù)。據(jù)了解,中國消費(fèi)者在看中一款新品后,可以按照自己的意愿對款式、顏色、邊線的鎖定,乃至衣服上個性化的署名縮寫進(jìn)行重新設(shè)計,并通過Burberry的中文網(wǎng)站向英國直接定制。
市場萎靡三巨頭各顯神通
LVMH、歷峰集團(tuán)和開云集團(tuán)是世界奢侈品的三大巨頭,他們最有代表性的品牌便是LV、卡地亞和GUCCI。幾年前,隨著中國人愛買奢侈品愛到讓國外奢侈品店都賺個火紅,各大品牌都高呼著“謝謝中國”,而去年的中國市場讓他們的心隱隱作痛。
話說生意不好整柜臺,從去年到今年初,三巨頭們一個都沒閑著,LVMH繼續(xù)保持“見好就收”的策略,無論本土法國的品牌,還是西班牙、瑞士、美國、意大利等, 都有隸屬于它的奢侈品牌,在品牌廣度上幾乎無人與其競爭,去年又收購了LoroPiana,這個毛織世界的頂級品牌。歷峰集團(tuán)則一直是腕表珠寶品牌的第一,且不說卡地亞,瑞表幾乎囊括了世界一半以上的名表名牌,專業(yè)度上無人能及。而開云集團(tuán)在品牌組合上要略遜于他們,但他們除了收購和兼并,去年還向中國捐贈鼠首和兔首,意圖很明顯只為討好中國市場。
面對去年以來中國市場的增長乏力,每個集團(tuán)都希望增加點(diǎn)新鮮力量來刺激增長,但是畢竟現(xiàn)在一個新銳品牌要想扶植壯大有很大的難度,而發(fā)展成熟的獨(dú)立品牌又比較難啃,愛馬仕就是一個例子,LVMH花了N大力氣還是沒有收購成功。
今年以來,三大奢侈品集團(tuán)已經(jīng)對收購品牌有了新的思路,它們變得比較謹(jǐn)慎。對成熟品牌只能看準(zhǔn)時機(jī),而這個時機(jī)未必會來;對于新銳品牌,只有看準(zhǔn)其發(fā)展前景才會下手,畢竟像亞歷山大麥克這樣的品牌曾經(jīng)一年為其帶來11倍的收入增長,這樣的新銳設(shè)計師則是他們的共同目標(biāo)。
在消費(fèi)中成長
事實上,這些奢侈品牌大多擁有上百年歷史,遭遇增長放緩對他們而言并不是新鮮的事。在歐美市場,奢侈品牌最初同樣很轟動,一段時間后每年的增長變得很少,甚至是零增長或是負(fù)增長,幾年之后再重新煥發(fā)生機(jī)。美國自從2008年金融危機(jī)后奢侈品行業(yè)就沒有好過,但是去年卻迎來了一個消費(fèi)的小高潮,增長了4%,對于一個成熟市場來說這可以說是一個不小的成就。目前中國是緊跟美國之后的全球第二大奢侈品消費(fèi)市場,而這個過程,可能會在中國重復(fù)。
現(xiàn)在各大品牌越來越講究服務(wù)和個性化,就像Gucci的高端系列,它要做到的就是去LOGO,讓顧客想到了獨(dú)一無二的奢侈尊貴。無論未來的策略如何,對各大奢侈品牌而言,有一件事情是顯而易見的—輕松摘取市場果實的時代,已經(jīng)一去不返了。

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