大型零售業(yè)銷售額創(chuàng)14年來最低增速，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增速達(dá)42%，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模增幅高達(dá)165%。2013年，中國(guó)零售業(yè)線下、線上境遇大不相同。

　　面對(duì)各路電商層層擠壓，不少零售企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”試水O2O。業(yè)界人士認(rèn)為，O2O實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售企業(yè)“聯(lián)網(wǎng)”新生還需時(shí)間考驗(yàn)。

　　傳統(tǒng)零售被“網(wǎng)”所“縛”

　　據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，2013年，全國(guó)重點(diǎn)大型零售業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額同比增長(zhǎng)9.1%，增速較上年放緩1.1個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)1999年以來最低。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍然保持42%的高增速。中國(guó)零售業(yè)線上、線下可謂“冰火”兩重天。

　　以服裝行業(yè)為例：2013年，全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價(jià)各月漲幅均為近三年來的最低，甚至個(gè)別月份還出現(xiàn)下降。相比之下，網(wǎng)上銷售則保持了較高的增長(zhǎng)速度，中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)規(guī)模約4076.1億元，同比增長(zhǎng)33.6%。

　　另據(jù)易觀智庫的數(shù)據(jù)，2013年，中國(guó)B2C服裝品類交易規(guī)模達(dá)到1996.5億元，同比增長(zhǎng)87.4%，增速大幅高于大型零售企業(yè)服裝銷售增速。

　　石家莊北國(guó)人百集團(tuán)董事長(zhǎng)白珊對(duì)電商很“頭疼”：“電商平臺(tái)最可怕的是培養(yǎng)了未來20年消費(fèi)主力(80后、90后)的消費(fèi)習(xí)慣。”

　　家電市場(chǎng)也正在遭遇服裝行業(yè)的尷尬。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，大型零售企業(yè)家電零售額增速由2010年的27.7%下降到2012年的7.2%，去年略有回升但也僅為14.5%。

　　零售巨頭紛紛試水O2O

　　近年來，不少線下商家開始嘗試給淘寶充當(dāng) “試衣間”。今年3月底，阿里巴巴高調(diào)入股銀泰百貨，是O2O的又一次試驗(yàn)。據(jù)阿里巴巴O2O總監(jiān)朱宇介紹，雙方都嘗到了甜頭。去年“雙十一”淘寶以350億元的銷售額收官，作為“試衣間”之一的銀泰在今年“聯(lián)姻”不到一個(gè)月的時(shí)間新增有效會(huì)員170萬，而銀泰之前17年累積的會(huì)員只有108萬左右。

　　國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)線下家電銷售企業(yè)也開始嘗試O2O模式，通過增加線下體驗(yàn)、線上線下同價(jià)、買斷商品等多種方式，帶動(dòng)部分銷售向線下回流。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年線上家電銷售企業(yè)的銷售增速出現(xiàn)大幅放緩，其中京東商城的交易額同比增速已降至50%左右。

　　“雙線”融合是亮點(diǎn)非終點(diǎn)

　　線上線下“雙線”融合效果初現(xiàn)，一定程度上緩解了部分大型零售企業(yè)“觸網(wǎng)”或不“觸網(wǎng)”的糾結(jié)。但分析人士認(rèn)為，O2O推動(dòng)的全渠道并不是破解零售企業(yè)難題的終點(diǎn)。

　　中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀認(rèn)為，線上與線下競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是爭(zhēng)取更多客戶，商品能否滿足消費(fèi)需求依舊是核心，O2O只是對(duì)零售渠道的創(chuàng)新，其持久性有待觀察。“如果生產(chǎn)、銷售的商品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，"雙線"融合最終也不過是空架子而已。”

　　一些企業(yè)家認(rèn)為，零售企業(yè)依靠持續(xù)的打折促銷營(yíng)銷方式取得成功的難度已越來越大，必須建立能夠快速滿足消費(fèi)需求和有效降低成本的短周期、小批量和多品種的生產(chǎn)模式。

　　七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)周少雄認(rèn)為，在消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)群體變窄、需求碎片化的情況下，定位為誰服務(wù)變得十分重要，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作方面突出個(gè)性化，才會(huì)有市場(chǎng)需求。

　　王耀說，傳統(tǒng)大型零售企業(yè)要轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，需關(guān)注兩個(gè)重點(diǎn)：一是買手制，取得商品的所有權(quán)、定價(jià)權(quán)、品種款式變化的主動(dòng)權(quán)，在此基礎(chǔ)上，開展O2O，實(shí)行線上線下同價(jià)和差異化;二是個(gè)性化定制，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，分析消費(fèi)者的個(gè)性化需求，滿足消費(fèi)者個(gè)性化定制。(記者 潘德鑫 齊健)

　　鏈接：什么是O2O?

　　O2O(Online To Offline)，簡(jiǎn)單而言就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去體驗(yàn)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢(shì)，挖掘線下資源促成交易。消費(fèi)者可以通過線上篩選需求，在線預(yù)訂、結(jié)算，也可以進(jìn)行線上預(yù)訂，線下交易、消費(fèi)。