“新世界一直堅(jiān)持有節(jié)辦節(jié)、無(wú)節(jié)造節(jié)的做法，一年下來(lái)，各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)基本不間斷，其實(shí)這從一定程度上削弱了年底的井噴效應(yīng)。而且我覺(jué)得，隨著每年?duì)I銷投入不斷加大，我們的投入與最后產(chǎn)生的結(jié)果并不成正比。”姚璐向商報(bào)記者闡述了實(shí)體商業(yè)目前正面臨的困局。

　　近兩年，實(shí)體商場(chǎng)或多或少都感受到了來(lái)自電商的擠壓。電商平臺(tái)的迅速發(fā)展，讓實(shí)體商業(yè)的消費(fèi)需求與方式發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變。“雙十一”、“雙十二”分流了實(shí)體店的大批顧客已是毋庸置疑的事實(shí)，就連平時(shí)到商場(chǎng)消費(fèi)的客流跟前幾年相比也在減少。

　　新世界和第一八佰伴的上述人士都向記者表達(dá)了同樣的感受?！?014年開(kāi)始，我們也在有意識(shí)地減少促銷的頻率，希望用其他手段把客流重新吸引到商場(chǎng)里來(lái)?！狈冻筷杀硎?。

　　與不用交租、不用交稅的電商相比，實(shí)體商場(chǎng)每天開(kāi)門做生意，就面臨著房租、人工、水電煤等巨大的成本開(kāi)支，但是商業(yè)環(huán)境的惡化給他們帶來(lái)了不小的壓力。

　　有不少業(yè)內(nèi)人士建議，實(shí)體商業(yè)要“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”。目前，電商業(yè)態(tài)已獲得成熟穩(wěn)定的發(fā)展，它們與實(shí)體商業(yè)不是誰(shuí)取代誰(shuí)的問(wèn)題，而是未來(lái)走勢(shì)如何融合的問(wèn)題。一些新的實(shí)體商業(yè)在規(guī)劃時(shí)甚至將人的流量監(jiān)控列入統(tǒng)計(jì)，為營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)分析。

　　“實(shí)體商業(yè)是城市商業(yè)的基體，城市的發(fā)展不能沒(méi)有實(shí)體商業(yè)。像新世界那么大一家商場(chǎng)，雖然21萬(wàn)平方米的營(yíng)業(yè)面積每天運(yùn)營(yíng)成本很高，但我們必須每天開(kāi)門迎客。最多的時(shí)候，我們還解決了六七千人的就業(yè)問(wèn)題。所以我在此呼吁政府給予實(shí)體店一些政策上的支持?！?/p>

　　姚璐向記者表示，“我們最近在起草相關(guān)提案，呼吁政府對(duì)商業(yè)百貨所征收的房產(chǎn)稅能有所減免，水電煤等公用事業(yè)費(fèi)能按特殊價(jià)格收取。另外，是否能爭(zhēng)取到一些政策扶持，比如在市中心或者自己的店內(nèi)開(kāi)設(shè)免稅店。其實(shí)這些資源我們都有，現(xiàn)在就是要爭(zhēng)取獲得國(guó)家政策上的支持。”