服裝行業(yè)做不了O2O的困局如何破解?
為什么服裝行業(yè)一直做不了O2O?在淘寶、天貓百分之六七十都是服裝類的,但是做不了O2O。就是因為利潤分成的方式和最開始搭建的體系就不是O2O的模式,線上和線下是割裂的,總部跟代理商是割裂的,代理商跟經(jīng)銷商或消費者是割裂的,這樣的方式?jīng)]有辦法實現(xiàn)O2O。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是個非常好的概念,互聯(lián)網(wǎng)深刻的改變了我們的思維、行為、生意的本質(zhì),以前信息不對稱,現(xiàn)在消費者掌握的資源和信息可能比你還多。現(xiàn)在經(jīng)濟有下行的壓力,傳統(tǒng)加盟在減少,消費者信心在降低,都是不好時代的代表。但是互聯(lián)網(wǎng)又是一個好的時代,大浪淘沙剩下來以后,誰能更早的接觸互聯(lián)網(wǎng),就能認識的更深刻,人在這個時代就是最重要的。人是產(chǎn)品的背書,首先人要立得住,可信賴。
以“人”為突破點不失為破解O2O困境的一種方法。以垂直于鞋服零售O2O的平臺“買唄”為例,買唄,以實體店為依托,合理的利益分配體系,解決實體店與電商的沖突。實體店原有流程零改造,導購員利益體系零變化,操作簡單便捷零培訓,電商與實體店零沖突。以導購員為核心,解放導購員的生產(chǎn)力,實現(xiàn)流量、服務、商品、物流的“去中心化”。流量去中心化,全員通過社交網(wǎng)絡推廣傳播;服務去中心化,導購員成為顧客、一對一的著裝顧問;商品去中心化,店長搭配、店鋪同款;物流倉儲去中心化,實體店就近發(fā)貨、顧客到店試取;以社群營銷為工具,多渠道、多玩法的營銷組件,實現(xiàn)品牌在社交網(wǎng)絡裂變式傳播;幫助導購員更好的服務消費者,實現(xiàn)品牌和銷售渠道的深度裂變,提升實體店的服務水平和銷售業(yè)績。
實體店+導購員微店同步銷售,讓實體店“上線”。導購員一鍵輕松開店;線上線下同款同價,相互引流;微信、支付寶在線支付,更便捷更安全;隨時隨地互動溝通,提高會員復購率。同時搭配領先的CRM系統(tǒng),實現(xiàn)會員精準營銷,促進客戶轉(zhuǎn)化和維護;實用的店務管理工具,加強總部與店鋪的溝通,提高管理效率。真正實現(xiàn)線上線下互通,形成良好生態(tài)的O2O營銷閉環(huán)生態(tài)圈。
當更多傳統(tǒng)企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)時,好好做事做產(chǎn)品,這種踏實感能夠改變互聯(lián)網(wǎng),甚至能夠?qū)χ袊娘L氣,人和人之間的信任,都會產(chǎn)生改變。所以以“人”為突破點應該不失為破解O2O困境的一種科學方法。

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