服裝行業(yè)陷入O2O僵局如何東山再起?
據(jù)了解,安踏、鴻星爾克、hotwind熱風(fēng)等運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚品牌也已接入微信支付,此后綾致時(shí)裝、達(dá)芙妮等大批服飾品牌門店也會(huì)陸續(xù)接入,微信支付在線下服飾行業(yè)的覆蓋版圖將幅度擴(kuò)張。
近期,記者留意到在上海的部分優(yōu)衣庫(kù)門店,已經(jīng)可以使用微信支付了,顧客在結(jié)賬時(shí)只需打開微信,即可掃碼支付。據(jù)知情人士透露,目前全國(guó)已有12家優(yōu)衣庫(kù)門店接入微信支付,10月底還將有300余家門店加入。
據(jù)了解,hotwind熱風(fēng)、佐丹奴等時(shí)尚品牌也已接入微信支付,此后綾致時(shí)裝、達(dá)芙妮等大批服飾品牌門店也會(huì)陸續(xù)接入,微信支付在線下服飾行業(yè)的覆蓋版圖將幅度擴(kuò)張。
服裝行業(yè)陷入O2O僵局如何東山再起?
互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展給傳統(tǒng)服裝零售行業(yè)造成不小沖擊,線上的低價(jià)傾銷讓傳統(tǒng)渠道利益受損,迫使門店經(jīng)營(yíng)的服裝品牌紛紛觸網(wǎng),開始與純網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)展開博弈。與此同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速興起,PC端的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,這使得傳統(tǒng)服裝行業(yè)從PC端的B2C向移動(dòng)端的O2O轉(zhuǎn)換。
然而,就服裝行業(yè)O2O目前的狀態(tài),線上線下難以融合、實(shí)體門店不愿配合、線上會(huì)員難以激活等這樣那樣的問(wèn)題,即便是根基穩(wěn)固一眾大品牌,也難逃O2O騎虎難下,業(yè)績(jī)不斷下滑的厄運(yùn)。
優(yōu)衣庫(kù)借力微信支付實(shí)現(xiàn)從線上向線下導(dǎo)流

傳統(tǒng)服裝零售品牌受電商打壓已久,許多實(shí)體商鋪甚至已淪為網(wǎng)購(gòu)的“試衣間”。困則思變,傳統(tǒng)服裝行業(yè)要想收復(fù)失地,其實(shí)應(yīng)看到O2O未來(lái)的巨大價(jià)值,進(jìn)行迎合消費(fèi)者喜好的O2O布局。優(yōu)衣庫(kù)在此時(shí)選擇接入微信支付,無(wú)疑是深思熟慮后做出的選擇。
首先,微信的用戶基數(shù)龐大,能給大規(guī)模的用戶帶來(lái)支付便利,省去付款找零、簽字等瑣碎環(huán)節(jié),商家也能通過(guò)簡(jiǎn)化支付流程,提高收款及服務(wù)的效率。其次,作為一個(gè)社交化的應(yīng)用,微信擁有天然的社交與分享基因,有利于品牌影響力的擴(kuò)散,精準(zhǔn)命中用戶群體,提高品牌推廣的效率。最后,微信支付作為一個(gè)入口,對(duì)于商家而言,能利用微信平臺(tái)打通會(huì)員體系,實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的沉淀,有助于提高營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率。通過(guò)微信卡包等開放能力,又能進(jìn)行線上活動(dòng)派券、會(huì)員資格發(fā)放等,實(shí)現(xiàn)線上渠道引流到店、帶動(dòng)門店客流,同時(shí)方便會(huì)員管理,增強(qiáng)了顧客黏性。不難看出,優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)微信的確能順利實(shí)現(xiàn)線上線下的雙向融合,并提高線下門店的銷量。
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服裝行業(yè)紛紛O2O轉(zhuǎn)型找回自身發(fā)展的新方向
除了優(yōu)衣庫(kù)外,hotwind熱風(fēng)、佐丹奴等時(shí)尚品牌也已接入微信支付開始O2O轉(zhuǎn)型。以hotwind熱風(fēng)為例,作為涵蓋鞋品、服裝、包、配飾及部分時(shí)尚生活用品的精選時(shí)尚零售連鎖品牌,hotwind熱風(fēng)目前已擁有品牌共享商鋪逾720家,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋上海、北京、深圳、廣州、成都等130多個(gè)全國(guó)大中型城市。
hotwind熱風(fēng)全國(guó)門店都已開通微信支付,自6月份上線微信支付以來(lái),門店微信支付占比持續(xù)增長(zhǎng)。隨后開展的立減8元活動(dòng),更使得微信支付占比顯著提升。目前微信綁卡會(huì)員已達(dá)到200萬(wàn),日均粉絲增長(zhǎng)接近5000人,周均微信粉絲綁定會(huì)員14萬(wàn),數(shù)據(jù)還在穩(wěn)步攀升,hotwind熱風(fēng)成功找到了適合自身發(fā)展的康莊大道。
據(jù)悉,近期將要上線微信支付的品牌還包括:綾致時(shí)裝、達(dá)芙妮、安踏、迪卡儂、鴻星爾克、西遇等。縱觀全局,服裝行業(yè)正通過(guò)微信支付,進(jìn)行全面加速的O2O布局以突破現(xiàn)在的瓶頸。同時(shí),傳統(tǒng)服裝行業(yè)還要注意回歸門店、回歸商品、回歸服務(wù),利用好線下自身資源優(yōu)勢(shì),完善門店一體化的服務(wù)體驗(yàn),這樣才能無(wú)懼電商,實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

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