從2009年開始，“織圍脖”迅速在時尚人士中流行了起來，這種一次只能發(fā)布140字的小博客就像病毒一樣，以任何博客、論壇等都不能比擬的速度瘋狂分裂著、增長著……

　　2010年，對時尚最敏感的高端商業(yè)開始關(guān)注微博，發(fā)掘出它作為營銷平臺的一面，并迅速使用起這種可以分享資訊、發(fā)布時尚信息，還能和消費者一對一互動，而且也不用付費的行銷渠道。

　　今年1月，香港海港城率先在新浪注冊官方微博，并請專業(yè)團隊操刀營銷，短短11個月下來，已有16萬粉絲關(guān)注。

　　3月到4月間，香港沙田新城市廣場、時代廣場、圓方豪華購物商場緊隨海港城之后也注冊了賬號，實時發(fā)布新品信息，至今也有幾萬人關(guān)注。

　　香港百貨店已然粉絲眾多，杭州本土百貨店也嗅到了這種新媒體的熱力，紛紛開始行動。

　　6月，銀泰慶春店注冊，積累500多粉絲，計劃在本月推出第一次“麻辣微博賽”活動。

　　8月，萬象城亮相，推出萬象尚品、萬象饕餮等多個欄目。

　　10月，杭州大廈購物城露面，發(fā)布各種明星、時尚信息，并在紙媒廣告中高調(diào)宣布，粉絲量大增。

　　12月，杭州百貨大樓、解百等也將微博列入計劃項目中……

　　有人預(yù)言，百貨業(yè)也許會迎來一場“微營銷”，因而對百貨店和客人之間的關(guān)系會產(chǎn)生巨大影響。

　　奢侈品、潮牌、百貨店一起“織圍脖”

　　幾乎就在香港海港城落戶新浪微博并一炮而紅之后，諸多潮牌、百貨店、奢侈品開始爭先恐后地加入微博大軍。

　　潮牌是最敏感的，從4月份到6月，I.T、Zare中國官網(wǎng)、Adidas Originals、Converse中國等諸多潮牌陸續(xù)在新浪注冊賬號，每天都發(fā)布最新信息，比如新上了一款限量版鞋子啦，或是哪個明星又穿了它家的靚衫啦，哪怕你不買雜志，也能提前領(lǐng)略潮牌、潮人們的一舉一動，實在很過癮。

　　百貨店們因為眼紅香港海港城的火爆，所以紛紛以它為榜樣推出自己的官方微博。

　　銀泰慶春店是本土最早注冊微博的百貨店，發(fā)一些商場促銷信息和活動，積累了500多個粉絲，本月打算推廣第一次“麻辣微博賽”活動。萬象城雖然8月開微博，但因為場內(nèi)業(yè)種很多，加上會策劃活動，所以粉絲量急劇增加，上次在微博上直播Lanvin For H&M發(fā)售時粉絲漏夜排隊，昨天又在網(wǎng)上發(fā)布了Fendi最新一季的櫥窗，讓客人不去萬象城也能歡快地“Window Shopping”。

　　杭州大廈購物城開微博也已兩月，還通過平面廣告進行了推廣，粉絲量迅速增加。一周前，受Rossetti品牌之邀，臺灣藝人高以翔來到D座店鋪，不僅在微博上給力宣傳，還引來很多粉絲的關(guān)注。近幾日微博還推薦了幾款圣誕禮物，留言詢問的粉絲很多。

　　奢侈品是最矜持的，但也架不住洶涌的人氣。

　　10月，LV注冊官方微博賬號路易威登，開始發(fā)布貨品信息，以此看來，Burberry、Gucci、Cartier也會緊隨其后。

　　鎖定“追求個性、

　　愛用新媒體且有消費力的人”

　　去年年底新浪微博直播Chanel“巴黎—上海”的秀，曾轟動一時，而眾多媒體、潮人也就是從那時候開始，習(xí)慣在T臺下直接拍下圖片上傳到微博上，進行實況直播。

　　而現(xiàn)在，越來越多的人習(xí)慣用微博這個平臺了解、發(fā)布最新信息。你時?？梢钥吹胶芮靶l(wèi)的宣傳海報，一場很私人的派對上某個明星的側(cè)臉，一個很有意思的話題，一套讓你覺得絕妙的配搭，哪怕此刻窗外在下雨，立刻有人會上傳一件讓你心動的雨具，讓你忍不住問她“哪里可以買到?”……

　　如今，已經(jīng)沒有人懷疑，用微博的人也是追逐潮流，喜歡個性的人，而對潮牌、奢侈品和百貨店來說，這類人恰恰是他們最喜歡的客群他們愛用限量品，追求特立獨行，愿意嘗試微博這種新的溝通方式，他們中相當(dāng)一部分人也很有經(jīng)濟實力。{page_break}

　　時尚新媒體，高端商業(yè)怎能不介入?

　　“最開始玩微博，就是因為這里能交到好多時尚圈的朋友，我也常和香港的朋友交流時尚資訊，當(dāng)時玩得很High，后來就想到可以為購物城也開一個微博。”操作杭州大廈購物城微博的小白說，杭州大廈購物城一直走在時尚前端，沒理由不介入時尚新媒體。

　　說得好，微博這個時尚新媒體，高端商業(yè)怎能不介入?

　　當(dāng)你的微博里開始關(guān)注路易威登、I.T、Zara、杭州大廈購物城、萬象城、銀泰慶春店的時候，微博的巨大影響力就開始出現(xiàn)端倪。雖然在2009年的中國奢侈品調(diào)查中，沒有任何涉及時尚微博的問卷內(nèi)容，但現(xiàn)如今的歐美，時尚微博已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的影響力。

　　所以，拿杭州大廈購物城總經(jīng)理童民強的話來說，高端商業(yè)介入微博營銷，“不過是時間早晚的問題”。

　　在羅德公關(guān)發(fā)布的《2010年中國奢侈品報告》中曾提到，包括微博在內(nèi)的各類社交網(wǎng)站已經(jīng)成為消費者獲取時尚信息的重要渠道。因為微博和紙媒完全不同，它的更新速度以秒來計算，海量的資訊噴薄而出，而這樣的速度，沒有一家報紙、雜志、網(wǎng)站能夠做到。

　　“我們每天都有很多新的信息，這些動態(tài)的時尚信息根本沒法通過紙媒這種渠道發(fā)布，但微博卻可以。”萬象城微博負(fù)責(zé)人說。

　　如果硬廣告是客廳，那“微營銷”就是夜店

　　臺灣著名主持人蔡康永說：“博客是客廳，微博是夜店。”他說在“客廳”里只能正襟危坐，卻能在“夜店”里玩得不亦樂乎。

　　這是博客和微博的區(qū)別，換個角度，如果說時尚商業(yè)在紙媒上的硬廣告是客廳，那么微博上的軟營銷就是夜店，客廳里客人只能看到品牌嚴(yán)肅而成系列的形象宣傳，卻能在微博這個夜店里High到樂不思蜀。

　　在這家“夜店”里，不會強迫你看廣告，雖然也會有新品的信息，但大家可以七嘴八舌討論它是不是很實用，這家新店的東西是不是好吃，這款新精華會不會搓泥……卻不必看媒體一面倒的溢美之詞。

　　經(jīng)營了4個月之后，萬象城的微博負(fù)責(zé)人說，“如果客人在我們的官方微博上看到的只是廣告，粉絲肯定會越來越少，我們要和粉絲分享信息，推薦好看的書，好吃的菜，獨家的活動，客人才會有興趣轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注。”

　　冷冰冰的廣告

　　臨睡前給你發(fā)個“晚安”笑臉

　　LV注冊官方微博賬號路易威登之后，洪晃立刻再貼了一條微博：“俗稱"愛了威"也有官方新浪微博啦!”而路易威登也迅速回應(yīng)，“感謝洪晃的關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)!”這感覺和平面上充滿Logo的圖片截然不同，所以如果某一天它關(guān)注了你，并且在你臨睡前發(fā)一個“晚安”笑臉，千萬不要驚訝，其實這個由Logo組成的“冷面大牌”也有其可愛、調(diào)皮的一面。

　　這種極具親和力的感覺恰恰是商業(yè)關(guān)注“微營銷”最關(guān)鍵的一點。

　　因為，一直以來“單向”傳播訊息的方式，忽然因為微博變成“雙向”的了。昨天，就有個粉絲問“萬象城”，“現(xiàn)在停車要收費嗎?”，“萬象城”就立刻回答：“還是不收費的哦!”

　　所以，在香港海港城的微博經(jīng)營秘訣里，第一條便是“把粉絲當(dāng)成朋友”。當(dāng)有一家百貨店對你噓寒問暖，降溫的時候提醒你要保暖，下午很瞌睡的時候傳一張搞笑圖片讓你心情大好，還時不時轉(zhuǎn)發(fā)你的時尚配搭的圖片，你怎么不會對這個“朋友”產(chǎn)生一種新的感情?

　　所以，當(dāng)它開始做大促或者邀你參加它的店慶活動、購物Party的時候，你絕對不可能像看報紙廣告那樣翻頁而過。

　　“微營銷”沒法一勞永逸

　　但是，恰恰因為微博更具有親和力，很多百貨店在推廣微博的時候也更慎重，假如百貨店內(nèi)部沒有銜接好，沒有形成一個通暢的系統(tǒng)，或者說沒有專業(yè)的團隊來打理它，百貨店微博也可能會流于形式。

　　而且，微博的更新速度太快，新的信息一旦發(fā)布會迅速下沉，所以，各家百貨店的官方微博也還在摸索，一般一天發(fā)幾條微博才能讓客人有足夠的精力關(guān)注，哪些信息才是粉絲們最喜歡的，微博上適合做哪些互動活動……雖然百貨店掀起的這場“微營銷”會對百貨店和客人之間的關(guān)系產(chǎn)生巨大影響，但它并不像海報宣傳那樣可以“一勞永逸”，而是一場需要持久耐力的比拼。