12月20日消息，隨著電子商務(wù)逐步進(jìn)入普通網(wǎng)民生活，傳統(tǒng)品牌商也開始紛紛觸網(wǎng)，淘寶五大品牌之一。

　　據(jù)悉，劉健光一手創(chuàng)立的網(wǎng)絡(luò)服裝品牌男裝零號男自上線后不到半年，單月銷售額便超過了百萬，預(yù)計2010年銷售規(guī)模將達(dá)3000多萬，而這背后作為平臺的淘寶商城則是大賺特賺，僅零號男一家一年即為淘寶商城貢獻(xiàn)300萬收入。

　　線下利潤空間變小逼迫轉(zhuǎn)向線上

　　據(jù)了解，在網(wǎng)絡(luò)服裝品牌領(lǐng)域，劉健光稱得上是位“大姐大”式的人物。雖然現(xiàn)在在網(wǎng)上生意做得風(fēng)生水起，但在兩年前劉健光卻在線上和線下之間應(yīng)該如何抉擇的困惑。彼時，劉健光在廈門當(dāng)?shù)匾患遗b品牌擔(dān)任總經(jīng)理，并將這家企業(yè)年銷售額成功做到一億。

　　不過，隨著線下店鋪房租、渠道成本年年漲，企業(yè)產(chǎn)品售價卻一直難有提升，傳統(tǒng)女裝品牌的利潤空間越來越窄，相反網(wǎng)購方興未艾，幾經(jīng)思考后劉健光開始了第一次“觸網(wǎng)”，并在2008年底辭職，于2009年3月推出網(wǎng)絡(luò)品牌“零號男”。

　　劉健光表示：“對于網(wǎng)購，很多人都經(jīng)過從看不見到看不起到看不懂到現(xiàn)在逐漸接受的過程。我也僅僅是比后來者早看到這個新興市場，就毅然決然從原來線下品牌進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展事業(yè)。”

　　實(shí)際上，剛開始觸網(wǎng)的過程并不算順利。最初剛剛成立的淘寶商城流量還不穩(wěn)定，兩個月的嘗試后，月銷售額不過才5萬余元。劉健光坦言，通過那兩個月的運(yùn)營，以及和做網(wǎng)絡(luò)的人的接觸，刷新了自己對網(wǎng)絡(luò)市場的認(rèn)識，網(wǎng)絡(luò)市場無論如何都應(yīng)該被關(guān)注，而且潛力無限。

　　經(jīng)過一番探索，劉健光創(chuàng)立了網(wǎng)絡(luò)服裝品牌，與線下不同的是，這次劉健光選擇了時尚男裝市場。在她看來，女裝市場已經(jīng)飽和，但男裝市場還有很多拓展空間。“我們可以把原來做女裝的一些經(jīng)驗(yàn)，包括對服裝的理解，在男裝上進(jìn)行施展。”

　　傳統(tǒng)企業(yè)需敢于突破

　　傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)購領(lǐng)域無疑會遭遇很多問題。劉健光對騰訊科技表示，B2C網(wǎng)絡(luò)銷售是一個全新的行業(yè)，需有很多操作手法。傳統(tǒng)行業(yè)老板對電腦的操作都不是很熟悉，很難了解網(wǎng)絡(luò)銷售最根本的東西。

　　“剛開始做時很慚愧，不是很好，我們就是三個人的小團(tuán)隊一邊做一邊摸索，逐步把我們覺得合適的員工招進(jìn)來，再進(jìn)行培養(yǎng)員工的模式探討。”經(jīng)過1年多的發(fā)展，零號男已經(jīng)有57名員工，不過，劉健光認(rèn)為在運(yùn)營方面還有很多不足的地方。

　　“線上和線下的打法完全不同。”劉健光說，根據(jù)她經(jīng)營線下品牌的經(jīng)驗(yàn)，建立一個服裝品牌，傳統(tǒng)模式會根據(jù)資金規(guī)模，首先將品牌定位之類的統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置好，然后有步驟的去推進(jìn)，工作“容易量化”。

　　“但在線上，雖然我們心里設(shè)定的目標(biāo)客戶群是18-28歲的男生，但當(dāng)我進(jìn)入之后，我其實(shí)并不知道哪些人才是真正的客戶群。”劉健光指出，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)企業(yè)最大的不同就是節(jié)奏非?？?，不可能說在任何事情上想清楚了再做。“目前我們是先做了回頭再看哪里做得不對。”

　　一年給淘寶貢獻(xiàn)300萬收入

　　目前零號男除了在淘寶上開店外，在其他電子商務(wù)平臺如麥考林、亞馬遜、V+等上也有銷售，零號男自己也在建設(shè)獨(dú)立的官方網(wǎng)站。劉健光否認(rèn)了“出淘”一說，稱零號男肯定會嘗試不同的銷售平臺，但淘寶還是主戰(zhàn)場，官方網(wǎng)站主要是用來展示自己品牌一些核心的東西，包括品牌文化宣傳。

　　據(jù)透露，今年零號男整個銷售規(guī)模將突破3000萬，劉健光說，如果團(tuán)隊和供應(yīng)鏈能夠整合得更加好，同時有足夠的資金推動，明年規(guī)模做到一億、兩億都沒有問題。

　　零號男快速成長并迅速成長為淘寶五大品牌之一無疑與其砸錢在淘寶打廣告有關(guān)系，今年零號男投給淘寶的廣告高達(dá)300萬，2011年在淘寶上的廣告投放也將不低于300萬。

　　實(shí)際上，零號男也僅僅是淘寶轉(zhuǎn)型B2C的一個縮影，包括麥包包等一批企業(yè)均已入駐淘寶商城，并且給淘寶作出不小貢獻(xiàn)。最新的資料顯示，淘寶競價廣告、互動營銷等廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展使其廣告收入增幅顯著，超過新浪、谷歌，居中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場第二名。

　　以下是“零號男”總經(jīng)理劉健光專訪實(shí)錄：

　　騰訊科技：各位騰訊網(wǎng)友大家好，今天我們很高興地采訪到淘寶五大品牌之一“零號男”，我們知道這個品牌是從2009年才開始成立。在淘寶開了商城之后很快地位列淘寶五大品牌，現(xiàn)在我們采訪到了“零號男”總經(jīng)理劉健光女士。首先請她做簡單的自我介紹。

　　劉健光：大家好，我是“零號男”的總經(jīng)理，我們公司在美麗的鹿島下面。我們經(jīng)營的品牌是“零號男”男裝品牌。

　　騰訊科技：我們知道您之前在線下有一段時間做的是女裝生意，到2009年之后才進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)。而且在很短的時間內(nèi)，就已經(jīng)成了淘品牌里面的五大品牌之一，您是怎樣做到這一點(diǎn)的?

　　劉健光：在網(wǎng)絡(luò)銷售上有一個過程，從現(xiàn)在來說，大家都看到了。在當(dāng)初的時候，很多人處于看不見到看不起到現(xiàn)在看不懂這個過程。其實(shí)我進(jìn)入淘寶商城不算早，僅僅是比后來者早看到了這個新興的市場，所以說，我毅然決然地從原來的線下品牌進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)這個平臺進(jìn)行自己的事業(yè)發(fā)展。

　　騰訊科技：為什么有這么多的品牌，你們能脫穎而出呢?

　　劉健光：首先是我有一個團(tuán)隊，他們在進(jìn)入這個行業(yè)的時候，大家都是以一種非常愿意在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)立一個男裝品牌，中國自己的男裝品牌，特別是年輕人的品牌，給大家?guī)砀嗟木屎涂鞓罚且赃@種宗旨作為目的。

　　從我們開初創(chuàng)建起，很少想過我要掙多少錢，或者我們要干什么，但是大家都是極力地去維護(hù)好我們想要服務(wù)的客戶群。同時在產(chǎn)品設(shè)計上，在企業(yè)的文化上，產(chǎn)品的設(shè)定上和服務(wù)上，大家都會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷售的特色，比如說在企業(yè)文化上，我們會設(shè)定的和自己的群體更加接近，讓他能接受。

　　應(yīng)該說網(wǎng)絡(luò)的人群，現(xiàn)在越來越多人進(jìn)入，特別在初期，他們有比較創(chuàng)新的思想，也比較有個性。所以我們在企業(yè)文化上，首先我們會為顧客創(chuàng)造精彩生活，時尚零距離，這都是我們的核心。我們會把很多服裝上的流行咨詢和我們顧客的需求進(jìn)行一種結(jié)合，然后生產(chǎn)出個性化的產(chǎn)品。

　　騰訊科技：您剛剛說了這一點(diǎn)，但是您線下前做的是女裝，為什么到線上反而做了男裝呢?在淘寶上，很多人賣的是女裝，為什么會有這么一個不同?

　　劉健光：當(dāng)時的市場我們認(rèn)為女裝已經(jīng)飽和了，但是作為男裝來說……因?yàn)槲覀冊?008年的時候就開始探討這個事，我們一直覺得中國的男生穿衣服相對保守，而且有很多的拓展空間。所以我們可以在這上面把原來做女裝的一些經(jīng)驗(yàn)，包括對服裝的理解，在男裝上進(jìn)行施展。

　　騰訊科技：實(shí)際上是說您是從一個傳統(tǒng)的行業(yè)慢慢地進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，您覺得傳統(tǒng)的行業(yè)它轉(zhuǎn)型B2C，和互聯(lián)網(wǎng)的公司它做B2C有什么不同呢?

　　劉健光：傳統(tǒng)的行業(yè)涉足B2C，首先最重要的一點(diǎn)是思維定式的突破，這對傳統(tǒng)企業(yè)是一個最大的挑戰(zhàn)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)他們已經(jīng)習(xí)慣了原來的操作模式、管理模式，他更會在比如一些MI、BI、VI都是先有設(shè)想，然后按照這些思路進(jìn)行，而且有一整套完善的管理。

　　但是作為網(wǎng)絡(luò)銷售，對傳統(tǒng)企業(yè)它有一個非常大的局限。一個是思維定式的突破，它要敢于去突破。第二個是節(jié)奏的快慢，從網(wǎng)絡(luò)銷售這塊和傳統(tǒng)企業(yè)最大的不同就是它的節(jié)奏非?？欤豢赡苷f，在任何事情上想清楚了再做。目前我們是先做了回頭再看哪里做得不對。{page_break}

　　騰訊科技：傳統(tǒng)企業(yè)它進(jìn)軍B2C的話，會遇到很多的困難。以您公司為例，你們進(jìn)軍B2C的過程中遇到最大的困難是什么?

　　劉健光：其實(shí)進(jìn)入B2C最大的困難是我還是認(rèn)為人才比較缺少，B2C網(wǎng)絡(luò)銷售這塊是一個全新的行業(yè)，它是需要有很多操作手法。特別是很多傳統(tǒng)行業(yè)的老板，對電腦的操作都不是很熟悉，所以他很難去了解這個網(wǎng)絡(luò)銷售一些最根本的東西。

　　像網(wǎng)絡(luò)銷售它做到一定時候，我們一直在講，當(dāng)它做到一定規(guī)模的時候，它是回歸線下很多的管理，很多層面上是一樣的。但是最大的不同是，它是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)平臺直接和顧客進(jìn)行面對面的交流，它對顧客好和壞的影響都在瞬間形成。

　　騰訊科技：我想知道當(dāng)初淘寶商城剛開始建立的時候，你們已經(jīng)進(jìn)入了。你們這個時候的團(tuán)隊建設(shè)、管理，包括B2C這一塊，是你們自己做還是從外面找一個團(tuán)隊來做得?

　　劉健光：剛開始做得的時候，很慚愧，不是很好，我們剛開始是三個人的團(tuán)隊。大家一邊做一邊摸索，逐步地把一些我們覺得合適的員工招進(jìn)來，再進(jìn)行培養(yǎng)員工的模式探討?，F(xiàn)在我們已經(jīng)有57個員工，在一年多的時間里。特別是營運(yùn)這一塊我們在今年才進(jìn)行一個比較完善的培訓(xùn)，進(jìn)行整個梳理，還有很多做的很欠缺，很不夠的地方。但是我想在互聯(lián)網(wǎng)里，它沒有等或者想清楚再做，它只能是做邊做邊前進(jìn)。

　　騰訊科技：能不能具體談一談，您每天具體是怎么樣運(yùn)營，你們探索的過程能否簡單地描述一下?

　　劉健光：在發(fā)展的過程中，可能每個階段做的事情和每天做的事情是不太相同的。當(dāng)初我們?nèi)藛T很少的時候，他一個人必須兼做其他的，比如說和淘寶商城小二對接，包括圖片的拍攝，一些產(chǎn)品的描述等等。那時候有一個比較相對來說對互聯(lián)網(wǎng)熟的，他就成為這個企業(yè)比較核心，比較重要的能人。到現(xiàn)在過程中，隨著人員不斷的引進(jìn)，我們根據(jù)每個不同人員特點(diǎn)，把每塊工作細(xì)化到每個人當(dāng)中。

　　并且每一塊工作有一個人，現(xiàn)在都發(fā)展成為多個人，也就是說其中的核心力量又成長為這一個部門的組長。所以說這種人，整個過程是非?？欤浅Ｑ杆?，所有的工作都會在一邊做，一邊熟悉，一邊摸索，一邊形成的。我可以這么說，我進(jìn)去的時候是完全無管理，自發(fā)地在做，靠大家的激情，靠大家在做。到現(xiàn)在為止，我們開始設(shè)定，根據(jù)我們所上的系統(tǒng)設(shè)定流程，設(shè)定所有的管理，所有的規(guī)章制度。

　　騰訊科技：這里我想問一點(diǎn)，像您這個品牌，入淘寶商城也不久，脫穎而出是因?yàn)楦读藦V告費(fèi)或者相關(guān)的推廣嗎?

　　劉健光：我們在初期的時候并沒有付廣告費(fèi)，這里面有幾塊因素。當(dāng)時淘寶商城很重視淘寶的網(wǎng)銷品牌，它會給我們很多的指導(dǎo)，給我們一些機(jī)會。第二，可能我們會有自己一些核心的東西，你只要把自己核心的東西堅持好，我們主要是以產(chǎn)品的組合作為我們比較核心的東西。我們每一季都會根據(jù)流行咨詢進(jìn)行分解，根據(jù)顧客所需要的，把它變成具體的產(chǎn)品。

　　在產(chǎn)品組合上，從我們開初，像去年我們第一季推出夏季的產(chǎn)品，推了一季“樂活族”產(chǎn)品。當(dāng)時在淘寶大家覺得非常認(rèn)同，后來我們又推了“囧系列”，網(wǎng)絡(luò)上的語言，我們做了“囧系列”，包括秋季的“格子單道”。原來男裝都比較沉悶，都是單色調(diào)，我們后來做了很多雙面穿的夾克，其中一面是格子的。包括格子襯衫，我們就會把它系列化。

　　特別是今年春季，當(dāng)時社會上的文化熱點(diǎn)是《阿凡達(dá)》的電影熱播，包括電視劇《太平洋戰(zhàn)爭》。我們就根據(jù)這個文化熱點(diǎn)在我們春、夏季推出的一組產(chǎn)品是“戰(zhàn)爭”系列，它主要是以飛機(jī)、坦克，當(dāng)時是處在“越南三十周年”，“伊拉克戰(zhàn)爭十年”，根據(jù)文化熱點(diǎn)，推出戰(zhàn)爭系列，這個產(chǎn)品推的非常好。我們的核心主要是依靠產(chǎn)品的組合和切合文化熱點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播。

　　騰訊科技：沒有市場推廣嗎?網(wǎng)絡(luò)投入大嗎?

　　劉健光：市場推廣有，是后面才做的。今年開始有了。

　　騰訊科技：比如今年從年初到現(xiàn)在大概投了多少錢?

　　劉健光：我們投了300萬。

　　騰訊科技：2010年到目前為止，大概服裝的銷量有多大?

　　劉健光：我們預(yù)計服裝今年總銷是3000多萬，不到4000萬。

　　騰訊科技：我知道一點(diǎn)像你們今年自己建了網(wǎng)站，和淘寶商城上面的網(wǎng)店有什么分工嗎?

　　劉健光：我們自己的網(wǎng)站其實(shí)只是作為分銷來用，我們這個網(wǎng)站正在和一些公司接洽中，準(zhǔn)備進(jìn)行更進(jìn)一步的規(guī)范，在明年我們會把這個作為重點(diǎn)。

　　騰訊科技：我能理解你這樣一種行為是出淘嗎?

　　劉健光：這是兩個概念。官網(wǎng)是當(dāng)你具備一定品牌影響的時候，你必須要有自己的網(wǎng)站，展示自己品牌一些核心的東西，包括品牌文化的宣傳。但是作為我們來說，淘寶還是我們的主戰(zhàn)場。

　　騰訊科技：有沒有考慮到在其他的平臺，比如說拍拍、當(dāng)當(dāng)或者京東商店去開網(wǎng)店呢?

　　劉健光：這個是大勢所趨，首先我們今年也已經(jīng)在麥考林上面有銷售，包括在V+也開始嘗試銷售。像亞馬遜、拍拍這些我們都有，已經(jīng)簽了協(xié)議。但是在拍拍正在運(yùn)作當(dāng)中。

　　騰訊科技：預(yù)計明年整個營收規(guī)模會達(dá)到多少?

　　劉健光：要看我們在其他平臺的鋪開情況，其實(shí)到這個時候是需要資金來推動。如果我們團(tuán)隊能夠組建的更加好，供應(yīng)鏈能夠整合的好，同時能有足夠的資金推動，我覺得做一億多、兩億是沒有問題。

　　騰訊科技：你們接下來有什么計劃?

　　劉健光：這也是我們現(xiàn)階段在做得工作，走到現(xiàn)在是應(yīng)該好好回過頭去反思一下自己在每一塊應(yīng)該去做的更好，所以我們首先是在團(tuán)隊的組建上，還有在整個機(jī)制的一些改制，所有的員工要有參與感。

　　也就是說，在我們做這件事的時候，首先要讓整個公司有一個非常明確的概念。首先我們是要創(chuàng)造一個社會的價值，其次我們要考慮到員工在公司的價值，最后才考慮到股東的價值。首先是整合好這一塊，確立好公司文化的愿景、使命。其實(shí)我們都在做，但是我們現(xiàn)在會把它完善起來，包括機(jī)制的完善。第二，我們現(xiàn)在也在和軟件商共同開發(fā)自己的軟件，第一步已經(jīng)上線了。

　　系統(tǒng)對保證互聯(lián)網(wǎng)是非常重要，在這個前提下，我們對供應(yīng)鏈的整合，這件事是我們今年主要做的事情。如果你供應(yīng)鏈整合不好，就會使自己的銷售受到影響。其實(shí)我們今年在這塊受到蠻大影響，不然業(yè)績會比這個理想。