發(fā)現(xiàn)行業(yè)空白

　　雷瑩的創(chuàng)業(yè)靈感來自于帶兒子理發(fā)的一次“痛苦”經歷。2007年，她帶才幾個月大的兒子鵬鵬去理發(fā)，當理發(fā)師把電推子放在鵬鵬的頭頂上時，陌生的聲音和感覺嚇得鵬鵬哇哇大哭。折騰了近一個小時，理發(fā)師才勉強給鵬鵬剪完頭發(fā)，但效果不夠理想。這次經歷激發(fā)了雷瑩的創(chuàng)業(yè)靈感，她從解決幼兒理發(fā)難的念頭中，看到了自己的出路——為媽媽們提供上門理發(fā)的服務，讓寶寶在熟悉的環(huán)境中可以相對順利地接受理發(fā)。

　　雷瑩買回了專用的兒童理發(fā)工具，這種專用工具的刀口兩端為鈍角形，由軟化鋼制成，碰及嬰兒皮膚可自動縮回，并可自由轉動，以適應嬰兒的左右晃動。在買回工具之后，她就在兒子身上進行試驗。直到試驗結果比較滿意了，雷瑩懷著忐忑的心情在幾個本地交流育兒經驗的QQ群中發(fā)布了“上門為寶寶理發(fā)，收費15元”的消息。

　　其實，為寶寶上門理發(fā)的服務已有許多兒童理發(fā)店推出，但是這些理發(fā)店由于有店面、水電、人工等固定成本的支出，理發(fā)一次的收費一般是20元或25元，但雷瑩是個“光桿司令”，因此從一開始，她就比其他理發(fā)店多出了價格上的優(yōu)勢。而長期在育兒QQ群中與其他媽媽交流，大家也比較熟悉，所以雷瑩的信息發(fā)布出去之后，很順利地就接到了幾筆業(yè)務。

　　優(yōu)惠的價格，用心的服務，人性化的工具，再加上口碑相傳，雷瑩的“鵬媽理發(fā)服務”漸漸擁有了一批比較固定的客戶。

　　理發(fā)之外的特色項目

　　隨著理發(fā)上門服務被越來越多的媽媽認可，雷瑩也有了小小的煩惱。雖然每個月能接70多筆業(yè)務，但每次15元的收費除去路費等支出，其實也沒有多大的利潤。

　　有一天，雷瑩為一個滿月不久的寶寶剃了胎發(fā)之后，寶寶媽媽問：“你們有沒有提供胎發(fā)產品的制作啊?”雷瑩眼前一亮，胎發(fā)紀念品雖然也不新鮮，但媽媽們對此的需求仍然是個巨大的市場，自己完全可以在理發(fā)的同時提供這一服務，以此拓寬盈利渠道。她迅速在網上聯(lián)系了多家胎發(fā)紀念品的制作廠家，比較了產品之后，選擇了信譽最好的一家。

　　于是，自此之后，一旦遇到新生兒理發(fā)，雷瑩總會給新媽媽們推薦胎發(fā)產品。她還特意在胎發(fā)產品上，為孩子鐫刻上姓名和出生日期，贏得了媽媽們的一致好評。

　　胎發(fā)紀念品的成功推出，讓雷瑩逐漸意識到，只要圍繞0~1歲的寶寶和媽媽們的需求，就一定可以不斷挖掘出新的盈利點。

　　因此，雷瑩也引進了一些嬰兒服飾與木質益智玩具。她說，這些服飾和玩具，也不同于普通的商家，因為這些都是她做媽媽的經驗所得。但這些附加項目的增加，也讓雷瑩迫切需要新的推廣方式。許多人都知道，現(xiàn)在的80后父母是網絡愛好者，在合適的論壇上進行推廣可以事半功倍，但關鍵就是要找準合適的論壇，找準宣傳陣地。

　　在一個媽媽的建議之下，雷瑩的目光投向了重慶媽媽網，這是重慶本土最大的母嬰交流論壇，從2008年開始興起，在這個論壇上發(fā)帖子可以直接針對目標顧客，雷瑩又走對了一步。

　　逐漸清晰的服務鏈

　　每一次理發(fā)服務，雷瑩都當成是與媽媽們交流的最好時機，她可以從中觀察了解到媽媽和寶寶的需求，不停地開拓新的經營項目。

　　從今年2月份開始，雷瑩就開始了自己的一項新業(yè)務——出租“抓周”道具。

　　在中國傳統(tǒng)文化中，都有給孩子“抓周”的傳統(tǒng)，意為討一個好彩頭，把美好的未來送給孩子。但雷瑩了解到，由于多數(shù)家庭只知道這一概念，但不能正確的操作，且沒有道具，往往有遺憾。此外，在重慶，目前尚未有人開展此項業(yè)務。

　　雷瑩抱著試一試的心態(tài)從網上購進了“抓周”的道具，在論壇上宣傳出租“抓周”道具，每次收費30元，并送貨上門。她為此專門詳細了解了關于傳統(tǒng)“抓周”的諸多知識，并且自己設計制作了一個專門的抓周紀念卡片，寫上孩子抓周的物品以及寓意，給父母以紀念。

　　為了能夠更好地進行推廣，雷瑩特意在一次媽媽網二手交流活動中，以10元一次的價格讓現(xiàn)場寶寶試抓。結果，盡管很多寶寶過了抓周的年齡段，但如此新奇的創(chuàng)意，還是讓媽媽們很感興趣，都愿意讓孩子來嘗試。當天，有大概50個孩子參加了活動。

　　此次活動承辦非常成功，不僅在論壇上贏得了更多更好的聲譽，最重要的是將重慶首家送上門的“抓周樂”的信息傳播了出去。不少新爸爸、新媽媽們都通過多方打聽，要找“鵬媽”上門提供“抓周”服務。在經營該項目的第一個月，雷瑩就順利地收回了投入資金。

　　“目前，店里主要靠理發(fā)與‘抓周樂’贏利，每個月收入大概在3000多元。我們準備再進一套‘抓周樂’設備，拓展更多的業(yè)務。”雷瑩笑著說。

　　對于未來，她充滿了信心：“我不但會把目前的業(yè)務繼續(xù)做好，而且還會根據家長們和寶貝們的需求，提供更多的項目、更貼心的服務。比如，近期我準備把寶寶攝影和‘抓周樂’結合在一起，把寶寶們抓周的瞬間留成永恒的記憶。”