15年來，房娜創(chuàng)辦的家政公司解決了數(shù)以萬計的下崗紡織女工再家政服務業(yè)的新規(guī)劃，房娜再度成為中國家政協(xié)會、各級婦女聯(lián)合會等機構關注的對象。

　　她并非人民大會堂勞模表彰大會上鎂光燈競相追逐的對象，也并非有百億基業(yè)支撐的大企業(yè)家，而她身后卻有一群不可被遺忘的人——紡織下崗女工。她就是天津市勞務服務有限公司董事長房娜，她以自己的自信、個性、悟性成就了一份事業(yè)，更留下一段故事。

　　回顧：下崗了 不服

　　上世紀80年代，房娜從天津毛巾廠下崗。之后，她站過柜臺，在濱江大道擺過地攤，還到外資企業(yè)做過業(yè)務員和公關。房娜說，她從來就不是一個隨遇而安的人。“我們這輩人下過鄉(xiāng)，下過崗，那個時代的苦難都趕上了，時代的機遇為何不能把握一回呢?”

　　上世紀90年代中期，國家大力倡導發(fā)展城市服務業(yè)。一次，電視《新聞聯(lián)播》中“家政服務業(yè)”幾個字一下子蹦進了房娜的大腦，揮之不去。

　　那時候，房娜正在天津市婦聯(lián)的一個下屬部門幫忙，協(xié)助政府給下崗人員聯(lián)系再就業(yè)崗位，經(jīng)常會遇到紡織企業(yè)的下崗女工。房娜認為，“國家對城市服務業(yè)的提倡，就是為這些下崗職工指出一條明路，但怎么才能把這些粗活、累活也變成一種職業(yè)呢?”

　　自助者天助。解放軍254醫(yī)院進行后勤保障社會化服務試點，將醫(yī)院保潔工作公開社會化招標，經(jīng)過幾輪的競標，醫(yī)院將衛(wèi)生保潔項目承包給房娜的競標團隊，并為她們制定了衛(wèi)生標準，房娜又制定了相應的規(guī)章制度和工資標準等，一個新興家政服務公司初見雛形，254醫(yī)院成了房娜及其姐妹們下崗再就業(yè)“夢開始的地方”。

　　從254醫(yī)院淘到第一桶金后，房娜憑借自己出眾的口才和公關能力和各單位對再就業(yè)工程的支持，拿下了一份又一份服務合約。

　　歷程：創(chuàng)辦 快馬疾馳

　　1997年，房娜和幾個伙伴正式成立勞務服務有限公司。，并不是個容易讓人識別的名字，它來源于房娜的母校——南開中學的校歌，在古語中有快馬疾馳之意，房娜希望公司以及家政服務業(yè)能如同駿馬一般迅速壯大起來，為更多的下崗紡織女工營造一個新“家”。

　　房娜是個十分自信的人。就是這份自信，讓她感染著身邊每一名下崗女工。

　　不得不說，房娜身上的領導才能讓人敬佩，對黨和國家下崗再就業(yè)政策的理解和把握，使她在創(chuàng)業(yè)發(fā)展中如虎添翼。對客戶，她準確宣傳政策，一諾千金;對員工，她剛柔相濟。剛，是明晰公司制度，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章;柔，是走進每一位員工的心，春風化雨，消解工作和生活中那些剪不斷、理還亂的煩心事兒。

　　長期下來，房娜在客戶和員工心中成為一位值得信賴和尊敬的人，她公平、透明，最重要的是，她以心交心。

　　房娜記得，成立第一年的“三八”節(jié)，她在休息室拼了幾張桌子，買了一堆零食，把員工們?nèi)烤蹃恚f慶祝一下“三八”節(jié)，大伙兒都哭了，說這是下崗多年之后，第一次有人將她們組織起來過“三八”節(jié)。

　　“那一剎那，我認識到，姐妹們需要，從來都是屬于所有員工的。”房娜在會上宣布：今后每年“三八”節(jié)，也同樣是我們公司的司慶日。如今，這一天年年成為公司員工的盛大歡聚日。

　　前路：二次創(chuàng)業(yè) 乃是再度輝煌

　　當下，下崗再就業(yè)的員工越來越少了，大學生就業(yè)和農(nóng)民工就業(yè)成為政府關注的首要問題。這一訊息，又被敏銳的房娜捕捉到了。

　　截至目前，家政共有過員工萬人，其中紡織廠的下崗員工占70%以上，也已經(jīng)成為天津市家政服務業(yè)的龍頭企業(yè)。

　　記者也在家政的辦公處所中看到很多年輕面孔，不少都是80后的大學畢業(yè)生。

　　房娜說，家政產(chǎn)業(yè)正向著技術性和知識性方向發(fā)展，而且，隨著的發(fā)展壯大，可以逐步吸納大學生進入到管理團隊。

　　隨著中國老齡化社會的來臨，房娜已經(jīng)將目光投放到更遠的將來。今年5月，一個擁有300多張床位的高檔養(yǎng)老院即將在天津南開區(qū)開門營業(yè)，而這座養(yǎng)老院同樣是房娜多年奮斗的結晶。

　　多年前，房娜就開始到歐洲、美洲和上海等地的養(yǎng)老院考察，在天津創(chuàng)建一座一流養(yǎng)老院的構想日益清晰。為了解決養(yǎng)老院工作人員不足的問題，房娜引入了“時間銀行”概念，大力招募志愿者，志愿者的服務時間可以折合成日后自己可享受的服務時間。

　　房娜最喜歡說的一句話是，為創(chuàng)建和諧社會而努力，而她的這股創(chuàng)業(yè)精神和理念，則是與時俱進的最佳體現(xiàn)。