微博在慈善上所展現(xiàn)出來(lái)的力量有目共睹，但微博能做的，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。從“凡客體”的火爆，到“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)”的持續(xù)高溫，即使應(yīng)用到商業(yè)，微博也逐漸顯現(xiàn)出電子商務(wù)的巨大空間。

　　今年6月，新浪企業(yè)版微博上線，微博商業(yè)化的氛圍更加濃厚，據(jù)行內(nèi)人士透露，重慶某企業(yè)一個(gè)月在微博上可以接到20萬(wàn)的訂單，按規(guī)劃發(fā)展下去，月上百萬(wàn)不是夢(mèng)想。有了微博之后，這個(gè)企業(yè)削減了不少傳統(tǒng)銷售人員，成本大大降低。

　　聽起來(lái)是不是很可觀?新浪官方表示，在沿海一線城市，一個(gè)月500萬(wàn)才是微博營(yíng)銷應(yīng)有的成果!

　　我們可以看到的是，凡客誠(chéng)品、海底撈、藝龍、杜蕾斯、戴爾中國(guó)、奇藝、快書包……這些耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)都在微博上樹立口碑，建立起良好的品牌。

　　最典型的是，華強(qiáng)北在線通過(guò)一條微博搞活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)2600次，覆蓋了50w粉絲，賺到了幾百萬(wàn)，而成本僅僅是50只毛絨公仔以及一臺(tái)iphone4。

　　想不想了解微博應(yīng)如何營(yíng)銷呢?通過(guò)對(duì)微博的進(jìn)一步了解，我們的重慶客商也許能夠找到打開新型營(yíng)銷大門的鑰匙。微博運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷專家李積鑫為我們的客商解讀如何深入微營(yíng)銷———

　　三“博”皆備 一個(gè)不少

　　李積鑫(微博)認(rèn)為，很多企業(yè)家對(duì)微博有顧慮，可以理解。但了解之后就會(huì)明白，微博對(duì)于企業(yè)來(lái)講就是福音，尤其是小企業(yè)，更加需要。因?yàn)槲⒉┯谐杀镜?、效果好、傳播廣、門檻低的特點(diǎn)。

　　跟企業(yè)網(wǎng)站一樣，企業(yè)微博是企業(yè)必不可少的一個(gè)東西，博客+微博+輕博客，李積鑫將其稱作“三劍客”———如果企業(yè)做好了三劍客，甚至可以替代官方網(wǎng)站。

　　通常來(lái)講，企業(yè)微博有4種定位：品牌微博;產(chǎn)品微博;銷售目的微博;客戶服務(wù)微博。而微博可以承擔(dān)的企業(yè)功能很多：微博銷售、微博招聘、微博租賃、微博公益……企業(yè)家擔(dān)憂的宣傳平臺(tái)只是最表面層次的內(nèi)容。

　　明確定位，內(nèi)容為王

　　微博是基于信任的病毒式傳播，所以官方微博不能一個(gè)人戰(zhàn)斗，企業(yè)微博和企業(yè)家個(gè)人的微博密不可分，必須要形成交集才能產(chǎn)生二次傳播甚至二次粉絲。

　　微博運(yùn)營(yíng)可以歸納為8個(gè)字：明確定位，內(nèi)容為王———要明確定位和目標(biāo)，建立專業(yè)微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并打造企業(yè)官方微博矩陣，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和良好互動(dòng)為王。

　　粉絲上萬(wàn) 營(yíng)銷開始

　　企業(yè)微博分兩步：一是運(yùn)營(yíng)，二是營(yíng)銷,當(dāng)運(yùn)營(yíng)到一定程度時(shí)才可進(jìn)行營(yíng)銷。一般情況下都是粗淺的根據(jù)粉絲數(shù)來(lái)定，當(dāng)自己的目標(biāo)群體達(dá)到一定基數(shù)的時(shí)候就可以開始營(yíng)銷。

　　現(xiàn)有的15種微博營(yíng)銷模型為：品牌及產(chǎn)品曝光;微活動(dòng);微柜臺(tái);微服務(wù);互動(dòng)精準(zhǔn)廣告;CRM;微調(diào)研;微口碑;微招聘;微搜索;微植入;微輿情;危機(jī)公關(guān);O2O整合聯(lián)動(dòng);2.0產(chǎn)品開發(fā)。{page_break}

　　微概念

　　粉絲是企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的基礎(chǔ)，在不久之前粉絲數(shù)目的多少?zèng)Q定著這個(gè)微博的商業(yè)廣告價(jià)值的高低，但現(xiàn)在唯一量化營(yíng)銷效果的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是kpi和roi。盡管如此，粉絲仍然是企業(yè)微博發(fā)掘客戶，建立營(yíng)銷的重要一環(huán)，所以明確粉絲的等級(jí)和概念也是很有必要的。

　　第五等

　　僵尸粉絲。機(jī)器批量注冊(cè)的帳號(hào)用來(lái)刷粉絲數(shù);

　　第四等

　　被動(dòng)粉絲。系統(tǒng)平臺(tái)隨機(jī)配送或推薦或者是通過(guò)送獎(jiǎng)品做活動(dòng)獲取到的真人粉絲;

　　第三等

　　同好粉絲。有共同興趣愛(ài)好的粉絲，容易轉(zhuǎn)化成真實(shí)客戶;

　　第二等

　　忠實(shí)粉絲。通過(guò)互動(dòng)從粉絲列表中發(fā)掘出的一批真正意義上的“粉絲”，屬于企業(yè)品牌和產(chǎn)品的忠實(shí)客戶;

　　第一等

　　職業(yè)粉絲。一般直接由企業(yè)市場(chǎng)、銷售、客服、公關(guān)等職位的工作人員擔(dān)任，在微博平臺(tái)上對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品承擔(dān)現(xiàn)實(shí)中的職責(zé)。

　　微誤區(qū)

　　微博運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷專家李積鑫(微博)提醒我們，微博雖然功能強(qiáng)大，但是在運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷中也要當(dāng)心陷入誤區(qū)。

　　一、不可能的愿望

　　企業(yè)開通微博，許了三個(gè)愿：第一，不用關(guān)注別人，粉絲就蹭蹭猛漲;第二，我發(fā)什么，粉絲就看什么，對(duì)所發(fā)的公司動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品介紹趨之若鶩;第三，金口玉言，十天半月更新一條。

　　這樣的情況，可能也就個(gè)別明星微博能維持下去。企業(yè)開通微博只是第一步，想要運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷，是需要一番功夫的。

　　二、關(guān)注點(diǎn)的偏差

　　1.只關(guān)心“關(guān)注”里面的人和信息;

　　2.只關(guān)心“粉絲”的絕對(duì)數(shù)量和增長(zhǎng);

　　3.只關(guān)心“轉(zhuǎn)發(fā)”和“評(píng)論”數(shù)量多少;

　　4.對(duì)真正關(guān)心的客戶視而不見(jiàn);

　　5.官方微博光桿司令上演———背對(duì)臉;

　　6.微博管理自由發(fā)揮———玩微博。