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傳統(tǒng)企業(yè)玩電商 如何避免“必死宿命”

2011/7/25 13:36:00 來源: 評論(0)76

電子商務(wù) 李寧 網(wǎng)購

  就在"傳統(tǒng)轉(zhuǎn)線上"被各方唱衰之時,有那么幾家卻以其優(yōu)異的表現(xiàn)證明了所謂的"傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)必死"已經(jīng)成了一個偽命題。


  今年被人認(rèn)為是電子商務(wù)"傳統(tǒng)轉(zhuǎn)線上"的元年。但若看一下上半年發(fā)生的事情, 情況似乎不容樂觀。拋出"死亡宿命論"知名博主宋保強就列舉出了各大傳統(tǒng)企業(yè)電商部門高管"下課"的慘狀:李寧電子商務(wù)負(fù)責(zé)人林礪、格蘭仕電子商務(wù)部部長趙志、九陽股份有限公司電子商務(wù)負(fù)責(zé)人近日紛紛離職,加上之前蘇寧易購等傳統(tǒng)企業(yè)電商部門總經(jīng)理換人……


  這樣大面積的撤換基本把傳統(tǒng)企業(yè)做電商的命門給暴露出來--電子商務(wù)作為一種渠道變革,它實際上是革了傳統(tǒng)利益關(guān)系鏈條的命。跟這一條相比,對互聯(lián)網(wǎng)玩法的熟悉度都是小事了。


  但如果看看互聯(lián)網(wǎng)人做電商,也有不少失敗或者即將失敗的例子。我們會發(fā)現(xiàn),并依循它們遇到的發(fā)展問題,也能論證出天派電商"宿命必死"的結(jié)果,因為比起傳統(tǒng)企業(yè),它們不夠理解產(chǎn)品,缺乏對供應(yīng)鏈的控制力,這些東西搞不好,到一定程度也是致命的。


  所以這事其實大家優(yōu)勢和劣勢是對等的。但問題是,每天都在增加的網(wǎng)購群體和大電商們這兩三年來超300%的增長率,其實都表明電子商務(wù)逐漸成為主流銷售渠道的趨勢已不可逆轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)是不可能忽視電子商務(wù)這個巨大的市場空間的,而且,其實有不少傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)初步取得了階段性的成功。


  最近,筆者有幸接觸了幾位派代商學(xué)院的同學(xué),他們來自傳統(tǒng)領(lǐng)域,但是電商也玩得很轉(zhuǎn),從他們的案例當(dāng)中得到不少啟發(fā)。


  很巧地,他們分屬于三類典型。第一類是對渠道控制力強的大代理商;第二類原先就是一個制造品牌,對產(chǎn)品的理解很深;第三類是抓住了淘寶商城的機會做起來的。


  首先說說屬于第一類的酒仙網(wǎng)。它的前身是山西最大的酒類經(jīng)銷公司。其創(chuàng)始人郝鴻峰希望想做成全世界最大的酒類流通企業(yè),卻發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式無法支撐這么大的銷量。在研究了七個月以后發(fā)現(xiàn),他發(fā)現(xiàn)煙酒連鎖的行當(dāng)里出不了國美蘇寧的最大的障礙是房租太高,管理成本太高,營業(yè)額太低,感覺很沮喪。這個時候,他了解到世上有種模式叫"電子商務(wù)",完全能夠解決他的問題?,F(xiàn)在,酒仙網(wǎng)單月營業(yè)額在2000萬元,預(yù)計今年9月份會突破5000萬元,12月份單個突破1個億。線上有2000種品種,今年年底可以達到1萬個品種,且客單價很高,在800到1000元之間。


  負(fù)責(zé)酒仙網(wǎng)網(wǎng)站運營的副總楊國鋒對筆者說,到現(xiàn)在,他們對做電商的思路跟一開始已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。"以前以為做好前端就是做好電子商務(wù),但現(xiàn)在才知道供應(yīng)鏈才是關(guān)鍵。"即使前端的部分,也跟過去有本質(zhì)的區(qū)別,作為代理商,以前只需要關(guān)心產(chǎn)品在渠道的占有率,而現(xiàn)在是"通過互聯(lián)網(wǎng)直面消費者,溝通和體驗太重要了,要把酒的品質(zhì)和文化準(zhǔn)確地傳遞出去。"


  羅萊家紡是第二種,在開始電子商務(wù)的征程之前,它本身已經(jīng)是上市公司了,在產(chǎn)品和品牌兩個方面有明顯的優(yōu)勢。但是2008下半年起步的時候問題還是很多的,最大的一個,是找不到人來做?,F(xiàn)在羅萊的電子商務(wù)總監(jiān)王震曾經(jīng)是人力資源總監(jiān),因為三四個月都招不到合適的負(fù)責(zé)人,于是自己接任。


  之后羅萊做了一件很聰明的事情--為了防止"左右手互博",他們注冊了獨立的品牌專做電子商務(wù),自主產(chǎn)品的研發(fā),但生產(chǎn)的部分跟線下統(tǒng)一到一起。這樣,電子商務(wù)渠道里的產(chǎn)品售價是線下同品質(zhì)產(chǎn)品的三分之二,大家在后端緊密結(jié)合,到了前端還可以井水不犯河水。


  從銷售業(yè)績來看,羅萊家紡2009年3月1日上線,全年銷售額為1600萬元,到了2010年,就取得了6200萬的銷售額,4倍左右的增長。王震告訴筆者,羅萊今年的業(yè)績過億已無懸念。"這個速度可能在‘唯快不破‘的互聯(lián)網(wǎng)公司看來不算什么,但對我們來說,參照系是傳統(tǒng)企業(yè),這樣的增長速度跟線下相比已經(jīng)非常驚人了。"王震坦言他不能像京東、凡客那樣拿錢砸規(guī)模,因為"不盈利,就得不到大老板的支持,還是穩(wěn)一點的好。"


  最后一類的代表,歌莉婭算是一個。2008年淘寶商城籌備上線,想拉歌莉婭進商城,就找了的銷售總監(jiān)嚴(yán)潔婷。一開始歌莉婭也沒太重視,放了3個人做網(wǎng)購渠道,后來發(fā)現(xiàn)好處很多,一個是資源無限,有多少SKU都可以展示出來,二是的確帶來了新客戶,根據(jù)他們的統(tǒng)計,跟線下店的客戶重合率不超過8%(這一點,羅萊家紡也提到過,它的線上線下客戶重疊率不到10%),而且有35%的銷售來自所謂的"空白市場"(即未開設(shè)實體店的地區(qū))。歌莉婭從去年開始在淘寶商城投放廣告,整個2010年下來,業(yè)績較上年翻了9倍,嚴(yán)潔婷也轉(zhuǎn)而全職負(fù)責(zé)電商渠道。


  在派代上課的時候,嚴(yán)潔婷表示做電商的人那種不同于傳統(tǒng)行業(yè)的open心態(tài)讓她很感動,漸漸的也越來越愿意交流。但這個一期僅僅收三萬元的培訓(xùn)課程,并不只是讓傳統(tǒng)企業(yè)在電商征途上感到"不孤獨",更有大量的干貨分享和來自已經(jīng)發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)電商的啟發(fā)。比如楊國鋒對好樂買CEO李樹斌的技術(shù)留下了很深的印象,他對好樂買庫房的信息化管理贊不絕口,經(jīng)過培訓(xùn),回去后也一直在加大對酒仙網(wǎng)的技術(shù)投入。而王震則表示很高興能了解到京東、凡客等大電商資本運作玩法,"了解了它的邏輯,才知道為什么這么做不適合傳統(tǒng)企業(yè)。"


  現(xiàn)在,嚴(yán)潔婷更愿意把"電子商務(wù)"理解為"用互聯(lián)網(wǎng)的手段來賣東西,所以最終還是要回歸到‘商務(wù)‘上。"其實,對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,電商化實際上一個改良銷售策略,重建銷售渠道進而改良整個企業(yè)的架構(gòu)的革命過程,這個過程帶領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)自我升級,從而帶動整個產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的升級,而這,也同樣是不可阻擋的歷史腳步。

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