隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)概念大家已不再陌生。由于網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性、受眾的針對(duì)性、成本低等優(yōu)勢(shì)，很多企業(yè)也打破以往通過營銷宣傳的方向，紛紛通過網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)和產(chǎn)品做包裝、樹形象，以取得“廣而告之”的目的。

　　現(xiàn)在越來越多的企業(yè)和個(gè)人在做網(wǎng)絡(luò)營銷，但經(jīng)過一段時(shí)間的考察發(fā)現(xiàn)，不是所有的網(wǎng)絡(luò)營銷做的都非常好，很多公司在網(wǎng)絡(luò)營銷上花了不少的經(jīng)歷和金錢，不但沒有給企業(yè)帶來任何經(jīng)濟(jì)效益，反而讓企業(yè)呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)。真可謂是印證了那句老話“賠了夫人又折兵”啊。在考察的過程中，我們也看到了一些專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公司盡管做的很辛苦，但卻是不盡如人意。那么如何才能做好網(wǎng)絡(luò)營銷?根據(jù)我多年的經(jīng)驗(yàn)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)基本要點(diǎn)是把抓住顧客的消費(fèi)心理。只有這樣才能取得網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。網(wǎng)絡(luò)營銷一定要從消費(fèi)者的心理和需求出發(fā)，站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行營銷，只有這樣才能真正做好網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　一、消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)

　　我們經(jīng)?？吹竭@種情況，有的人為幾塊錢的東西吵來吵去，而有的人買一件上萬的衣服眼睛眨都不眨，拋開這些人的消費(fèi)能力不談，從根本上說，這一情況很大程度上反映了一些人的消費(fèi)心理。我們從事網(wǎng)絡(luò)營銷，就是通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)把客戶的產(chǎn)品給推廣出去，讓更多的人知道和了解，從而產(chǎn)生購買。從消費(fèi)者的心理來看，有一些人喜歡好面子，買什么東西只求最貴了，而不求最好最合適。拋開這類人群，而更多的人依然追求的是物美價(jià)廉的，因此商家開展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)首先做好產(chǎn)品定位。

　　二、消費(fèi)者的感受

　　很多企業(yè)與商家，在與同行對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)是往往是通過打價(jià)格戰(zhàn)、時(shí)間戰(zhàn)來一決雌雄，而最后的結(jié)果往往是兩敗俱傷。商業(yè)時(shí)代發(fā)展到了今天，除了國際巨頭以外，沒有人敢說自己的東西最好，也沒有人敢說自己東西性價(jià)比最高，因此我們今天要做個(gè)聰明的賣家，我們賣的不是商品，是服務(wù)。打開淘寶網(wǎng)，或者在網(wǎng)上搜一種產(chǎn)品，你可能找到上萬條的信息。價(jià)格我們肯定做不到最低，那么就可以做服務(wù)嘛。其實(shí)，網(wǎng)民無論是在網(wǎng)站購物也好，在線下消費(fèi)也罷，差個(gè)幾十元錢，可能大家并不十分在意，如果你給他們提供了舒心的服務(wù)，我想他們不難成為你的二次消費(fèi)者，甚至是你的忠誠消費(fèi)者，我個(gè)人就是一個(gè)注重服務(wù)第一的消費(fèi)者，那個(gè)商家的服務(wù)好，購買物品時(shí)就會(huì)首先到該商家。因此差異與創(chuàng)新在今天的網(wǎng)絡(luò)營銷中地位是舉足輕重的。這里我們所說的差異就是別人沒有的服務(wù);創(chuàng)新就是在原來的服務(wù)上進(jìn)行改良，這需要根據(jù)具體產(chǎn)品與企業(yè)情況而定。

　　三、消費(fèi)者的需求

　　很多商家并不清楚自己的商品要賣給誰，誰是自己的目標(biāo)客戶?實(shí)際上不同的人有不同的消費(fèi)心理和不同的消費(fèi)訴求，因此我們?cè)陂_展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中應(yīng)當(dāng)注意，比如有些人喜歡好面子，我們就說送禮就送XXX，這就是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的定位，因此，了解清楚消費(fèi)者的述求，才能準(zhǔn)確的進(jìn)行把脈。這樣商品才更有針對(duì)性，才能讓消費(fèi)者更認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)營銷，我們賣的不是產(chǎn)品本身，而是邁客戶需求和我們的服務(wù)，只有做到這些，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得不敗之地，才能讓我們的客戶成為一個(gè)常青藤的公司。而我們自身才能在白熾化的網(wǎng)絡(luò)公司的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷公司的競(jìng)爭(zhēng)力不在于價(jià)格，而在于我們能給我們的客戶帶來多少實(shí)實(shí)在在的利潤。