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如何打造差異化的促銷策略

2012/3/31 11:18:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)17

營(yíng)銷 促銷 差異化 策略

  一、認(rèn)識(shí)促銷


  曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)笑話:一個(gè)單身媽媽為了讓兒子有一顆感恩的心,每次吃飯前都要帶孩子做祈禱。有一天,媽媽領(lǐng)著孩子去逛街,孩子口渴要喝飲料,媽媽就給孩子買了一瓶。接過(guò)飲料,孩子打開(kāi)就想喝,“別著急”,媽媽說(shuō)。“怎么了,媽媽?”孩子問(wèn)。“你忘了祈禱了嗎?”媽媽說(shuō)。“哦,喝飲料也要祈禱呀?”孩子不解。“是啊,來(lái),跟我一起祈禱:再來(lái)一瓶、再來(lái)一瓶……”當(dāng)然,這只是個(gè)笑話,但卻反映出促銷給顧客帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響。


  所以,促銷促銷,一促就銷,大促大銷,小促小銷,不促不銷”,說(shuō)明了市場(chǎng)對(duì)于促銷的依賴。


  其實(shí),這不是沒(méi)有道理的,曾經(jīng)有這樣一組數(shù)據(jù),說(shuō)中國(guó)的消費(fèi)者,75﹪是沖動(dòng)性購(gòu)買,只有25﹪是計(jì)劃性購(gòu)買,顧客受現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍、陳列展示、促銷活動(dòng)、服務(wù)水平等等因素影響,因此,通過(guò)促銷拉動(dòng)來(lái)增進(jìn)產(chǎn)品的銷售,是很多企業(yè)經(jīng)常采用的方法或技巧。


  促銷,就是促進(jìn)銷售,就是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式和力度,加強(qiáng)與顧客的溝通,促進(jìn)顧客的購(gòu)買行為。


  促銷,從功能上,可以分為:


  宣傳型促銷:屬于廣告的一種;


  上市型促銷:新品上市使用;


  上量型促銷:目的是快速擴(kuò)大銷量;


  應(yīng)對(duì)型促銷:抗擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要;


  減損型促銷:清理庫(kù)存或頂期產(chǎn)品需要。


  從使用對(duì)象上,可以分為:


  渠道促銷:針對(duì)經(jīng)銷商、分銷商、零售商的促銷;


  顧客促銷:針對(duì)消費(fèi)者或購(gòu)買者的促銷。


  了解了促銷的作用、定義和分類,如何通過(guò)促銷,來(lái)有效地拉動(dòng)產(chǎn)品的銷售呢?


  二、促銷應(yīng)用技巧


  1、低成本促銷——兩差兩高法則


  我做了十余年?duì)I銷,總結(jié)出來(lái)低成本促銷其實(shí)就四個(gè)字:兩差兩高:


  差:首先找到一個(gè)差異化的產(chǎn)品,從品牌、包裝、定位、規(guī)格、功能等等方面,找出與競(jìng)品不同之處,這些內(nèi)容前面已有講述。


  高:高定價(jià),只要產(chǎn)品有差異化,我們就可以采取撇脂定價(jià),也就是高定價(jià),老百姓相信:一分錢一分貨,便宜沒(méi)好貨,好貨不便宜。


  高:高促銷,高定價(jià),不一定就意味著必須把差價(jià)都當(dāng)做利潤(rùn)空間,還要拿出一部分做市場(chǎng)投入,做促銷。


  差:促銷差異化,我曾經(jīng)給一家雜志寫過(guò)一篇《促銷差異化:促而不銷的最后救贖》文章,其中談到,促銷效果之所以不理想,跟促銷同質(zhì)化有很大的關(guān)系,所以,要從促銷主題、促銷形式、促銷內(nèi)容來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)分。


  對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)講,如果能夠透徹理解“兩差兩高”法則,企業(yè)允許他們二次定價(jià),那么,沒(méi)有資源,他們也可以通過(guò)這種操作方式來(lái)自創(chuàng)資源,或者說(shuō)能夠從市場(chǎng)上要資源。


  2、連環(huán)促銷、環(huán)環(huán)相扣,給促銷要用加法


  給韓國(guó)三星講課時(shí),曾去某家電賣場(chǎng)看終端,發(fā)現(xiàn)一個(gè)賣飲水機(jī)的企業(yè)在易拉寶上打出這樣的促銷宣傳:“758元=溫?zé)崃⑹斤嬎畽C(jī)一臺(tái)+炊具一套+電飯煲+廚具一套”,你猜效果如何呢?我站在那里,觀察了一個(gè)多小時(shí),共有六位顧客買了這家公司的產(chǎn)品?;厝ズ螅以诰W(wǎng)上搜索這款產(chǎn)品,網(wǎng)上才賣不到600元,但顧客卻喜歡前者那種促銷方式,其實(shí),這家公司采取的就是連環(huán)促銷,通過(guò)用加法讓顧客有一種占便宜的感覺(jué)。


  在流通市場(chǎng),促銷要想出彩,尤其是擺脫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們?cè)谄綍r(shí)鋪貨,特別是有新產(chǎn)品時(shí),也可以采取連環(huán)促銷、環(huán)環(huán)相扣的模式。比如在產(chǎn)品鋪貨的時(shí)候,渠道商一次性購(gòu)進(jìn)多少產(chǎn)品,就送一份促銷品(可以設(shè)計(jì)不同的坎級(jí),不同的獎(jiǎng)品,可累計(jì)),一個(gè)月賣夠多少箱,再給多少錢的返利,到年底累計(jì)能賣夠多少箱,再獎(jiǎng)一次旅游,這樣就很有吸引力,會(huì)讓很多渠道商成為專銷戶,并間接地排斥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。


  3、促銷的5W2H法則


  一份有效的促銷方案,一定要遵循5W2H法則:


  WHY:為什么做促銷?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是新產(chǎn)品上市?還是提高銷量獲取利潤(rùn)?做促銷,一定要弄明白促銷的目的,不要為了促銷而做促銷。


  WHERE:在哪里做促銷?是在賣場(chǎng)還是在連鎖超市,抑或是在社區(qū)、家屬區(qū)?


  WHEN:什么時(shí)候做促銷?指的是促銷的時(shí)機(jī),是節(jié)假日,還是雙休日,或者其他時(shí)間?


  WHO:誰(shuí)來(lái)做促銷?是廠家還是經(jīng)銷商,具體的促銷項(xiàng)目涉及哪些部門,都是由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?比如,誰(shuí)來(lái)聯(lián)系場(chǎng)地,誰(shuí)來(lái)協(xié)調(diào)政府部門,誰(shuí)負(fù)責(zé)助銷物料配送,誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)促銷等等,都要“事事有人管,人人有事做”。


  WHAT:做什么內(nèi)容的促銷?是買贈(zèng)?還是折扣?還是做路演?還是抽獎(jiǎng)?等等。


  HOW:怎么做?促銷的主題是什么,分幾個(gè)階段,每個(gè)階段的關(guān)鍵點(diǎn)又是什么?


  HOWMUCH:費(fèi)用預(yù)算是多少?場(chǎng)地、人工、物料、樣品,涉及演出的演出團(tuán)體費(fèi)用是多少等等,最后,還要有促銷后的銷量預(yù)估、費(fèi)用率的計(jì)算等。


  當(dāng)然,促銷實(shí)施完畢,還要進(jìn)行評(píng)估及考核,以利于下一次促銷活動(dòng)的提升。


  策劃促銷,只有遵循了以上法則,才能做到有目的、有計(jì)劃、有步驟、有安排、有落實(shí)、有檢核、有提升。才能有條不紊,才能做到實(shí)效。


  三、廣告?zhèn)鞑ゼ记?/strong>


  其實(shí),廣義的促銷除了上面談到的常規(guī)促銷之外,還包括廣告和公關(guān)等。


  1、提煉差異化的產(chǎn)品訴求


  廣告引導(dǎo)消費(fèi),有效的廣告,是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的敲門磚,而廣告要想有效果,就必須要有一個(gè)差異化的產(chǎn)品訴求。


  什么是差異化的產(chǎn)品訴求?舉一個(gè)案例,腦白金。腦白金是一個(gè)保健品,但是它打了一個(gè)差異化的產(chǎn)品訴求——禮品的概念:今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金。“怕上火,喝王老吉”等等,這就是差異化的產(chǎn)品訴求傳播。


  2、廣告?zhèn)鞑ヒ虻刂埔?/p>

  廣告?zhèn)鞑ヒ欢ㄒ虻刂埔耍热缭诔鞘泻娃r(nóng)村的傳播方式應(yīng)該有所區(qū)別。在城市,通過(guò)電視、報(bào)紙、電臺(tái)這些傳播方式可以起到很好的宣傳作用,但是在農(nóng)村如果用電視、報(bào)紙這些方式效果肯定就不明顯。再比如,很多企業(yè)熱衷于在央視做廣告,但如果產(chǎn)品是針對(duì)老百姓的,效果也會(huì)大打折扣,為何?農(nóng)民朋友更喜歡跟自己貼近或能夠欣賞的當(dāng)?shù)匦侣劵蛭浯蚱?、戲曲等等。一些企業(yè)在城市使用的街舞、輪滑等活動(dòng)形式,放到農(nóng)村去肯定像耍猴,他們看不懂也欣賞不了。


  因此,在城市與農(nóng)村要有不同的傳播形式,比如說(shuō)在農(nóng)村你要做終端推廣,可以采取以下幾種方式:


  第一,可以用墻體廣告,在國(guó)道、省道、旅館、飯店、加油站這些地方打上你的墻體廣告,也可以在一些縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的十字路口、集市、學(xué)校等人口密集的地方通過(guò)墻體廣告來(lái)進(jìn)行傳播??导巡孰姾腿A龍方便面就是通過(guò)這種墻體廣告起到了很好的宣傳效果。


  第二,可以采用宣傳頁(yè)的方式,利用集市的趕集時(shí)間,制作并發(fā)放農(nóng)民能夠看得懂的,符合農(nóng)民審美標(biāo)準(zhǔn)的宣傳單頁(yè),在這方面做的最好的就是三株口服液,它用的是鋪天蓋地的宣傳小報(bào),并取得了很好的轟動(dòng)效應(yīng)。


  第三,可以使用車體廣告,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要干線的公交車上采用車貼或者車噴的方式打車體廣告,車體廣告是一個(gè)流動(dòng)的載體,走到哪里,宣傳就到哪里。


  第四,也可以采用布幅廣告,但是在用布幅廣告時(shí)最好要用紅色、黃色,不要用黑色和白色,這是農(nóng)村忌諱的。同時(shí),要想形成一定的視覺(jué)刺激效果,布幅還要有一定的數(shù)量,還要選擇比較好的懸掛地點(diǎn),比如主街、政府門口等。


  其他媒體也可以選擇諸如文化衫、大褂,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小廣播,鄉(xiāng)鎮(zhèn)店面的門頭,鄉(xiāng)政府門口的宣傳欄等等,都是可以利用并且有效的宣傳形式,當(dāng)然,實(shí)際操作時(shí)要綜合整體利用,這樣效果才能達(dá)到最大化。


  四、公關(guān)技巧公益營(yíng)銷


  如果做一個(gè)有關(guān)促銷方面的比喻,可以這么來(lái)說(shuō):


  廣告是讓顧客認(rèn)識(shí)你;促銷是讓顧客喜歡你;公關(guān)是讓顧客來(lái)愛(ài)你。


  為什么愛(ài)呢?那是因?yàn)橥ㄟ^(guò)公關(guān)或者公益營(yíng)銷,讓企業(yè)回饋社會(huì),體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,哪個(gè)顧客不喜歡有社會(huì)責(zé)任感的產(chǎn)品廠家呢?


  王老吉在2008年之所以能夠突破100億銷售大關(guān),就跟其汶川地震捐資超過(guò)一個(gè)億有關(guān)。就拿我為例,在當(dāng)年7月份,我在廣西南寧講了三天課,就喝掉了八罐王老吉,不僅我喝,我還勸大家一起喝,那就是因?yàn)槲腋杏X(jué)這家企業(yè)很有善心,應(yīng)該支持它。


  因此,企業(yè)可以通過(guò)公益活動(dòng)、感恩活動(dòng)、酬謝讓利活動(dòng)等等,來(lái)塑造一個(gè)負(fù)責(zé)任、知回報(bào)的企業(yè)形象,不斷提升企業(yè)的知名度、美譽(yù)度,最大化地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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