中國(guó)企業(yè)家論壇2010年夏季高峰會(huì)于2010年8月27日-29日在云南大理召開(kāi)。

　　8月29日上午消息，白領(lǐng)時(shí)裝董事長(zhǎng)苗鴻冰在中國(guó)企業(yè)家論壇2010年夏季高峰會(huì)上演講時(shí)稱，幸福感營(yíng)銷是時(shí)尚奢侈品牌的策略，掌握了此種方法將牢牢地抓住客戶，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造效用。

　　以下為苗鴻冰演講實(shí)錄：

　　這兩天來(lái)大家在大理交流思想，今天我們談一下消費(fèi)的問(wèn)題。談到消費(fèi)，大家就想到衣食住行，但是現(xiàn)在已經(jīng)不僅在這四各方面，我覺(jué)得現(xiàn)在第一是住房的問(wèn)題，因?yàn)樽》渴欠浅Ｖ匾仨毥鉀Q的問(wèn)題，第二是行的問(wèn)題，很多人把買汽車作為近期或者中期的目標(biāo)。第三是時(shí)尚類產(chǎn)品的消費(fèi)，第四是用在美食類的消費(fèi)，第五是用再教育方面，因?yàn)榻逃F(xiàn)在十分重要，所以我們?cè)诮逃矫娴耐顿Y越來(lái)越多。第六是醫(yī)療方面的投入，其實(shí)我們很多人存了很多錢，現(xiàn)在發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)在很多人是為了養(yǎng)老有病之后如何救急;第七是旅行和娛樂(lè)，所以這七各方面構(gòu)成了現(xiàn)代人的消費(fèi)。

　　還有現(xiàn)在在消費(fèi)上的變化，我們那十年做一個(gè)周期，95年以前，人民消費(fèi)是因?yàn)槲倚枰I一個(gè)東西，所以去消費(fèi)，95年到05年之前，因?yàn)槲以谙M(fèi)過(guò)程中得到了額外的體驗(yàn)而去消費(fèi)，而05年到今天甚至到未來(lái)一段時(shí)間，人的消費(fèi)是因?yàn)樾腋６ハM(fèi)。這兩天在會(huì)上，剛才也講了，人最追求的終極目標(biāo)是幸福，所以幸福感在這些年被中國(guó)人所點(diǎn)擊和使用最多，比如很多電視劇以幸福感和幸福來(lái)命名，很多節(jié)目，甚至很多專欄以幸福作為這樣的主題，甚至很多城市開(kāi)展最具幸福感城市和最具幸福感家庭的評(píng)選，所以幸福已經(jīng)成為消費(fèi)者很重要的過(guò)程。

　　作為一個(gè)時(shí)尚品牌，很高端的品牌，這些年來(lái)，大家都思考如何滿足消費(fèi)者的方式，后來(lái)研究來(lái)研究去終于發(fā)現(xiàn)，時(shí)尚產(chǎn)品已經(jīng)不僅是一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值，它的外圍已經(jīng)拓展到一個(gè)交往的必需品，一個(gè)公關(guān)的替代品，所以時(shí)尚產(chǎn)品變成了很多朋友在公關(guān)，在社交交往當(dāng)中很重要的載體。作為時(shí)尚品牌的創(chuàng)始人和設(shè)計(jì)者，幸福感變化我們重要的靈感來(lái)源。作為我們消費(fèi)者，大家一定有去逛名牌店，無(wú)非這樣的感受，第一昂貴的產(chǎn)品，第二尊貴的服務(wù)，第三是優(yōu)越的環(huán)境，這是奢侈品共有的，就是為了構(gòu)建一種幸福感的追求，很多人為了幸福感一次又一次去購(gòu)買，是為了追求一個(gè)時(shí)尚的時(shí)裝和追求服裝之外的，他在乎是他的同時(shí)怎么看他，如何在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，這都是消費(fèi)者不斷追求的過(guò)程。{page_break}

　　那么現(xiàn)在在中國(guó)有一種現(xiàn)象，有一批人，特別是年輕的女孩子，他們的工作就是逛街和購(gòu)物，逛街和購(gòu)物就是排出心中的空虛，但是更重要的是尋求心中的感受，作為一個(gè)時(shí)尚品牌，如何滿足苛刻的幸福趕上，無(wú)外乎五個(gè)方面。

　　第一個(gè)非常好的創(chuàng)意和動(dòng)人的故事，如果沒(méi)有好的創(chuàng)意和動(dòng)人的故事，可以不買，我這兩天聽(tīng)了很多人的創(chuàng)意。

　　第二個(gè)就是極具特色的產(chǎn)品和無(wú)法替代的產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有特點(diǎn)，現(xiàn)在消費(fèi)者不會(huì)購(gòu)買，如果很容易替代也不會(huì)該買。

　　第三個(gè)很重要的定義，就是昂貴的定價(jià)，只為極少數(shù)人服務(wù)，在中國(guó)有這樣的現(xiàn)象，幸福感隨著價(jià)格越高而增長(zhǎng)，當(dāng)然有些方面是價(jià)格便宜幸福感強(qiáng)烈。

　　第四積極主動(dòng)的尊貴服務(wù)，比如至尊的VIP服務(wù)。

　　第五點(diǎn)泛起顧客對(duì)幸福的崇敬，很多作品不僅是價(jià)值有多高，更關(guān)鍵衡量它的是帶給他的感受和對(duì)幸福的憧憬，特別是身邊的領(lǐng)導(dǎo)和朋友，特別是家人的看法很重要，所以幸福感是圍繞這五各方面來(lái)進(jìn)行。

　　總之幸福感行銷是奢侈品套牢顧客的手段。其實(shí)這個(gè)對(duì)房地產(chǎn)對(duì)娛樂(lè)業(yè)，對(duì)餐飲業(yè)，包括教育業(yè)都有很好的作用，在今天中國(guó)被全世界關(guān)注的時(shí)候，幸福感的行銷將被起到很重要的作用。所以得出五個(gè)結(jié)論第一個(gè)掌握好就可以掌握顧客。第二個(gè)可以在未來(lái)企業(yè)的發(fā)展中起到很好的作用，祝賀各位在以后的工作中更加幸福，謝謝。