港下鎮(zhèn)是無(wú)錫下轄的眾多小鎮(zhèn)之一，如果不是本地的著名企業(yè)紅豆集團(tuán)坐落于此，港下也許還跟其他小鎮(zhèn)一樣“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”。誰(shuí)也未曾想到，1957年成立的港下針織廠會(huì)發(fā)展成日后聲名鵲起的紅豆集團(tuán)，港下在成就紅豆的同時(shí)，也使自己越來(lái)越為外界所了解和熟識(shí)，吸引了大批的外來(lái)勞動(dòng)力來(lái)此“掘金”，而出生于1987年的喬遠(yuǎn)也是其中的一個(gè)。

　　夢(mèng)想助推手

　　近日，剛從紅豆大學(xué)畢業(yè)的喬遠(yuǎn)被直接提升至車(chē)間主任，從一線員工到企業(yè)管理層蛻變，讓喬遠(yuǎn)在集團(tuán)中引起不小的轟動(dòng)。

　　2005年，喬遠(yuǎn)從河南來(lái)到港下，成為當(dāng)期招聘入紅豆西服廠的一線員工。“當(dāng)初從老家來(lái)到這里，人生地不熟，特別怕別人看不起欺負(fù)我們外地人”，回想初來(lái)時(shí)的忐忑不安，喬遠(yuǎn)告訴記者道，“不過(guò)，在紅豆工作了一段時(shí)間，我就告訴自己一定要好好干。”

　　問(wèn)及喬遠(yuǎn)轉(zhuǎn)變的原因，他告訴記者，“來(lái)到西服廠后，顧廠對(duì)我們這些外地人特別好，非常關(guān)心我們的工作、生活，有什么問(wèn)題都及時(shí)幫我們解決。顧廠讓我覺(jué)得非常安心，在這里干活特有干勁。”

　　喬遠(yuǎn)所說(shuō)的顧廠，就是紅豆西服廠廠長(zhǎng)顧燕春。“剛來(lái)的時(shí)候，顧廠定期給我們新入職的工人進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)常來(lái)車(chē)間指導(dǎo)我們。我當(dāng)時(shí)做的是車(chē)縫的工作，對(duì)什么都比較感興趣，經(jīng)常跑去找顧廠請(qǐng)教。雖然顧廠每天工作繁忙，但他從不會(huì)不耐煩，我提的問(wèn)題都認(rèn)真給我解答，教了我不少車(chē)縫的技巧。顧廠每次來(lái)車(chē)間視察的時(shí)候，還會(huì)特地過(guò)來(lái)看我干活，我有做的不到位的地方，他就會(huì)提出來(lái)，告訴我怎樣做才能又快又好，效率提高了我也能賺的更多”，憶及顧廠的知遇之道之恩，讓喬遠(yuǎn)特別感動(dòng)，“顧廠當(dāng)時(shí)經(jīng)常鼓勵(lì)我，給了我許多工作上的規(guī)劃指導(dǎo)。顧廠覺(jué)得我比較好學(xué)，又是高中畢業(yè)，就鼓勵(lì)我好好干，評(píng)上車(chē)間的‘三星員工’就有機(jī)會(huì)上紅豆大學(xué)，這樣畢業(yè)之后就有機(jī)會(huì)成為管理層。”帶著對(duì)未來(lái)的憧憬，喬遠(yuǎn)努力工作，連續(xù)三年被評(píng)為紅豆的“三星員工”，并最終作為“三星員工”中的優(yōu)秀青年代表推薦到集團(tuán)的“紅豆大學(xué)”。

　　如今，三年大學(xué)生涯之后的喬遠(yuǎn)如愿被提升為車(chē)間主任。喬遠(yuǎn)的成功也被作為一線員工中的典范在集團(tuán)內(nèi)部宣傳。而對(duì)于喬遠(yuǎn)取得的成績(jī)，還有一個(gè)人對(duì)此倍感欣慰自豪。

　　員工凝聚力

　　“喬遠(yuǎn)是我們西服長(zhǎng)非常優(yōu)秀的員工，他今年畢業(yè)后就直接晉升到管理層，也是我們集團(tuán)一線員工里第一個(gè)大學(xué)畢業(yè)晉升至管理層的員工”，提及喬遠(yuǎn)取得的成績(jī)，顧廠非常驕傲。

　　顧廠一切從員工角度考慮，以員工利益至上的做事準(zhǔn)則也讓人深受觸動(dòng)。“在我們企業(yè)里，主要還是以外地員工為主。這兩年以來(lái)，行業(yè)普遍出現(xiàn)招工難的情況，我們企業(yè)雖然情況要好一些，但留住現(xiàn)有員工，降低流失率對(duì)企業(yè)來(lái)講也至關(guān)重要。要做到這一點(diǎn)，我們就一定要以員工的利益為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮到員工的需求，最重要的是要不斷提高外地員工的工資，這樣員工在企業(yè)工作才會(huì)有歸屬感，這樣的企業(yè)才有凝聚力”。

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　　對(duì)此，顧廠在西服廠首創(chuàng)“回音壁”和“短信平臺(tái)”，借以加強(qiáng)同員工間的溝通交流。

　　在西服長(zhǎng)主樓一層，記者看到了西服廠的“回音壁”?；匾舯谠O(shè)在主樓一層的樓梯附近，這也是所有員工去二樓生產(chǎn)區(qū)的必經(jīng)之地，為的就是方便員工反映問(wèn)題。記者看到，在回音壁上，員工反映的問(wèn)題依次寫(xiě)在回音壁上，大到生產(chǎn)問(wèn)題，小到宿舍電器的修理等問(wèn)題，都有當(dāng)日的值日書(shū)記一一作出答復(fù)，及時(shí)回復(fù)在問(wèn)題的下方。同時(shí)，值日書(shū)記的手機(jī)、郵箱等聯(lián)系方式也標(biāo)注在黑板的下方，方便員工跟進(jìn)問(wèn)題解決的進(jìn)度。除了回音壁，西服廠的“短信平臺(tái)”也頗受員工的稱(chēng)道。

　　“我們西服廠大小管理人員的手機(jī)號(hào)碼展示在一樓樓梯旁邊，西服廠所有的員工如果遇到問(wèn)題都能在第一時(shí)間聯(lián)系到我們”，顧廠拿起手機(jī)向記者展示到，“很多員工有什么疑問(wèn)都會(huì)給我發(fā)短信，有時(shí)候下班回家我還會(huì)收到員工給我發(fā)的短信。這其實(shí)也方便了我及時(shí)了解員工情況，縮短了和員工間的距離。我還記得有一年下大雪，很多員工都給我發(fā)短信問(wèn)我過(guò)年回家的問(wèn)題。在了解到員工買(mǎi)票困難，我就提前向集團(tuán)申請(qǐng)大巴來(lái)接送員工返鄉(xiāng)過(guò)年，對(duì)距離較遠(yuǎn)的員工，則由集團(tuán)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)往返車(chē)票”，顧廠對(duì)記者說(shuō)道，短信平臺(tái)激活了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的交流通道，現(xiàn)在也不斷被兄弟公司效仿學(xué)習(xí)，同時(shí)納入了集團(tuán)的管理章程。

　　顧廠對(duì)一線員工的尊重與關(guān)心，不僅體現(xiàn)在管理創(chuàng)新上，更體現(xiàn)在每一個(gè)管理的細(xì)節(jié)上。“顧廠非常重視員工的意見(jiàn)。有一次，有員工對(duì)工資存在疑議。他向車(chē)間主任反映后沒(méi)有得到滿意答復(fù)，便直接給顧廠打電話。顧廠了解之后，非常生氣，嚴(yán)厲地批評(píng)了車(chē)間主任并責(zé)令其立即處理此事。雖然事后工資計(jì)算并未出錯(cuò)，顧廠還是召集公司的管理人員，告訴我們，員工是西服廠的最寶貴的資產(chǎn)，要把員工的問(wèn)題要放在所有問(wèn)題之首去解決”，對(duì)于顧廠對(duì)員工的重視和關(guān)懷，跟隨顧廠多年的前廠長(zhǎng)助理周冠華至今記憶猶新。

　　“不僅在我們西服廠，就是在整個(gè)集團(tuán)，只要提及我們顧廠，沒(méi)有人不豎起大拇指”，紅豆服飾外貿(mào)部副經(jīng)理貢萍告訴記者，顧廠在08年組織員工過(guò)年返鄉(xiāng)的情景至今也讓她深受感動(dòng)。因?yàn)楫?dāng)年各地普降大雪，車(chē)輛調(diào)度十分困難，為了保證員工都能按時(shí)回家過(guò)年，顧廠在回鄉(xiāng)專(zhuān)車(chē)開(kāi)通的第一天就來(lái)公司親自指揮各路返鄉(xiāng)車(chē)輛調(diào)度。“我還記得顧廠從第一天中午一直到干到第二天的下午，整整一晚不眠不休，一直在協(xié)調(diào)各路的返鄉(xiāng)專(zhuān)車(chē)”，貢萍告訴記者，對(duì)于有些沒(méi)能買(mǎi)到返鄉(xiāng)車(chē)票的員工，顧廠就向集團(tuán)申請(qǐng)為員工購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，確保每一個(gè)外地員工都能回家過(guò)年。

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　　記者了解到，紅豆西服廠多年的員工返工率都維持在90%以上，同時(shí)，員工的凝聚力強(qiáng)，生產(chǎn)效率高。據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，西服廠每年都會(huì)上調(diào)員工工資，且平均增幅在10.8%左右。

　　管理先驅(qū)者

　　“我們西服廠有整個(gè)服裝部門(mén)最大的樣板車(chē)間，每天參觀的人絡(luò)繹不絕，這個(gè)樣板車(chē)間也成為兄弟企業(yè)和外部企業(yè)來(lái)參觀的必經(jīng)之地，幾乎每天都會(huì)有企業(yè)過(guò)來(lái)參觀”，西服廠第二生產(chǎn)車(chē)間主任周冠華告訴記者。

　　紅豆西服廠能夠得到業(yè)界的普遍認(rèn)可離不開(kāi)顧廠在管理上的一次次創(chuàng)新。在響應(yīng)集團(tuán)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的前提下，顧廠首創(chuàng)5S管理和目視化管理，大大提升了企業(yè)的生產(chǎn)效率。

　　據(jù)悉，5S管理即是要求企業(yè)員工從整理、整頓、清掃、清潔這些基礎(chǔ)工作做起，從而提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。近年來(lái)，西服廠又將安全納入管理要求，將5S發(fā)展為6S。在5S管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)同時(shí)推行了目視化管理，對(duì)車(chē)間的各項(xiàng)標(biāo)識(shí)進(jìn)行完善，以提高生產(chǎn)效率。

　　“生產(chǎn)車(chē)間里的維修工具非常多，在實(shí)行目視化管理之前，車(chē)間的維修工具都是隨意堆放，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，往往因找不到工具而浪費(fèi)時(shí)間。在顧廠推行可視化管理之后，生產(chǎn)車(chē)間專(zhuān)門(mén)預(yù)留出一塊地方貼上各種工具的放置標(biāo)識(shí)。這樣，就保證了工具的有序排放，方便工人使用?？此撇黄鹧鄣男?chuàng)新，卻在很大程度上節(jié)省了企業(yè)有效生產(chǎn)時(shí)間”，周冠華告訴記者。

　　“顧廠最早是從一線員工干起的，對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)非常熟悉”，貢萍說(shuō)道，正是因?yàn)轭檹S多年基層經(jīng)歷，讓他對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的流程問(wèn)題非常了解。

　　顧廠不僅在設(shè)備采購(gòu)方面嚴(yán)格把關(guān)，借以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)使用成本。同時(shí)，在耗資頗具的設(shè)備維護(hù)方面，他率先提出“設(shè)備自主保全、計(jì)劃保全工作”。通過(guò)對(duì)機(jī)修人員和班組長(zhǎng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，提升員工設(shè)備維護(hù)意識(shí)和維修技能，降低設(shè)備故障率。

　　“通過(guò)TPM設(shè)備自主保全工作的推進(jìn),要求員工定期對(duì)機(jī)器進(jìn)行簡(jiǎn)單的清理維護(hù)，提高了車(chē)間員工對(duì)設(shè)備進(jìn)行自主保養(yǎng)的意識(shí)，解決了一些小故障引起部分工序流轉(zhuǎn)不暢的問(wèn)題，降低了設(shè)備的故障率和維修次數(shù)，延長(zhǎng)了設(shè)備的使用年限。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們西服廠去年一年的維修費(fèi)用比前年同期下降2.37萬(wàn)元”，顧廠頗為自豪地告訴記者。

　　除了重視生產(chǎn)效率的提升外，顧廠對(duì)質(zhì)量管理也頗為關(guān)注。外貿(mào)訂單一直以來(lái)都是西服廠訂單的重要來(lái)源，而西服廠所接的外貿(mào)訂單都是跟其有長(zhǎng)期合作的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。這些國(guó)際知名企業(yè)對(duì)加工企業(yè)從生產(chǎn)、管理、社會(huì)責(zé)任及員工福利等都有嚴(yán)格的規(guī)定，尤其是質(zhì)量方面，都以國(guó)際最好的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求，并且不定期還要對(duì)企業(yè)進(jìn)行抽查，這就要求我們平時(shí)就要把控好質(zhì)量管理工作。

　　“2010年，顧廠帶領(lǐng)我們以2009年通過(guò)國(guó)家質(zhì)檢總局的西服出口免驗(yàn)為鞭策，采取多種措施加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制，使當(dāng)年客戶驗(yàn)貨一次通過(guò)率達(dá)到99%。同時(shí)，針對(duì)西服成衣生產(chǎn)過(guò)程中線頭過(guò)多的問(wèn)題，廠里專(zhuān)門(mén)成立QC小組進(jìn)行攻關(guān)，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)，并用科學(xué)的工具和方法來(lái)預(yù)防、分析、解決質(zhì)量問(wèn)題”，生產(chǎn)車(chē)間主任周冠華告訴記者。

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　　“顧廠的很多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)壳岸家淹茝V到整個(gè)集團(tuán)，成為許多兄弟企業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣，西服廠儼然已成集團(tuán)管理創(chuàng)新的策源地”，紅豆股份企劃部副科長(zhǎng)傅瑜洋告訴記者。

　　黨建帶頭人

　　提起紅豆這兩年的成就，黨建絕對(duì)是其中重要的一項(xiàng)。作為民營(yíng)企業(yè)里為數(shù)不多重視黨建工作的企業(yè)，近年來(lái)紅豆黨建成績(jī)斐然。在今年8月2日無(wú)錫召開(kāi)的“全國(guó)紡織行業(yè)民營(yíng)企業(yè)黨建工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流會(huì)”上，紅豆被中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)紡織行業(yè)民營(yíng)企業(yè)黨建工作十佳企業(yè)”。開(kāi)展黨建工作，推廣黨建經(jīng)驗(yàn)也被紅豆納入集團(tuán)的核心政策。

　　作為西服廠的資深黨員，顧廠非常重視集團(tuán)號(hào)召，不斷推進(jìn)黨建工作在西服廠的開(kāi)展。

　　“我們顧廠搞黨建，不僅僅流于口號(hào)形式，而是真正將黨建工作融入企業(yè)日常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理之中”，周冠華告訴記者，當(dāng)年剛?cè)胛鞣S時(shí)，顧廠將他作為廠長(zhǎng)助理，也是看中他黨員的身份。“顧廠非常重視黨員干部的教育培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)黨員企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的履行，要求黨員將職工群眾的利益放在首位，做好黨員的先鋒示范帶頭作用”，周冠華對(duì)記者說(shuō)道。

　　除了優(yōu)先招聘黨員以擴(kuò)大企業(yè)的黨員隊(duì)伍，顧廠還重視在企業(yè)里發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀員工入黨。

　　“我就是在企業(yè)入的黨”，喬遠(yuǎn)告訴記者：“來(lái)了西服廠之后，顧廠了解到我是團(tuán)員，就鼓勵(lì)我入黨。因?yàn)橐痪€員工中的黨員很少，團(tuán)員也為數(shù)不多，所以顧廠特別重視在一線員工中發(fā)展黨員。顧廠推薦我入黨后，我覺(jué)得特別自豪，總覺(jué)得自己要比別人做的更好，這樣才配得起黨員的稱(chēng)號(hào)。”

　　顧廠就是通過(guò)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用來(lái)將黨建工作融入日常的經(jīng)營(yíng)管理之中。

　　“顧廠都是將黨建工作落到實(shí)處。除了從員工的角度考慮推出短信平臺(tái)和回音壁，顧廠自己就給我們這些黨員作出表率”，喬遠(yuǎn)告訴記者，西服廠的所有事務(wù)都需要顧廠來(lái)平衡兼顧，最近廠里在柬埔寨設(shè)立新廠之后顧廠要管理的事情就更多了。“要知道，顧廠作為我們廠里的一把手，要管理的事情非常多，但不管多忙，顧廠堅(jiān)持每天只要在西服廠，就一定要去車(chē)間視察四五次，了解一線的生產(chǎn)情況并解答工友工作中的問(wèn)題”，喬遠(yuǎn)對(duì)顧廠的工作態(tài)度甚為折服，“連廠長(zhǎng)對(duì)工作都這么拼命，你說(shuō)我們這些黨員有什么理由不好好干活呢?”正是這種層級(jí)間的相互示范效應(yīng)，以及真正站在員工的角度上去思考解決問(wèn)題，推行人性化管理，讓西服廠員工的工作效率和工作熱情都大為提高。

　　為了緩解近年來(lái)的用工問(wèn)題，西服廠近年也向外轉(zhuǎn)移產(chǎn)能，柬埔寨分廠就是在此背景下創(chuàng)建。面對(duì)一個(gè)陌生艱苦的環(huán)境，去柬埔寨工作對(duì)所有的員工都是一個(gè)挑戰(zhàn)。“我們西服廠目前有十幾個(gè)黨員，在設(shè)立柬埔寨分廠時(shí)，第一期就有3名黨員接受外派，雖然環(huán)境艱苦，語(yǔ)言、氣候以及風(fēng)俗習(xí)慣都不習(xí)慣，但一期外派的員工都特別努力。現(xiàn)在，我們的柬埔寨工廠已經(jīng)慢慢步入正軌，建立了比較完善的招工培訓(xùn)系統(tǒng)”，提及黨員在柬埔寨分廠創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮的巨大作用，顧廠倍感自豪。

　　將務(wù)虛的黨建思想融入務(wù)實(shí)的企業(yè)管理，紅豆西服廠在顧廠的帶領(lǐng)下不斷獲得集團(tuán)肯定，不斷作為黨建示范企業(yè)在集團(tuán)宣傳推廣，顧廠本人也多次榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“社會(huì)責(zé)任推廣先進(jìn)個(gè)人”、“標(biāo)兵廠長(zhǎng)”等榮譽(yù)。

　　面對(duì)一次次的榮譽(yù)表彰，顧廠一直淡然處之。記者在西服廠采訪期間，聽(tīng)到同事們對(duì)顧廠最多的評(píng)價(jià)就是低調(diào)踏實(shí)肯干。“我覺(jué)得自己懂的還太少，知識(shí)不夠用啊，還要學(xué)習(xí)”，也許正是骨子里的這份謙虛低調(diào)和踏實(shí)進(jìn)取，才使得顧廠能夠帶領(lǐng)西服廠在集團(tuán)評(píng)選中一次次脫穎而出。