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李日學(xué):寺庫(kù)從10億做到1000億并非不可能

2014/1/1 15:08:00 來源: 評(píng)論(0)97

O2O模式寄賣二手奢侈品消費(fèi)平臺(tái)

  寺庫(kù)奢侈品嘉年華的業(yè)績(jī),說明中國(guó)高端消費(fèi)潛力巨大,也從另一個(gè)側(cè)面證明了寺庫(kù)選擇了一個(gè)正確的模式。寺庫(kù)中國(guó)CEO李日學(xué)的夢(mèng)想是做到1000億的規(guī)模,盡管2013年銷售額也就10億元。


  李日學(xué)認(rèn)為1000億的規(guī)模并不是遙不可及。因?yàn)樗聨?kù)并不是要做一家侈奢品電商,而是要打造一個(gè)高端消費(fèi)平臺(tái)。


  O2O模式解決信任難題


  上述價(jià)值270萬的百達(dá)翡麗星月陀飛輪腕表,成交于成都庫(kù)會(huì)所。這也證明了寺庫(kù)最初選擇建線下店的正確性,因?yàn)閮r(jià)值如此高的產(chǎn)品的是不可能僅通過在線完成交易的。而寺庫(kù)最初的線下線上結(jié)合的發(fā)展模式也正符合了如今最為流行的O2O模式。


  李日學(xué)原來是做傳統(tǒng)家電行業(yè)。雖然在傳統(tǒng)行業(yè),但他對(duì)新興的電商、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直頗為關(guān)注,另外,他對(duì)中國(guó)的整體消費(fèi)大勢(shì)有自己的判斷:未來,中國(guó)的一、二線甚至是三四線城市都會(huì)處于消費(fèi)升級(jí)過程中。高端消費(fèi)人群的規(guī)模會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。


  怎么切入高端消費(fèi)人群?李日學(xué)選擇了從二手奢侈品寄賣這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入。5年前,這是個(gè)非常冷門的行業(yè),幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,行業(yè)也沒有標(biāo)準(zhǔn)。


  寺庫(kù)一邊做電商,一邊開線下店。二手奢侈品來自于全國(guó)各地,網(wǎng)站銷售也是面向全國(guó)各地。在這個(gè)過程中,搭建自己的鑒定師隊(duì)伍,將二手奢侈品的標(biāo)準(zhǔn)慢慢做出來。


  寺庫(kù)一開始就開了線下店,李日學(xué)認(rèn)為,奢侈品僅通過線上的途徑很難解決信任的問題。要做高端消費(fèi)服務(wù),信任是最重要的。而信任這件事的建立又是要靠口碑傳播的。“我們做奢侈品鑒定,做寄賣,做售后養(yǎng)護(hù),都是為了打造一個(gè)信任的平臺(tái)”李日學(xué)說,服務(wù)是建立信任最為關(guān)鍵的。


  “目前人人都在談O2O,意思線下有個(gè)店,線上有個(gè)網(wǎng)站就是O2O”李日學(xué)認(rèn)為這是很可笑的,如果線上和線下完全連接不起來,消費(fèi)人群打不通,體驗(yàn)不一致根本不能叫O2O。真正的O2O應(yīng)該是線上線下價(jià)格和服務(wù)都是統(tǒng)一的。


  從展示的產(chǎn)品的數(shù)量來看,庫(kù)會(huì)所展示的只是寺庫(kù)網(wǎng)站的部分產(chǎn)品,那些用戶對(duì)于體驗(yàn)更有需求的產(chǎn)品。用戶要想寄賣奢侈品既可以寄送,也可以自己送到庫(kù)會(huì)所。有線下服務(wù)需求的用戶在庫(kù)會(huì)所可以購(gòu)物,也可以與養(yǎng)護(hù)師、鑒定師進(jìn)行交流。也就是說庫(kù)會(huì)所更是一個(gè)體驗(yàn)的場(chǎng)所。事實(shí)也證明了庫(kù)會(huì)所的價(jià)值:目前在寺庫(kù)在線客戶單價(jià)平均6000元,但是線下平均客單價(jià)為1.5萬元。


  劍指高端消費(fèi)市場(chǎng)


  2013年8月,寺庫(kù)獲得了C輪千萬級(jí)別的融資。李日學(xué)透露,今年寺庫(kù)能完成10億的銷售額。“未來我們年銷售額的目標(biāo)是1000億”李日學(xué)表示。


  面對(duì)記者對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)的質(zhì)疑。李日學(xué)分析了中國(guó)的消費(fèi)現(xiàn)狀:中國(guó)人每年消費(fèi)奢侈品大約是四、五千億,按照我們行業(yè)里測(cè)算方式,有20%的奢侈品可以進(jìn)行再次流通,也就是每年有一千億左右的市場(chǎng)盤子。


  對(duì)于很多高端的消費(fèi)者來說,他或許在米蘭時(shí)裝周或者在新品發(fā)布的時(shí)候,會(huì)買奢侈品的當(dāng)季款,之后再購(gòu)入新款時(shí),上一季的舊款不再使用,就會(huì)沉淀下來。


  目前一、二、三線城市的消費(fèi)層級(jí)是非常明顯的,比如北京、上海、廣州屬于中國(guó)高端消費(fèi)品的第一個(gè)層級(jí),像大連、青島、長(zhǎng)沙、成都這種的城市,可能屬于第二層級(jí),接下來還有第三,甚至第四層級(jí)。在消費(fèi)升級(jí)的背景下,奢侈品的有著循環(huán)下去的消費(fèi)基礎(chǔ)。


  中國(guó)二手奢侈品沒有做起來,因?yàn)橹袊?guó)沒有標(biāo)準(zhǔn),一旦標(biāo)準(zhǔn)做出來了。規(guī)模就不成問題。


  “如果只是單純做寄賣,賣點(diǎn)奢侈品包或者腕表,寺庫(kù)5年后能做到1000億,那就是吹牛”李日學(xué)表示,寺庫(kù)只是開始從二手奢侈品切入高端消費(fèi)人群,但目標(biāo)是要做高端消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。累積了足夠多的高端用戶,這些用戶不僅僅是達(dá)個(gè)平臺(tái)上購(gòu)買包和腕表,而是可以把更多的服務(wù)接入進(jìn)來。比如,寺庫(kù)開通了汽車頻道,馬上還要開通飛機(jī)頻道,下一步開通旅游頻道。通過這些頻道將這些細(xì)分領(lǐng)域高端消費(fèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做出來,讓高端消費(fèi)者能夠在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)。


  寺庫(kù)這個(gè)高端消費(fèi)平臺(tái),不僅僅是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái),也是高端消費(fèi)者溝通和社交平臺(tái)。2013年,寺庫(kù)組織了會(huì)員包機(jī)去香港購(gòu)物。在未來,這種類型的活動(dòng)會(huì)越來越多,比如包機(jī)旅游、看博物館等等。


  李日學(xué)表示,寺庫(kù)2014年的國(guó)際化步伐會(huì)加快。在海外建庫(kù)會(huì)所,收購(gòu)公司等動(dòng)作都在進(jìn)行中。當(dāng)寺庫(kù)變成一個(gè)全球高端消費(fèi)平臺(tái)時(shí),1000億的目標(biāo)將不是太大的難題。

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