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產(chǎn)品賣不出去?七招提高你的營銷能力

2014/4/10 14:13:00 來源: 評(píng)論(0)10

營銷客戶計(jì)劃

   營銷行為,它其實(shí)只是所有商業(yè)行為中的一部分。許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)都想創(chuàng)造出些偉大的產(chǎn)品。但是只有當(dāng)你把產(chǎn)品銷售給正確的客戶或者吸引別人來與你做生意時(shí),你所做的營銷手段/行為才算是成功的。如果你沒法賣出產(chǎn)品,或者賣出的數(shù)量不計(jì)預(yù)期目標(biāo),那么說明你的營銷手段有問題。


  而且如果你的產(chǎn)品適銷、對(duì)路,群眾喜歡,只有賣給正確的客戶才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。下面是可以提升一個(gè)人營銷水平的7種方法:


  1.確認(rèn)目標(biāo)客戶


  在營銷產(chǎn)品時(shí),一定要充滿激情。客戶第一眼看到的營銷人員是精神飽滿、充滿激情的狀態(tài),肯定會(huì)很愿意與他做生意。當(dāng)然還有一些人可能不適合“推銷”產(chǎn)品,所以不要浪費(fèi)太多的時(shí)間。但是請(qǐng)記住,營銷時(shí)不要分神,守住自己營銷的目標(biāo),在營銷時(shí)也要有策略。很多營銷人員總是犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤,和客戶聊家常,但是聊久了,話題就扯開了。


  2.做好營銷計(jì)劃


  在跟客戶交流之前,要對(duì)客戶有充分的了解,尋找話題點(diǎn)。還要進(jìn)步了解客戶的興趣,這樣可以在交流過程中迎合客戶的興趣和購買意向。如果有必要,可以和擁有相同行業(yè)經(jīng)歷或者與決策者親近的業(yè)內(nèi)人士交談,這樣,就可以找到與真正客戶交談時(shí)的感覺,從而在以后的營銷中避免出現(xiàn)相應(yīng)的問題。


  交談前,簡要地勾勒出可能會(huì)打亂營銷計(jì)劃和讓客戶掃興的內(nèi)容。例如,如果合同談判時(shí)間過長,你可以稍微給客戶一些好處來作為補(bǔ)償,而不是無動(dòng)于衷。在以后的營銷日子中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),使用不同的營銷策略,客戶所能帶來的反應(yīng)也將不同。


  3.利用社交網(wǎng)絡(luò)


  現(xiàn)在你已經(jīng)選好了要“對(duì)付”的客戶,知道如何用你的營銷策略來感動(dòng)他,是時(shí)候開始和他有一定的接觸了。從最簡單的開始,上LinkedIn,找找有沒有認(rèn)識(shí)的厲害的熟人可以幫你引見到客戶。如果你又幸運(yùn),關(guān)系網(wǎng)又強(qiáng)大,那就成功了一半了。


  而且,你和客戶見得時(shí)間越多,越容易與客戶交朋友,越容易取得客戶的信任。選一個(gè)最容易遇到客戶的地點(diǎn)——他經(jīng)常出現(xiàn)在公共場(chǎng)合,還是在星巴克,或者是在海灘。但是不管是什么地方,你都要知道你的客戶在哪,然后立馬出現(xiàn),就算是“刀山火海”你也得趕去見他。


  4.常打電話


  視頻電話比普通電話好,普通淡化比發(fā)電子郵件好。和客戶口頭上交流,更容易傳遞消息,察言觀色。電子郵件中內(nèi)容很容易讓人忘記,更何況一名營銷人員每天有上百封郵件要處理。所以,要確保能和客戶有足夠的通話時(shí)間,交談中不僅要有寒暄,也要談?wù)?。電話兩頭“你好我好”這樣的寒暄還是要好過發(fā)郵件。


  5.學(xué)會(huì)傾聽


  艾匹克提圖曾經(jīng)說過,“人生來有兩只耳朵,一張嘴巴。我們聽兩次,但是說一次。”營銷中最容易犯的錯(cuò)誤就是“只說不聽”。人們欣賞傾聽者,營銷人員還可以利用傾聽時(shí)客戶的一些反應(yīng)來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也要注意客戶的消極反應(yīng),例如“我不確定”、“給我點(diǎn)時(shí)間思考一下”,這些消極反應(yīng)暗示著客戶對(duì)產(chǎn)品的不確定性,所以要盡量避免讓客戶產(chǎn)生這種消極情緒。所以要多花點(diǎn)時(shí)間想出更周全的營銷策略。


  6.不要害怕出錯(cuò)


  不要害怕迎接挑戰(zhàn)——勇于面對(duì)困難、解決難題才能顯示出你開闊的思維和智慧。如果你的營銷手段得到了客戶消極的反應(yīng),請(qǐng)直接問客戶,不要擔(dān)心。如果你不問,你可能永遠(yuǎn)不知道自己錯(cuò)在哪里。一般來說,客戶會(huì)告訴你為什么,所以在之后的交談中要盡量避免,以免造成營銷失敗。


  不要害怕你的直言會(huì)嚇到客戶。要讓客戶知道你的營銷目的,否則,這一切交談就都沒有意義了。如果客戶的反應(yīng)是積極的,你可以直接提出合作要求。做一段簡短的聲明或者總結(jié),讓客戶明白接下來要做什么,讓兩個(gè)人正式開始合租。例如,你可以說:“太好了!如果你現(xiàn)在就能夠提供6萬塊錢的資金,我們的合作就可以正式開始了。”這樣一來,客戶就明白了你的意圖,就會(huì)做出相應(yīng)的反應(yīng),或合作,或不合作。


  7.與客戶保護(hù)聯(lián)系


  如果不跟客戶保持固定的聯(lián)系,將一事無成。就算是上門售賣吸塵器的推銷員也知道這是營銷最基本的法則。你要與客戶保持固定的聯(lián)系,好處就是客戶如果想和你繼續(xù)做買賣,他們就會(huì)聯(lián)系你,還可能會(huì)給你帶來更多的商機(jī)。


  最后要記住談話的細(xì)節(jié)。“巴黎的生意怎么樣?肯定很好吧?”以這一句話為開頭,客戶肯定覺得你真的在乎他,愿意跟你合作。和客戶發(fā)的郵件、打的電話越多,能獲取到的細(xì)節(jié)就越多,對(duì)你營銷的成功就越重要

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