過(guò)去幾個(gè)月我與很多想創(chuàng)辦或正在創(chuàng)辦公司的非技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了大量的談話。吸引我進(jìn)行這些談話的是觀點(diǎn)差異。我是一個(gè)技術(shù)人員，往往有謀而后動(dòng)的思維——先確立巧妙的想法然后再問(wèn)問(wèn)題。但我注意到一個(gè)有趣的現(xiàn)象：

　　非技術(shù)型人員常常也有謀而后動(dòng)的思維。如果他們想開(kāi)發(fā)巧妙的東西，就會(huì)出去爭(zhēng)取用戶(hù)，盡管他們的能力在于“兜售”。他們有一個(gè)想法，也許這個(gè)想法只是粗略的，受到缺乏能實(shí)現(xiàn)他們想法的技術(shù)人才的阻礙。他們只需要一個(gè)程序員，在這種情況下，這個(gè)程序員會(huì)非常難過(guò)地想，我為什么需要這個(gè)人?

　　因此我有個(gè)想法：不找技術(shù)型的聯(lián)合創(chuàng)始人，不學(xué)編程。利用你當(dāng)前的能力，嘗試服務(wù)第一的業(yè)務(wù)。

　　* * *

　　幾個(gè)月前我從YCombinator畢業(yè)出來(lái)。這種經(jīng)歷的最有趣部分之一是與同一批的學(xué)生關(guān)系非常密切。我能實(shí)時(shí)看到、幾乎親身經(jīng)歷了所有小的奮斗和成功。我得以看到了大量不同的技能類(lèi)型分布——有些公司的創(chuàng)始人都是技術(shù)型的，而另一些公司的創(chuàng)始人主要為非技術(shù)型——以很多不同的方式研究他們各自的領(lǐng)域。

　　我作為一個(gè)技術(shù)型人員，觀察這些解決非技術(shù)問(wèn)題的公司特別開(kāi)眼界。我對(duì)這些“兜售”技能極為欣賞和敬佩。總的來(lái)看，他們的方法是：最初幾乎沒(méi)有開(kāi)發(fā)任何東西，而是跑到人行道讓客戶(hù)馬上購(gòu)買(mǎi)他們手動(dòng)提供的服務(wù)，當(dāng)他們得到更多客戶(hù)時(shí)，開(kāi)發(fā)東西解除手動(dòng)的痛苦。其甚至為一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)——企業(yè)API工作。當(dāng)調(diào)用時(shí)，這個(gè)API就會(huì)發(fā)郵件給創(chuàng)始人，他們將手工做工作，然后返回結(jié)果。

　　這種方法印入了我的腦海，我現(xiàn)在想創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該有兩種類(lèi)型：技術(shù)第一型和服務(wù)第一型。

　　定義

　　技術(shù)第一型產(chǎn)品是那些需要開(kāi)發(fā)以展示如何工作的產(chǎn)品。谷歌(微博)是技術(shù)第一型產(chǎn)品，游戲、生產(chǎn)力應(yīng)用軟件等也是。技術(shù)第一型產(chǎn)品的要點(diǎn)是，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前你無(wú)法獲得用戶(hù)，因?yàn)槠浞浅Ｒ蕾?lài)于技術(shù)工作。你無(wú)法偽造新的搜索引擎或文件同步實(shí)用程序。馬克·安德森(Mark Andreesen)將這定義為技術(shù)或產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。消除產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)需要技術(shù)人員。

　　服務(wù)第一型產(chǎn)品以服務(wù)或社區(qū)為核心。Groupon、Airbnb、Exec和TaskRabbit是其中的典型例子。這些公司最初幾乎不需要什么技術(shù)——技術(shù)和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)天生就很低。他們只是到處兜售。也許你的想法是一個(gè)將窗口件開(kāi)發(fā)商與購(gòu)買(mǎi)窗口件的人聯(lián)系起來(lái)的市場(chǎng)?首先，這種窗口件開(kāi)發(fā)商與購(gòu)買(mǎi)窗口件的人之間建立的關(guān)系沒(méi)有技術(shù)也可看到。之后使用的技術(shù)是幫助擴(kuò)大規(guī)模。服務(wù)第一型產(chǎn)品可能是本·帕爾(Ben Parr)所稱(chēng)的牽引型新創(chuàng)公司的子集。

　　只研究服務(wù)第一型產(chǎn)品

　　幾乎在所有情況下，我與非技術(shù)人員的談話顯示，他們的想法都包含技術(shù)第一的想法。不要這么做!

　　利用你的優(yōu)勢(shì)!找到讓你立即使用這種優(yōu)勢(shì)的想法。

　　研究所需技術(shù)只不過(guò)是博客或簡(jiǎn)單網(wǎng)站的想法。不要考慮技術(shù)，考慮如何使服務(wù)或社區(qū)在微方式中運(yùn)行。100%手動(dòng)提供你的服務(wù)，直至沒(méi)有更多的人或技術(shù)無(wú)法做時(shí)。

　　作為非技術(shù)型創(chuàng)始人，你可能擅長(zhǎng)建立和維持關(guān)系。你可能擅長(zhǎng)銷(xiāo)售。你可能擅長(zhǎng)宣傳，因此人們看好你描述的前景或想法。這些都是神奇的、很難獲得的技能。這些技能在你開(kāi)發(fā)如照片共享應(yīng)用程序時(shí)不必立即使用，但當(dāng)開(kāi)發(fā)如一種新市場(chǎng)時(shí)可以立即使用。

　　如果你能證明，你的服務(wù)或社區(qū)工作能以微方式運(yùn)行而無(wú)需很多開(kāi)發(fā)，在你試圖尋找技術(shù)型聯(lián)合創(chuàng)始人時(shí)會(huì)有很大優(yōu)勢(shì)，可能還有投資者。

　　在實(shí)踐中，當(dāng)我參加聚會(huì)時(shí)，我沒(méi)有遇見(jiàn)一個(gè)做這種跑腿活的非技術(shù)型人員。如果他們有，我本可以非常認(rèn)真地對(duì)待他們和他們的想法。

　　尋找想法

　　你如何找到這些想法?似乎這些想法很多是市場(chǎng)。你知道哪里有潛在供應(yīng)?你有收集這個(gè)信息的新方式?你能將其與買(mǎi)家連接起來(lái)?你能將很昂貴的奢侈品帶給普通人(如發(fā)型師、個(gè)人助理)?

　　你很難獲得技能嗎?例如，在所有垂直市場(chǎng)企業(yè)都怕?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，也許你可以幫他們?也許只在一個(gè)特定的垂直市場(chǎng)?

　　你認(rèn)識(shí)什么樣的人?很多律師?工程師?建筑工人?也許他們需要的東西你可以提供?

　　我足夠幸運(yùn)，看到了一些YC同學(xué)在建立第一型企業(yè)上做了很了不起的工作。我不能把他們的事全部寫(xiě)出來(lái)，因此我只選擇了兩個(gè)例子，并通過(guò)這些例子解釋我的看法。

　　Vayable

　　Vayable將游客與提供經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)?shù)厝诉B接起來(lái)?？梢砸暈槁糜位顒?dòng)的AirBnB。Vayable的杰米·王(Jamie Wong)想去世界的任何地方，希望有當(dāng)?shù)厝烁嬖V她所有有趣的地方。

　　幾個(gè)月里，Vayable科技部分只包含wordpress博客。她從舊金山本地開(kāi)始，第一步是尋找導(dǎo)游。所有的工作都是在當(dāng)?shù)貋y轉(zhuǎn)。她聯(lián)系朋友、朋友的朋友和旅行博主去當(dāng)舊金山的導(dǎo)游。她甚至舉辦聚會(huì)尋找感興趣的人。

　　有了一些導(dǎo)游后，她開(kāi)始尋找游客。她的首批游客來(lái)自一次天才的舉動(dòng)：她招待了Airbnb的客人，了解他們想看的并為他們制定旅游計(jì)劃。

　　例如，其中一位客人想來(lái)次新創(chuàng)公司之旅。杰米認(rèn)識(shí)新創(chuàng)公司的人，最近被介紹認(rèn)識(shí)了三位曾當(dāng)過(guò)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游的人。他們同意進(jìn)行這次新創(chuàng)公司之旅。然后她趕緊尋找更多的人：她發(fā)了傳單，去新創(chuàng)公司聚會(huì)，甚至讓她的一些當(dāng)?shù)嘏笥鸭尤搿?/p>

　　杰米發(fā)現(xiàn)了潛在的供應(yīng)。知道人們非常熟悉他們的城市并很渴望展現(xiàn)他們的城市——尤其是還能得到一些零用錢(qián)。游客喜歡偏僻的道路，體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)味和親身經(jīng)歷。她能夠發(fā)現(xiàn)這些東西，并讓人們付她錢(qián)。她沒(méi)有什么技術(shù)，只有一個(gè)提供一點(diǎn)信息的博客，幾個(gè)導(dǎo)游的照片，一些視頻推薦指南，其他都是兜售。

　　Tastemaker

　　Tastemaker是讓室內(nèi)設(shè)計(jì)師與業(yè)主聯(lián)系的服務(wù)。他們將室內(nèi)裝修服務(wù)——奢侈商品——按預(yù)算分類(lèi)帶給業(yè)主。

　　Tastemaker其實(shí)在開(kāi)發(fā)稍微不同的產(chǎn)品——可購(gòu)家居用品的Pinterest。他們當(dāng)前的產(chǎn)品——裝修服務(wù)市場(chǎng)——來(lái)自簡(jiǎn)單的任務(wù)：了解人們購(gòu)買(mǎi)家居用品的方式。在深入挖掘這個(gè)問(wèn)題領(lǐng)域并與大量目標(biāo)客戶(hù)交談后，他們發(fā)現(xiàn)人們?cè)谫?gòu)物上有很多選擇，但在設(shè)計(jì)空間上真的需要幫助。

　　因此Tastemaker開(kāi)始與室內(nèi)裝修公司談，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們中很多人對(duì)在線小業(yè)務(wù)感興趣，以填補(bǔ)計(jì)劃表中的空白，但不知道如何能找到客戶(hù)。這是一次頓悟。Tastemaker知道他們會(huì)成為匹配者，推動(dòng)他們之間的互動(dòng)并帶來(lái)裝修工作。

　　他們是市場(chǎng)的供給一方，但多數(shù)業(yè)主不需要室內(nèi)裝修服務(wù)，因此市場(chǎng)的需求一方需要證明存在。

　　他們要求最初談話中的部分裝修公司成為“庫(kù)存”。三家裝修公司同意了。此時(shí)Tastemaker的兩位技術(shù)型創(chuàng)始人開(kāi)始開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，但對(duì)如何工作存在很多懸而未決的問(wèn)題。2位非技術(shù)型創(chuàng)始人不是等待他們?nèi)ネ瓿桑浅鋈フ铱蛻?hù)。他們沒(méi)有網(wǎng)站，因此他們用筆、紙和電子郵件做一切事情。

　　通過(guò)挖掘他們的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)，他們找到了首批客戶(hù)。他們到處問(wèn)直到找到有人想要裝修房子，然后與他們談需要，并聯(lián)系最符合他們要求的裝修公司。

　　最初的工作進(jìn)行得很順利。他們賺了錢(qián)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)裝修市場(chǎng)是可行的，可以成為真正的業(yè)務(wù)。就像Vayable一樣，他們沒(méi)有做技術(shù)方面的前期工作。Tastemaker尋找供應(yīng)過(guò)剩的人，幫他們聯(lián)系買(mǎi)家，進(jìn)行互動(dòng)并且手動(dòng)完成一切。在這個(gè)過(guò)程中，他們了解了客戶(hù)/裝飾公司應(yīng)符合互動(dòng)，這可以幫助他們開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，真正符合客戶(hù)和裝修設(shè)計(jì)師的需求。

　　結(jié)論

　　我希望你們——非技術(shù)型創(chuàng)始人——在你們技能有優(yōu)勢(shì)的地方尋找想法，在這些領(lǐng)域你們不需要任何技術(shù)就能取得巨大進(jìn)步。我絕對(duì)相信，技術(shù)在我示例的公司中對(duì)業(yè)務(wù)很重要。但這不是核心，不是主要的。沒(méi)有服務(wù)部分，技術(shù)沒(méi)有意義。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模并消除了手動(dòng)痛苦時(shí)，就需要應(yīng)用技術(shù)。

　　你們的技能非常寶貴。Vayable、Tastemaker和很多其他公司都證明，白手起家是可能的。因此我力勸你們利用你們已經(jīng)有的優(yōu)勢(shì)。