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電商運(yùn)營(yíng)的代與非代之爭(zhēng):讓合適的人做合適的事

2014/7/9 14:54:00 來源: 評(píng)論(0)44

電商運(yùn)營(yíng)合適企業(yè)管理

  曾經(jīng)某知名品牌收回微博的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)改為自運(yùn)營(yíng)后,這便被稱之為對(duì)于社會(huì)化營(yíng)銷的重視。某知名品牌想選擇代運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí),遭遇了頗多重量級(jí)好友的苦藥良言。對(duì)的,這些都是現(xiàn)實(shí),而非段子。“代”,“不代”的問題從未停止過討論,未來也一定不會(huì)停止。其實(shí),“代”自古便有,只不過這樣的爭(zhēng)論在信息高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)變得尤其多罷了。電商代運(yùn)營(yíng),微博代運(yùn)營(yíng),微信代運(yùn)營(yíng)……其實(shí),世上根本就沒有所謂的“代與不代”。而“代”的根本是合適的人做恰當(dāng)?shù)氖虑槎选?/p>

  來說說目前支持和反對(duì)方的看法


  支持方:1、行業(yè)發(fā)展過于迅速,甲方對(duì)于該行業(yè)的不專業(yè);2、行業(yè)專業(yè)度較高,市場(chǎng)人才奇缺,并且能力參差不齊。


  反對(duì)方:1、乙方不了解產(chǎn)品;2、這個(gè)代運(yùn)營(yíng)行業(yè)浮夸嚴(yán)重;3、乙方的專業(yè)程度是否夠高;4、乙方的責(zé)任意識(shí)薄弱。


  這只是隨便舉了幾個(gè)例子,這樣下去代與不代都陷入了死結(jié)。對(duì)的,還碰見較勁說法“代運(yùn)營(yíng)若能做的好,為什么不自己做品牌?“這句話,肯定釘死了很多企業(yè)想要找代運(yùn)營(yíng)的想法。可悲的是,這句話幾乎還是百搭,能面對(duì)或者終止任何關(guān)于“代“與”不代“的爭(zhēng)論。社會(huì)的發(fā)展,其實(shí)就是一個(gè)互相配合的過程。不是燒磚的工人,都要去成為房地產(chǎn)商人。房地產(chǎn)商人也不用回去體驗(yàn)燒磚。


  其實(shí),“代”與“非代”最根本就是社會(huì)發(fā)展過快,而造成的相關(guān)專業(yè)人才的稀缺。本身稀缺的情況下,而那些具備某些特長(zhǎng)的極少數(shù)人便聚在了一起,從而形成了一個(gè)“代”團(tuán)隊(duì)。這個(gè)爭(zhēng)論其實(shí)也是企業(yè)意識(shí)到了社會(huì)乃至行業(yè)蓬勃發(fā)展,從而做的一個(gè)“代與非代”的思考。不管是代,還是非代,都是需要冷靜看待熱火朝天的局面,慎重考慮是否愿意去一個(gè)全新的領(lǐng)域。


  首先,作為甲方需要:1、對(duì)于“代”這項(xiàng)服務(wù)足夠了解。因?yàn)橹挥屑追綄?duì)該項(xiàng)服務(wù)的了解,才不會(huì)眼高手低,從而能和代運(yùn)營(yíng)方會(huì)循序漸進(jìn)的設(shè)定目標(biāo)。也只有這樣,才有給予合適的權(quán)限和資源;2、對(duì)于“代”服務(wù)商的專業(yè)及實(shí)力了解。任何行業(yè)太熱,肯定會(huì)伴生著魚龍混雜,這也是最基本的社會(huì)事實(shí)。所以這個(gè)時(shí)候最需要的冷靜,清醒的看待服務(wù)。預(yù)期過高,預(yù)期過低都是不利于合作到完美結(jié)合。


  作為乙方,總結(jié)一下其實(shí)就一條吧。真實(shí),帶著使命努力前進(jìn)。


  微博營(yíng)銷已經(jīng)發(fā)展4年多,其中做的最好的案例是什么?這里就不提杜蕾斯,完全如同嚼蠟。但是2013年夏可口可樂昵稱瓶的案例,大家都應(yīng)該十分熟悉和驚艷。多少人,為此去收集一瓶可口可樂?或者是拿到一瓶某個(gè)昵稱的飲料后津津樂道??煽诳蓸逢欠Q瓶案例更是獲得了2013年艾菲獎(jiǎng)最高獎(jiǎng)。這就是金鵬遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)代運(yùn)營(yíng)的果實(shí)??蓸逢欠Q瓶獲得艾菲最高獎(jiǎng),肯定是天時(shí)地利人和的結(jié)果。但是,其中可口可樂和老金團(tuán)隊(duì)的密切配合則是其中的最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。既然是配合,其中這個(gè)案例成功關(guān)鍵點(diǎn)就不止一個(gè)。1、可口可樂企業(yè)的知名度。邊陲小鎮(zhèn)的小城品牌也可以?;2、老金團(tuán)隊(duì)在社會(huì)化服務(wù)中的把脈。換個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)怎樣?;3、近幾年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展爆棚而產(chǎn)生的耳熟能詳?shù)木W(wǎng)絡(luò)昵稱。昵稱若然不熟你會(huì)心一笑否?;4、目前的社會(huì)化媒體的高度成熟。微博用戶少,或者是還沒有微博的話。亦可以有這么大的影響力?


  2013是超級(jí)電視的元年,那么超級(jí)電視中賣的最好的是什么呢?不是小米,不是樂視,而是酷開??衢_在雙“11”共銷售了56000多臺(tái)電視,創(chuàng)造了一項(xiàng)新的吉尼斯世界紀(jì)錄。對(duì)的,這也是“代”的結(jié)果。創(chuàng)維負(fù)責(zé)產(chǎn)品,新七天負(fù)責(zé)代運(yùn)營(yíng)。其中最關(guān)鍵的便是:13年,小米、樂視和酷開的多次智能電視發(fā)布會(huì)已經(jīng)完全把智能電視的概念打開,完全調(diào)足了用戶的胃口。剛好小米,和樂視目前產(chǎn)生都跟不上。所以,酷開的專業(yè)分工合作后在雙十一創(chuàng)造智能電視銷售的最佳成績(jī)??衢_的成功,也肯定不止這幾點(diǎn)。1、酷開是創(chuàng)維和阿里合作的產(chǎn)品,屬于軟硬結(jié)合。2、新七天團(tuán)隊(duì)在家電電商方面的扎實(shí)操作經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。3、雙十一形成的聚焦作用,讓用戶的前后半個(gè)月大部分購(gòu)物行為產(chǎn)生于一天。


  所謂的“代”與“非代“只是讓合適的人做與之匹配的事情。高通處理器,夏普TFT屏幕,飛毛腿電池,博通藍(lán)牙模塊,最后成了小米手機(jī)。不要義正言辭的抵制,也不要狂熱吹捧的扔錢問數(shù)據(jù)。一切的購(gòu)買,其實(shí)都是“代”的行為。需要配一把鑰匙,拿一塊鐵片去磨嗎?不。找路邊小店配一把鑰匙吧。這,就是“代”的行為。

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