作為企業(yè)的促銷員在銷售終端的重要性是不言而語(yǔ),所有的產(chǎn)品是由促銷員向消費(fèi)者一一的推銷出去,每月的銷售量是由每一天的銷售積累起來(lái)的。作為我們的企業(yè)終端促銷員,他們?cè)谏虉?chǎng)、賣場(chǎng)里到底扮演的是什么樣的角色?下面小編為大家闡述服裝促銷員的職責(zé)。

　　一、 公司品牌形象代言人

　　促銷員是直接面對(duì)消費(fèi)者的第一人,零距離與顧客直接溝通,一言一行、一舉一動(dòng)在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)(品牌)的形象。通過(guò)的他們的工作表現(xiàn)及外部活動(dòng)來(lái)傳遞公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品形象,從某種意義上說(shuō),顧客對(duì)于企業(yè)的了解,僅僅從促銷員的身上得以體現(xiàn)。促銷員要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

　　二、 企業(yè)或商店與消費(fèi)者溝通的橋梁

　　促銷員是企業(yè)(品牌)與消費(fèi)者之間的橋梁,一方面促銷員是公司經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,把產(chǎn)品的消息傳遞給消費(fèi)者,并將消費(fèi)者意見(jiàn)反饋給公司的媒介。公司商店的商品的特賣、贈(zèng)品促銷等促銷活動(dòng)信息是促銷員的傳遞給消費(fèi)者。另一方面又把顧客的建議、意見(jiàn)和愿望等消息傳達(dá)給公司有關(guān)部門,所以說(shuō)促銷員比產(chǎn)品更重要。因?yàn)楫a(chǎn)品不能直接與客戶溝通,只有人才能與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系,把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去。促銷員將顧客的需求和問(wèn)題反饋給公司各部門?！肮┙o創(chuàng)造需求”的那個(gè)短缺經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)一去復(fù)返了。促銷員在這一環(huán)節(jié)起了承上啟下的作用。

　　三、刺激欲望,達(dá)成購(gòu)買

　　當(dāng)今,產(chǎn)品終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熾化,誰(shuí)便能擁有顧客的心,誰(shuí)就是贏得終端市場(chǎng)。終端促銷員擔(dān)當(dāng)著重要的尖兵角色。那個(gè)“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已不適合現(xiàn)在。因此促銷員的好壞可以影響企業(yè)產(chǎn)品的最終銷售業(yè)績(jī)。

　　四、潛心服務(wù),創(chuàng)造體驗(yàn)

　　促銷員只有在充分了解促銷產(chǎn)品的功能、品牌價(jià)值的基礎(chǔ)了,才能更好的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、最好的建議和幫助,以優(yōu)良的服務(wù)來(lái)征服顧客,壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。潛在客戶就在促銷員的熱情與微笑中產(chǎn)生。

　　五、市場(chǎng)信息的收集者

　　促銷員不僅要對(duì)競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)信息可以為經(jīng)營(yíng)決策提供參考,而且還要收集和定期匯報(bào)顧客對(duì)本品的期望和建議以及產(chǎn)品銷售、庫(kù)存和補(bǔ)貨等市場(chǎng)情況,通過(guò)“情報(bào)收集”及上報(bào),廠家能夠及時(shí)了解商品的銷售情況、庫(kù)存情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以便更好地決策,從而實(shí)現(xiàn)更好地銷售業(yè)績(jī)。促銷員長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在市場(chǎng)前線的第一站,所以對(duì)顧客、對(duì)競(jìng)品是非常了解和熟悉。因此我們的促銷員是市場(chǎng)信息的收集者。