1、心態(tài)

　　心態(tài)決定命運(yùn)，態(tài)度決定一切，既然選擇了導(dǎo)購這份職業(yè)就應(yīng)該做好自己的本職工作，好的心態(tài)使工作更加順暢。在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到的員工有：1、生活所迫，難找工作2、混混日子，家庭寬裕3、鍛煉自身，更高發(fā)展4、眼高手低，做事不穩(wěn)5、見異思遷，工作不穩(wěn)。

　　不同環(huán)境，不同出身，造就不同心態(tài)的員工，在實(shí)際招聘中必須加強(qiáng)注意，最好在決定選定此人時(shí)，深入了解下，避免所用非人，造成麻煩。

　　2、身體

　　身體是革命的根本，養(yǎng)成堅(jiān)持鍛煉身體的習(xí)慣，注意勞逸結(jié)合，保持良好的精神狀態(tài)，不要一副病泱泱，困兮兮的，整日無精打采的樣子?？雌湫?，知其人，通過表面的精神狀態(tài)就能感受出來起日常的身體狀況如何。對(duì)于什么隱藏性病況，那就只言片語的事了。

　　3、背景

　　這里不是出身的優(yōu)劣，學(xué)歷的高低，而是別因?yàn)樘嗉彝セ蜃陨憩嵤?，影響其工作的開展。企業(yè)不會(huì)任用因?yàn)樘嗨饺藛栴}，影響工作的員工。許多例子：老公在外，經(jīng)常要照顧子女，造成遲到早退請(qǐng)假不斷;家庭不和睦，大吵小吵不斷，影響上班情緒;玩心太大，徹夜麻將或別的，影響工作;家庭不支持，制造麻煩等等。這些家庭原因造成的事端，不是一時(shí)半會(huì)可以改變的，所以在選擇導(dǎo)購時(shí)也要做個(gè)充分的了解。

　　4、氣質(zhì)

　　人總喜歡和有氣質(zhì)和內(nèi)涵的人打交道，長的與眾不同沒關(guān)系，但必須擁有大眾更愿意接觸你的氣質(zhì)。相由心生，如果你是一副可憐相，一個(gè)尖刻樣，一種野蠻態(tài)，顧客怎么愿意在你面前多停留片刻呢，怎么給你銷售的機(jī)會(huì)呢?這個(gè)環(huán)節(jié)容易避免，因?yàn)樵谡衅笗r(shí)能察覺、體會(huì)到。

　　5、意識(shí)

　?、蓬B強(qiáng)的推銷意識(shí)

　　強(qiáng)烈的銷售意識(shí)是導(dǎo)購員對(duì)工作、企業(yè)、顧客和事業(yè)的熱情、責(zé)任心，勤奮精神和忠誠度的結(jié)果，促使導(dǎo)購員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服客觀困難，能使導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出更多的銷售機(jī)會(huì)。

　?、仆咨频臏贤ㄒ庾R(shí)

　　導(dǎo)購員在掌握產(chǎn)品知識(shí)、顧客心理、推銷技巧及相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，合適的安排自己的溝通節(jié)奏，怎么講，怎么做，語速快慢，聲音高低等。

　　敢說敢干——基本條件

　　能說會(huì)干——成功不遠(yuǎn)

　　巧說巧干——事倍功半

　?、峭晟频姆?wù)意識(shí)

　　服務(wù)能吸引顧客、創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)、締造銷售業(yè)績。

　　首先是態(tài)度問題。

　　接觸、溝通、感染、共鳴

　　導(dǎo)購員面對(duì)的是人，推銷首先是心和心的交流，導(dǎo)購員要用熱情去感染對(duì)方，熱情所散發(fā)出的活力與自信，會(huì)引起顧客的共鳴。

　?、惹趭^的學(xué)習(xí)意識(shí)

　　向競爭對(duì)手學(xué)習(xí)

　　向公司同事學(xué)習(xí)

　　自己主動(dòng)的學(xué)習(xí)