目前我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模巨大，未來(lái)也會(huì)有更多的服裝企業(yè)加入網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，謀求進(jìn)一步發(fā)展。張寬海等多位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，服裝企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)、拓寬網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道并不是一朝一夕的事情，需要突破物流配送、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)管理等諸多環(huán)節(jié)的瓶頸。

　　“物流主要是網(wǎng)外配送，這與社會(huì)物流基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)展水平有直接的關(guān)系，這方面我國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)外，加之社會(huì)的誠(chéng)信度低，這這個(gè)瓶頸不是短時(shí)間可以根本改變的，因此服裝網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道也因此受到影響。”張寬海向記者表示，物流發(fā)展的問(wèn)題要靠全社會(huì)的支持，國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策的扶持，除了國(guó)家政府的投入，還應(yīng)考慮社會(huì)民間資本的投入，比如服裝企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)，這樣才能跟上國(guó)際的先進(jìn)水平。

　　“目前在物流配送方面做的比較成功的是凡客誠(chéng)品，這對(duì)該品牌沒(méi)有實(shí)體店的情況下能在網(wǎng)上銷(xiāo)售取得驕人成績(jī)有著重要作用。這對(duì)今后服裝企業(yè)在開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道有借鑒意義?！币晃粚?duì)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)模式長(zhǎng)期關(guān)注的網(wǎng)友向記者說(shuō)道。這種說(shuō)法，驗(yàn)證了此前凡客誠(chéng)品掌門(mén)人陳年“對(duì)上游生產(chǎn)商成本進(jìn)行控制，以高效物流體系來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品賺取利潤(rùn)”的營(yíng)銷(xiāo)理念。

　　目前已經(jīng)在上海，北京，廣州等主要營(yíng)銷(xiāo)地建立了自己的倉(cāng)庫(kù)，并策劃在其他城市擴(kuò)大物流網(wǎng)。

　　“因?yàn)槟壳斑€沒(méi)有形成完備的社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制，因此，消費(fèi)者在網(wǎng)上選購(gòu)衣服時(shí)還心存顧慮。因此，如何提高網(wǎng)上服裝廠家的服務(wù)質(zhì)量、打消消費(fèi)者顧慮至關(guān)重要?！睆垖捄Ｔ诮邮懿稍L時(shí)表示，要全社會(huì)完全接受這種商業(yè)模式還需要較長(zhǎng)的過(guò)程，宣傳、推廣、示范、開(kāi)拓等各項(xiàng)工作都要跟上。

　　“30天以?xún)?nèi)也可以無(wú)條件退貨”作為凡客誠(chéng)品向承諾消費(fèi)者的理念，在很大程度上打消買(mǎi)家網(wǎng)上下訂單時(shí)的疑慮。凡客送貨員在送貨上門(mén)時(shí)，消費(fèi)者可以當(dāng)場(chǎng)試穿，送貨員在門(mén)口等待消費(fèi)者確認(rèn)商品有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，如果消費(fèi)者有不滿(mǎn)意的地方可以當(dāng)場(chǎng)辦理退貨。

　　“以顧客為中心，確保企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是服裝行業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的重要保證而擁有自己的物流網(wǎng)，才能讓以顧客為中心的服務(wù)變?yōu)榭赡?。只是目前像凡客誠(chéng)品這樣網(wǎng)上銷(xiāo)售成熟的品牌還太少。”張寬海向記者說(shuō)道。