一場(chǎng)報(bào)告，兩場(chǎng)培訓(xùn)。這是12月1日奧康皮具有限公司召開(kāi)的2008營(yíng)銷工作會(huì)議上公司給市場(chǎng)、營(yíng)運(yùn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等員工準(zhǔn)備的三道大餐。  　  一年之際在于冬,目的只有一個(gè)：讓2008年提前一個(gè)月到來(lái)，為全年各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備，規(guī)劃未來(lái)。要是說(shuō)一年365天,而這次奧康皮具將2008年看作了395天。  　  發(fā)展軌跡  　  奧康皮具08營(yíng)銷工作會(huì)議給現(xiàn)場(chǎng)員工準(zhǔn)備的第一道菜，是集團(tuán)副總裁兼皮具公司負(fù)責(zé)人趙樹(shù)清所做的一場(chǎng)發(fā)展綱要報(bào)告。  　  根據(jù)規(guī)劃,奧康皮具的發(fā)展目標(biāo)是：3年5個(gè)億；5年10個(gè)億；努力打造中國(guó)皮具行業(yè)第一品牌，2008年銷售額超億元。全體員工將圍繞 “做強(qiáng)研發(fā)、做大銷售、做精生產(chǎn)、做好服務(wù)、提高效益”二十字方針，推動(dòng)皮具事業(yè)的發(fā)展。  　  報(bào)告指出，在產(chǎn)品定位上康龍品牌將繼續(xù)保持運(yùn)動(dòng)休閑的風(fēng)格，奧康品牌以商務(wù)休閑為主,銷售網(wǎng)絡(luò)以大型商場(chǎng)為主的高檔品牌萬(wàn)里威德、TAOTAO以時(shí)尚休閑為主。  　  同時(shí)，集團(tuán)副總裁兼奧康皮具負(fù)責(zé)人趙樹(shù)清還介紹了奧康皮具2008年以突出產(chǎn)品研發(fā)、發(fā)展省公司、作好服務(wù)、抓好促銷為主的五個(gè)重點(diǎn)。  　  培訓(xùn)“小插曲”  　  回饋的最好方法就是課堂培訓(xùn)后以問(wèn)答的形式對(duì)員工進(jìn)行測(cè)試,這是檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握的一個(gè)有效方式。  　  而在公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人為員工準(zhǔn)備的第二道菜“預(yù)算與管控”培訓(xùn)之后，主持人專門向在場(chǎng)參加培訓(xùn)的人員提出了問(wèn)題，讓他們用剛剛學(xué)到的培訓(xùn)知識(shí)一一解答，回答正確者將有機(jī)會(huì)獲得由公司提供的皮帶作為獎(jiǎng)勵(lì)。  　  在場(chǎng)員工的積極性被再一次調(diào)動(dòng)，年度獎(jiǎng)勵(lì)方案問(wèn)答被營(yíng)運(yùn)處人員搶答得手，市場(chǎng)部人員答對(duì)預(yù)算控制三要點(diǎn)，行政人員對(duì)費(fèi)用管理及審批流程一點(diǎn)也不含糊，十幾分鐘的時(shí)間中主持人提出的財(cái)務(wù)問(wèn)答全被踴躍搶答。  　  角色互換  　  誰(shuí)說(shuō)行政人員不能做一次導(dǎo)購(gòu)員？這次機(jī)會(huì)來(lái)了！讓倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、營(yíng)運(yùn)人員也做一次導(dǎo)購(gòu)員，看看導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該具備怎樣的心態(tài)，服務(wù)顧客應(yīng)該具備那些禮儀,自己做店長(zhǎng),專賣店應(yīng)該實(shí)施那些管理方法。  　  這場(chǎng)由專賣管理進(jìn)行的主題為“專賣店基本規(guī)范管理”的培訓(xùn)是公司帶給現(xiàn)場(chǎng)人員的第三道大餐,以角色互換的形式讓在場(chǎng)人員也感受一次做導(dǎo)購(gòu)員的經(jīng)歷。  　  “積極的人像太陽(yáng)，走到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一、十五不一樣。作為一名導(dǎo)購(gòu)員,首先要具備積極向上、主動(dòng)包容的心態(tài)，這是做好導(dǎo)夠員的前提?！?nbsp;在這基礎(chǔ)之上，專賣管理還為在場(chǎng)的所有員工講解了專賣店的迎賓禮儀、電話禮儀等多個(gè)課目。  　  “通過(guò)這次的培訓(xùn),往往讓人想到的是溝通背后做好細(xì)節(jié)，作為一名導(dǎo)購(gòu)員向顧客賣產(chǎn)品其實(shí)賣的就是服務(wù)。”一位參加完培訓(xùn)的在場(chǎng)人員這樣評(píng)價(jià)。