花哨的促銷方式、跨行業(yè)的營銷組合、娛樂體育活動的加入、擋不住的裝飾氛圍誘惑……如今，鄭州的消費者感嘆，這哪是在購物，分明是在參加一場娛樂秀。娛樂營銷的出現(xiàn)，是鄭州商業(yè)營銷方式升級的表現(xiàn)。不過，無論商家怎樣娛樂，最終還是要有銷售作為回報，這才是娛樂的實質(zhì)和目的。

　　打起連環(huán)拳

　　促銷招數(shù)有多少?掰著手指頭數(shù)不清

　　如果要問現(xiàn)在鄭州百貨商場的促銷方式有多少，恐怕很多人得掰著手指頭數(shù)。抽獎、折扣、返券、滿額贈、重磅加返、會員高倍積分、換券、滿額減、刮刮卡、憑二維碼免費換券、賓果禮……記者掰著手指頭數(shù)出了十多個促銷招數(shù)，但似乎還不夠。“百貨商場的活動花樣特別多，每次都不一樣，很多時候都看不懂啥意思，反正只管去。”市民劉萌喜歡購物，尤其喜歡商場搞活動，她曾經(jīng)在一次圣誕節(jié)的促銷活動中，同時參加了返券、高倍積分、滿額贈、抽獎等幾個活動，把她都搞暈了。“以前都是打折，到底多少錢自己一看就知道，現(xiàn)在太復雜了，算不明白了。”市民于楠也有這樣的感觸。“算不明白就對了，要的就是這種效果。”提起當前各百貨商場的促銷招數(shù)，各家營銷工作人員都會這樣解釋。商場究竟在玩什么?“新鮮感!”一句話道破天機。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士解釋，對于消費者來說，還管這些招數(shù)是啥，最后買到產(chǎn)品的價格多數(shù)相近，因為，各商場品牌同質(zhì)化普遍：一個品牌在不同的商場都有銷售，不可能這家貴那家便宜，到頭來的價格都差不多。

　　引來結盟客

　　賣房子的，賣汽車的，都進商場了

　　不知從何時起，鄭州的消費者發(fā)現(xiàn)，百貨公司做促銷，房地產(chǎn)、通信公司、美容院甚至酒類品牌也摻和進來了，這種方式還被商家冠以“異業(yè)聯(lián)盟”。“說白了，都是想辦法掏老百姓的兜呢。”市民劉萌似乎看清了這一點。

　　實際上，異業(yè)聯(lián)盟營銷是從去年開始愈演愈烈的，當時大商新瑪特鄭州總店為了打開市場局面，一直把聯(lián)盟營銷當做營銷活動的主線，這一年該店分別與房產(chǎn)、汽車、金融、百貨、家居、旅游、教育咨詢等在內(nèi)的10余個主流行業(yè)結盟，舉行了相對應的專場閉店銷售活動。

　　而正道花園商廈是鄭州最早進行異業(yè)聯(lián)盟的商場之一。早在2007年，就聯(lián)合河南移動推出了全球通客戶的專場活動。此外，大商集團紫荊山百貨、北京華聯(lián)等百貨商場也都曾舉辦過類似活動。

　　為什么商家越來越熱衷于異業(yè)聯(lián)盟呢?大商新瑪特鄭州總店副總經(jīng)理李嵚認為：“實行異業(yè)聯(lián)盟的競爭策略，可以使會員單位在其各自行業(yè)范圍內(nèi)樹立品牌聲譽，從而以一搏十提高服務對象對其的忠誠度。”

　　你好，我好，大家好，一起來賺錢，這也許就是異業(yè)聯(lián)盟給消費者帶來的娛樂感覺。

　　同舞劍與歌

　　互動活動增多，體育活動都搞起來了

　　現(xiàn)在的商家都越來越“不正經(jīng)”了，一個百貨商場會搞服裝秀，還會請明星出席各種活動，甚至還會搞體育比賽……不過，消費者很買賬，買東西時還能有這么多意想不到的收獲，挺好。

　　“哇!你看，何潤東，張靜初!”有一天，在鄭州丹尼斯百貨人民店正逛街的劉敏和同事意外地看到這樣的情景，明星何潤東和張靜初出現(xiàn)在商場里，并且距離他們只有幾米遠，事后他們才知道這是奢侈品品牌古奇在鄭州開業(yè)邀請到的嘉賓。“太意外了，真是沒有想到，以后沒事要常逛逛街，也許還會有其他意外呢。”劉敏感慨道。“早些年金博大商場就做過一次內(nèi)衣秀，當時還引起了不少市民的議論。”大商新瑪特金博大店營銷處的相關負責人毛晶晶說，那時候這種活動還不成氣候，雖然很時尚，但市民認同的少，如果放到現(xiàn)在，效果一定很好。

　　如今，時裝趨勢流行發(fā)布會、現(xiàn)場化妝秀、籃球賽、明星見面會已經(jīng)成為各百貨商場的常見套路。“實際上，這些是真正與商品銷售無關的，但比促銷還重要。”當商場銷售不再僅僅是賣商品時，各百貨商場意識到，一個商場積極向上、健康、時尚、不沉悶、青春的“氣質(zhì)”更關鍵。

　　共娛消費者

　　裝飾氛圍誘人，不知不覺掏出錢來

　　制造氣氛，無論是商品折扣宣傳語，還是商場裝飾，那種熱烈的氣氛讓人欲罷不能。這就是當前被稱作“無影手”的氣氛營銷。“我最受不了情人節(jié)的商場氣氛，真浪漫，不買點東西都對不起自己。”劉萌坦言自己甘心做商場俘虜?shù)男那椤?/p>

　　這些年來，鄭州各百貨商場越來越懂得消費者的心：情人節(jié)里，浪漫的玫瑰，粉色的基調(diào);圣誕節(jié)里，和藹可親的圣誕老人，可愛的麋鹿拉著雪橇;春節(jié)里，大紅的中國結，長長的年貨大街;母親節(jié)里，溫馨的康乃馨，各種有關母愛的宣傳語……“這是商場文化營銷的一個方面。”正道花園商廈企劃部經(jīng)理張守軍說。“這種氛圍的目的是告訴消費者，生活是豐富多彩的，購物同樣會有好心情。”毛晶晶解釋。

　　但明白人知道，商家正是用這樣的方式娛樂了消費者的金錢，也同樣娛樂了消費者的心情。{page_break}

　　■ 鄭州商業(yè)營銷的幾次變遷

　　亞細亞時代，營銷雛形顯現(xiàn)

　　當年的升國旗成為吸引消費者的利器，盡管沒有脫離柜臺式的傳統(tǒng)銷售方式，但商家已知道賣東西的需要主動刺激消費。

　　北京華聯(lián)入鄭，營銷大戰(zhàn)出現(xiàn)

　　北京華聯(lián)進入鄭州市場時，鄭州商業(yè)還是“丹金”配時代，也就是金博大與丹尼斯兩家對抗。在北京華聯(lián)進入前，金博大堅守抽獎營銷，丹尼斯青睞玩贈品;北京華聯(lián)來了，帶來了返券。

　　去年開始，營銷多元化漸入高潮

　　從去年開始，鄭州商業(yè)的營銷多元化進入了高峰時期，各種新型營銷方式開始輪番出現(xiàn)。

　　■ 聲音

　　當前的營銷方式，柔中帶剛，在消費者看來，不見打打殺殺，聞不到血腥味;在外界看來，不再勞民傷財，供商關系也緩和了。但張守軍可不這樣想，“市場爭奪沒有改變，還是必須要搶。”他把當前的市場競爭總結為“無招勝有招”。