2013年是中國零售業(yè)裂變之年，與其說是行業(yè)寒冬，還不如說是下一代零售業(yè)的新紀(jì)元，不同企業(yè)根據(jù)自身情況創(chuàng)新出不同的模式。

　　未來零售業(yè)究竟會變成什么樣?這個問題不好回答。“可以預(yù)見，電子商務(wù)肯定不是零售業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，我們無法對未來的事物做出準(zhǔn)確描述，那就叫它‘小怪獸’好了。”銀泰商業(yè)CEO陳曉東告訴《中國經(jīng)營報》記者。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維下的變革

　　“我更喜歡同事們叫我東哥。”陳曉東說。“觸網(wǎng)”三年，傳統(tǒng)商業(yè)出身的陳曉東在努力培養(yǎng)自己的互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　陳曉東大力推動企業(yè)上下的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，而這種思維更直接體現(xiàn)在企業(yè)文化層面。比如陳曉東位于北京銀泰寫字樓四層的辦公室沒有寬大的老板椅，厚重的寫字臺，他用的就是一張會議桌，相當(dāng)簡約。“我希望我手頭的辦公用品能夠集中在一個公文包里，出差時包一提就走了。”陳曉東說。

　　陳曉東努力讓公司變得“帥”一點(diǎn)兒，他希望自己成為一個“首席娛樂官”似的CEO，這與一些主流互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)文化十分趨同。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維背后則是銀泰商業(yè)深化電商業(yè)務(wù)的決心。2013年“雙11”前夕，銀泰商業(yè)與天貓達(dá)成O2O戰(zhàn)略合作，升級天貓銀泰百貨精品旗艦店。“雙11”當(dāng)天，天貓銀泰店銷售額3704萬元，同比增長6倍，其中前25分鐘的銷售就超了去年一天的紀(jì)錄。

　　銀泰商業(yè)決心變革的原因是由于復(fù)雜的競爭環(huán)境和不斷變化的消費(fèi)者需求給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來的經(jīng)營壓力。傳統(tǒng)商業(yè)確實(shí)需要變革了。”一位行業(yè)觀察者指出。

　　在諸多零售企業(yè)的“裂變”背后，是零售行業(yè)競爭格局的巨大變化，電子商務(wù)的興起使得傳統(tǒng)零售商失去了原來的優(yōu)勢。一位大賣場總經(jīng)理對自己的超市與某電商巨頭在非食商品的價格進(jìn)行對比后，得出一個驚人的結(jié)論：近30%的商品電商的銷售價比他進(jìn)貨價還要低;近50%的商品，電商銷售價比大賣場銷售價低，只有不到20%的商品，大賣場具有價格優(yōu)勢。

　　小怪獸層出不窮

　　“怪獸”之論并非故弄玄虛，因?yàn)檠巯抡卺绕鸬囊恍┬聵I(yè)態(tài)正在以全新的模式吞噬傳統(tǒng)零售商的市場份額，你甚至都無法準(zhǔn)確定義它的業(yè)態(tài)：超市、商場、餐飲?或者都不是?

　　位于安徽省合肥市的樂城超市或許就是這樣一個“小怪獸”。與傳統(tǒng)超市商品布局不同，樂城超市采用模塊化運(yùn)作的思路，化整為零，將超市分為樂園藝、大嘴零食、樂食匯、樂文具、低溫菜市場以及傳統(tǒng)超市幾個部分。

　　其中傳統(tǒng)超市部分便是按照我們常見的超市布局的，經(jīng)營日用百貨、服裝、洗化等品類，而其他的部分則按照功能突出特色。比如，樂園藝便是樂城超市經(jīng)營的園藝品類，也是利潤非常高的部分，這在其他超市并不多見;而大嘴零食是樂城旗下專門經(jīng)營零售的事業(yè)部，從商品采購到運(yùn)營一體化運(yùn)作，經(jīng)營2000多種零食，毛利率高達(dá)35%;樂食匯則是樂城旗下的餐飲部分。

　　在樂城超市看來，未來的超市將實(shí)現(xiàn)五大功能：其一，提供安全食品的生鮮超市;其二，提供生活必需品的傳統(tǒng)超市;其三，社區(qū)餐廳;其四，園藝花卉市場;其五，社區(qū)服務(wù)中心，提供干洗、理發(fā)等社區(qū)服務(wù)。因此，樂城嘗試模塊化來運(yùn)作超市。傳統(tǒng)的超市將被“大卸八塊”，如同“大嘴零食”一樣，成為幾個獨(dú)立的模塊，單拉出去可以成為專賣店，組合起來便是社區(qū)超市。

　　商務(wù)部的數(shù)據(jù)亦說明，消費(fèi)者的消費(fèi)投入在增加，而傳統(tǒng)零售商的銷售額在下滑。“商務(wù)部2013年上半年重點(diǎn)監(jiān)測的百貨企業(yè)中，銷售平均增長低于社會消費(fèi)品零售總額增幅。這一信號很危險，這說明傳統(tǒng)的零售商已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的購物需求。零售業(yè)上市公司不能總是拿‘經(jīng)濟(jì)下滑，消費(fèi)低迷’來當(dāng)理由，更應(yīng)該反復(fù)如何跟上消費(fèi)者的購物需求。”一位行業(yè)人士表示。