溝通技巧案例分析

    涉及人員

    主管：財(cái)務(wù)部陳經(jīng)理
        
   下屬：財(cái)務(wù)部員工小馬和銷售部員工小李

   案例情景：

   財(cái)務(wù)部陳經(jīng)理總會(huì)每月按照慣例請(qǐng)手下員工吃一頓，一天，他走到休息室叫員工小馬，通知其他人晚上吃飯。快到休息室時(shí)，陳經(jīng)理聽到休息室里面有人在交談，他從門縫看過(guò)去，原來(lái)是小馬和銷售部員工小李在里面。小李對(duì)小馬說(shuō)：“你們陳經(jīng)理對(duì)你們很關(guān)心，我見他經(jīng)常請(qǐng)你
們吃飯?！薄暗昧税??！毙●R不屑的說(shuō)，“他就這么點(diǎn)本事籠絡(luò)人心，遇到”我們真正需要他關(guān)心，幫助的事情，他沒(méi)一件辦成的。你拿上次公司辦培訓(xùn)班的事來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都知道如果能上這個(gè)培訓(xùn)班，工作能力會(huì)得到很大提高，升職機(jī)會(huì)也大大增加。我們部幾個(gè)人都很想去，但陳經(jīng)理卻一點(diǎn)都沒(méi)察覺(jué)到，也沒(méi)積極為我們爭(zhēng)取，結(jié)果讓別的
部門搶了先。我真的懷疑他有沒(méi)有真正關(guān)心過(guò)我們?！薄皠e不高興?！毙±钫f(shuō)，“走，吃飯去?！标惤?jīng)理只好滿腹委屈地躲進(jìn)自己辦公室。