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與同事相處的藝術(shù)

2009/3/25 13:37:00 來源: 評論(0)42039

    據(jù)資料顯示,同事關(guān)系已經(jīng)成為困惑都市人的因素之一。現(xiàn)代人大都在事業(yè)上竭盡全力,每天與同事在一起的時間有時會大大超過家人。在職場上奮力打拼的人們該怎樣處好同事關(guān)系?你在與同事相處中有著怎樣的體會?

    其實同事關(guān)系雖然難處,卻也不是不可攻克的堡壘。在辦公室要遵循下列九宜九忌,就在同事關(guān)系處理中游刃有余。

    九宜:

    一、以大局為重,少拆臺。對于同事的缺點如果平日里不當(dāng)面指出,當(dāng)與外單位人員接觸時,就很容易對同事品頭論足、挑毛病,甚至惡意攻擊,影響同事的外在形象,長久下去,對自身形象也不利。同事之間由于工作關(guān)系而走在一起,就要有集體意識,以大局為重,形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時,要形成“團隊形象”的觀念,多補臺少拆臺,不要為自身小利而害集體大利,最好“家丑不外揚”。

    二、對待分歧,求大同存小異。同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異,對同一個問題,往往會產(chǎn)生不同的看法,引起一些爭論,一不小心就容易傷和氣。因此,與同事有意見分歧時,一是不要過分爭論??陀^上,人接受新觀點需要一個過程,主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭強奪勝”心理,彼此之間誰也難服誰,此時如果過分爭論,就容易激化矛盾而影響團結(jié);二是不要一味地“以和為貴”。即使涉及到原則問題也不堅持、不爭論,而是隨波逐流,刻意掩蓋矛盾。面對問題,特別是在發(fā)生分歧時要努力尋找共同點,爭取求大同存小異。

    三、對待功利,保持平常。心許多同事平時一團和氣,然而遇到利益之爭,就當(dāng)“利”不讓?;蛟诒澈蠡ハ嘧嬔裕蚣刀市陌l(fā)作,說風(fēng)涼話。這樣既不光明正大,又于己于人都不利,因此對待升遷、功利要時刻保持一顆平常心。

    四、與同事交往保持適當(dāng)距離。在一個單位,如果幾個人交往過于頻繁,容易形成表面上的小圈子,容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理,讓人產(chǎn)生“是不是他們又在談?wù)搫e人是非”的想法。因此,在與上司、同事交往時,要保持適當(dāng)距離,避免形成小圈子。

    五、發(fā)生矛盾時,要寬容忍讓。同事之間經(jīng)常會出現(xiàn)一些磕磕碰碰,如果不及時妥善處理,就會形成大矛盾。俗話說,冤家宜解不宜結(jié)。在與同事發(fā)生矛盾時,要主動忍讓,從自身找原因,換位為他人多想想,避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾,自己又的確不對,要放下面子,學(xué)會道歉,以誠心感人。退一步海闊天空,如有一方主動打破僵局,就會發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒有什么大不了的隔閡。

    六、嘴巴要緊,肚量要大。俗話說得好:病從口入,禍從口出。因此,上班時,盡量多做事少說話。這樣做既可以讓自己多積累工作經(jīng)驗;又可以讓繁忙的工作沖去多余的時間,避免無聊時,閑談別人的是非。即使在工作之外,我亦從不對同事評頭論足,但誰是誰非,心中自然明了。同事之間相處久了,難免碰碰磕磕,諸如此類小事,不要計較。得饒人處且饒人是最明智的抉擇。多一點反省,予人快樂,予己方便。

    七、與人為善,將心比心。在人際關(guān)系中,適用“作用力與反作用力”原理,即你怎樣對待別人,別人就怎樣對待你。假如我們本著與人為善,將心比心的原則,以誠懇、友善的態(tài)度去對待同事,給同事施加“正作用力”,同事當(dāng)然也會投桃報李,給予你真誠的回報的。一個單位的同事,低頭不見抬頭見,誰又會選擇一條以怨報德的道路呢?

    八、嚴(yán)以律己,寬以待人。人與人之間的關(guān)系表現(xiàn)得非常復(fù)雜,尤其是同事之間,相處時間長,抬頭不見低頭見,關(guān)系處理起來顯得更加微妙。嚴(yán)以律己,寬以待人,乃是處好同事關(guān)系的關(guān)鍵。一方面,要嚴(yán)格要求自己:和藹可親,平易近人,給人一張微笑的臉;時刻反省自己,提醒自己,尊重別人,推己及人;己所不欲,勿施于人;為人處事,三思而后行。另一方面,要寬以待人:逢人三分喜,得饒人處且饒人,只要不是原則性的問題,就別求全責(zé)備,哪怕別人有缺點,我們也要盡可能去容忍,人非圣賢,孰能無過,要學(xué)會寬容人家,理解人家。

    九、不能太軟弱。有的人有著天生的親和力,自然頗得人緣。而大千世界,人心各異,對付不同性格的人,光有親和力遠遠不夠,還得講究點策略,這也是處理人際關(guān)系的關(guān)鍵和難點所在。

    同在一個單位,或者就在一個辦公室,搞好同事間的關(guān)系是非常重要的。關(guān)系融洽,心情就舒暢,這不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。倘若關(guān)系不和,甚至有點緊張,那就沒滋沒味了。導(dǎo)致同事關(guān)系不夠融洽的原因,除了重大問題上的矛盾和直接的利害沖突外,平時不注意自己的言行細節(jié)也是一個原因。
那么,哪些言行會影響同事間的關(guān)系呢?

    九忌:

    一、有好事兒不通報。單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎金等,你先知道了,或者已經(jīng)領(lǐng)了,一聲不響地坐在那里,像沒事似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領(lǐng)的,也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來,別人自然會有想法,覺得你太不合群,缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領(lǐng)了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關(guān)系就不會和諧了。

    二、明知而推說不知。同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,或者正好來電話找他,如果同事走時沒告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實不知,那不妨問問別人,然后再告訴對方,以顯示自己的熱情。明明知道,而你卻直通通地說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關(guān)系就勢必會受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,你都要真誠和熱情,這樣,即使沒有起實際作用,外人也會覺得你們的同事關(guān)系很好。

    三、進出不互相告知。你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo),但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找,也可以讓同事有個交待。如果你什么也不愿說,進進出出神秘兮兮的,有時正好有要緊的事,人家就沒法說了,有時也會懶得說,受到影響的恐怕還是自己?;ハ喔嬷?,既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡(luò)感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。

    四、不說可以說的私事。有些私事不能說,但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果你結(jié)了婚,有了孩子,就有關(guān)于愛人和孩子方面的話題。在工作之余,都可以順便聊聊,它可以增進了解,加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密,從來不肯與別人說,這怎么能算同事呢?無話不說,通常表明感情之深;有話不說,自然表明人際距離的疏遠。你主動跟別人說些私事,別人也會向你說,有時還可以互相幫幫忙。你什么也不說,什么也不讓人知道,人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。

    五、有事不肯向同事求助。輕易不求人,這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時求助別人反而能表明你對別人的信賴,能融洽關(guān)系,加深感情。比如你身體不好,你同事的愛人是醫(yī)生,你不認(rèn)識,但你可以通過同事的介紹去找,以便診得快點,診得細點。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而會覺得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩,人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。當(dāng)然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。

    六、拒絕同事的“小吃”。同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室,休息時分吃,你就不要推,不要以為難為情而一概拒絕。有時,同事中有人獲了獎可評上了職稱什么的,大家高興,要他買點東西請客,這也是很正常的,對此,你可能積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭,更不要人家給你,你卻一口回絕,表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送,你卻每每冷拒,時間一長,人家有理由說你清高和傲慢,覺得你難以相處?! ?/FONT>

    七、常和一人“咬耳朵”。同辦公室有好幾個人,你對每一個人要盡量保持平衡,盡量始終處于不即不離的狀態(tài),也就是說,不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時,不要老是和同一個人說悄悄話,進進出出也不要總是和一個人。否則,你們兩個也許親近了,但疏遠的可能更多。有些人還以為你們在搞小團體。如果你經(jīng)常在和同一個人咬耳朵,別人進來又不說了,那么別人不免會產(chǎn)生你們在說人家壞話的想法。  

    八、熱衷于探聽家事。能說的人家自己會說,不能說的就別去挖它。每個人都有自己的秘密。有時,人家不留意把心中的秘密說漏了嘴,對此,你不要去探聽,不要想問個究竟。有些人熱衷于探聽,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽,即使什么目的也沒有,人家也會忌你三分。從某種意義上說,愛探聽人家私事,是一種不道德的行為。  

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