?。ㄒ唬﹩?wèn)話的禮儀 　　 　　問(wèn)話是引起話題，展開(kāi)談話或轉(zhuǎn)換話題的一個(gè)好辦法。問(wèn)話有三種功能：一是通過(guò)發(fā)問(wèn)來(lái)了解自己不熟悉的情況，二是將對(duì)方的思路引導(dǎo)到某個(gè)要點(diǎn)上；三是打破冷場(chǎng)，避免僵局。在實(shí)際生活中，問(wèn)話特別要講究以下兩點(diǎn)： 　　 　　首先，發(fā)問(wèn)要注意內(nèi)容，不要問(wèn)對(duì)方難于應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。如對(duì)方難以啟齒的隱私。其次，發(fā)問(wèn)要注意方式。切忌查戶口式的發(fā)問(wèn)。比如家中來(lái)了一位東北客人，你若這樣問(wèn)：“你是東北人吧？”“你第一次來(lái)北京吧？”“東北比北京冷吧？”等等，對(duì)方恐怕只好一次又一次地重復(fù)“是”。如果你換種問(wèn)法：“這次北京之行有什么新的感觸？”“東北建設(shè)得怎么樣有什么新聞？”等，這樣的話，對(duì)方不僅可以介紹一些你所不了解的新鮮事，還會(huì)使客人能充分?jǐn)⑹鲎约旱母惺芏菇徽劦姆諊匀蝗谇ⅰ?　　 　?。ǘ┙徽劦亩Y儀 　　 　　交談中的對(duì)話，是每個(gè)人都要涉及到的事情。但是，對(duì)話取得良好的效果，則需注意不要隨便打斷對(duì)方的談話或搶接別人的話頭，以免擾亂了人家思路；避免由于自己注意力分散，迫使對(duì)方再次重復(fù)談過(guò)的話題；不要隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率地下斷語(yǔ)，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行；當(dāng)對(duì)方對(duì)某話題興趣不減之時(shí)，你卻感到不耐煩，立即將話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去這些都屬不禮貌的做法。